Fabricant.tel
Accueil Fabricant Auvergne-Rhône-Alpes Ardèche Cruas Secanim Sud-Est Cruas
FABRICANT

Secanim Sud-Est Cruas

Fabricant · Cruas (07)

2,0 12 avis Fermé
Secanim Sud-Est Cruas — Fabricant

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Secanim Sud-Est Cruas

Secanim Sud-Est Cruas est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Cruas (07350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (12)

2,0
12 avis
5★3
4★0
3★0
2★0
1★9
V
Virginie Uceda

ZERO! Une honte, un manque de professionnalisme c'est certain. Entre les délais trop long avant un enlèvement et les chauffeurs (pas tous heureusement) qui n'en n'ont rien à faire, qui ne savent pas lire un bordereau ou il est écris, "appelez avant de venir" et qui reparte sans avoir appelé et sans avoir pris l'animal. C'est une honte. Et comme par hasard, on ne peut jamais avoir personne au téléphone, comme c'est facile et dérangeant pour nous éleveurs.

V
Virginie Portella

Entreprise sérieuse Appel le mercredi 08/10 à 10h Enlèvement de notre cheval dès le lendemain jeudi 09/10 à 8h30 Secrétaire agréable ainsi que le chauffeur très gentil avec de l’empathie.

C
Cyrielle SASSOLAT

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoile ! Aucun service client, je dirais même qu'ils se moquent de leur client. RDV non honorés, aucune communication, se trompent de site, ….. et j’en passe. Entreprise vraiment non fiable

s
sonia rimbault

Une entreprise pitoyable qui ne connait pas le sens du terme "service client", qui n'honore pas ses rdv et ne s'en excuse même pas. Une étoile c'est déja trop bien noté

A
Agnès Maure

Notre jument est morte jeudi et elle a été prise en charge le lendemain.un soulagement dans un moment pénible comme Celui là.merci .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour de notation auprès de la communauté.
D
Domlnlque Chapelle

Je remercie Gaetan qui a été à la hauteur de sa tâche. Pour le reste c'est déplorable. Les chauffeurs ont des gps pas fiables.on ne peut pas les joindre et ils mentent quand à leurs appels ou leurs visites

Réponse du professionnel : Merci d’avoir posté un avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’était pas à la hauteur. Nous nous sommes engagés dans la modification des GPS, afin d'apporter le maximum d'information aux chauffeurs. Malgré tout, les aléas de la circulation et des conditions de circulation influencent le temps et les conditions de conduite. Concernant l'information de l'heure de passage, comme ceci est en relation avec les conditions de route, il est difficile pour le chauffeur de vous donner une heure précise. A savoir que vous avez l'information via un SMS dans le cadre du service d'équarrissage ou sinon votre collecte est planifiée et cyclique pour le service industriel.
S
S Ange07

6 jours que l animal est mort et déclarer toujours pas d enlèvement ? Appel de la Direccte visiblement au courant des problèmes .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé du désagrément occasionné, c'est pour cela que nous vous apportons des éléments de réponse. Avez vous eu un retour de notre part ? Avez vous eu un retour sms ou autre ? Toute demande d'enlèvement est suivi d'une prise en compte. Vous avez la possibilité d'appeler la permanence téléphonique de 10h à 12h, du lundi au vendredi. Vous trouverez ci joint le lien internet, avec l'ensemble des informations vous permettant de nous contacter, en fonction de votre profil. https://www.secanim.fr/secanim-et-vous/vos-demandes-denlevement/
M
Marjorie DELEAU

Il est dommage de ne pas pouvoir mettre moins d'une étoile. Cheval décédé la nuit du 13 au 14 août. Appel le 14 août pour enlèvement puis tous les jours à partir du 16 août pour un passage le.... 24 août grâce à l'intervention des services vétérinaires (auxquels la société a menti sans scrupules en indiquant une demande d'enlèvement le 21 août). Tout cela en pleine vigilance rouge à la canicule. Et un chauffeur sans aucune empathie donc le premier réflexe a été de demander le paiement avant enlèvement et qui s'est moqué de la tristesse de la cliente. Scandaleux !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir posté un avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’était pas à la hauteur. Nous avons eu plusieurs évènements techniques, humains et organisationnels durant cette période, qui ont perturbés notre activité. Les services vétérinaires étant informés tout au long de la situation. Nos agents de collecte ont été resensibiliser aux procédures à suivre lors des enlèvements.