Siège social

Très bonne expérience en magasin et avec les équipes de livraison - je suis ravi de mon achat!

Table Chiva en noyer reçue et installée : un vrai coup de cœur ! Esthétique réussie et praticité au rendez-vous. Elle trouve parfaitement sa place chez moi.

J'ai acheté la Table Chiva en finition noyer et j'en suis ravie ! Elle est à la fois esthétique et très pratique, parfaitement adaptée à mon intérieur.

Tout s'est très bien passé, de la commande au montage des meubles. Nous avions commandé une table santiago et des chaises : la qualité est au rendez-vous, les pièces sont magnifiques !

Superbe expérience Boconcept! Équipe du siège au top;)

Des produits de grande qualité et une excellente expérience en magasin. J'ai été très impressionné par le professionnalisme et le service client. Merci à toute l'équipe de BoConcept.

Boconcept est une marque de qualité. Je suis ravi de mon achat et je recommande cette marque

J ai eu une grosse difficulté sur un meuble accroché au mur, la pièce de fixation était sur le point de lâcher …et du coup j ai décroché le meuble pour le laisser au sol dans le salon . J ai appelé le magasin de la Croix Blanche (91) qui a transmis ma demande au SAV qui a été très réactif . Pièces de fixation de rechange reçue en quelques jours seulement . Merci

Bonjour à tous, Alors certes les produits Bo Concept sont plutôt sympas et généralement de bonne qualité mais alors le SAV est une vraie catastrophe. Il vaut mieux ne jamais avoir de problème avec les meubles et surtout ne pas être pressé… Jugez plutôt : - commande d’un lit à coffre en juin 2023. - livraison ok mais voilà pas de coffre… erreur sur la commande. - le coffre est donc commandé par le magazin mais comme c’est l’été et que tout vient du Danemark, on nous annonce 2 mois de délais. - réellement, le coffre sera livré 3 mois plus tard…. Bonjour les délais… - après l’installation du coffre (octobre 2023), le lit s’est mis à faire du bruit. Un craquement au moindre mouvement. - sollicitation du SAV qui nous fait passer un technicien qui diagnostique une planche à changer. - la fameuse planche doit venir du Danemark donc 2 mois de plus.. - après installation de la planche, le bruit est un peu moins présent mais il l’est toujours puis s’aggrave dans le temps. - nouvelle sollicitation du SAV qui refait passer un technicien en septembre 2024. Il nous dit que cela doit venir du sommier et qu’il va demander un changement. Qu’il reviendra vers nous dans 2 semaines max. - nous sommes début novembre et toujours rien. Nous nous retrouvons donc avec un lit qui fait un bruit depuis plus d’un an sans que Bo Concept ne puisse résoudre le problème. Situation insupportable qui justifie cet avis et les démarches officielles que nous allons entamer. Donc, nous vous suggérons de vous adresser à une autre enseigne qui saura mieux traiter vos problèmes en SAV car nul n'est à l'abri d'en avoir. Nous précisons que notre témoignage concerne le magasin de Montpellier (Perols). Faute de réactivité et d'efficacité du magasin de Montpellier (Perols), j'ose espérer que la maison mère fera bouger les choses. Bien cordialement

En décembre, livraison de notre table avec défaut sur les rallonges, remplacement de ces rallonges 1 mois plus tard = 25 janvier = encore avec défauts ! et aujourd'hui, on nous annonce le remplacement à partir du 23 mars !!! - pendant ce temps, nous ne pouvons pas inviter.... je ne pensais pas que cette marque était à fuir vu son mauvais service après-vente. le client doit subir ! et bien entendu, aucune remise commerciale pour se faire pardonner ! bo concept est à déconseiller