Secanim Sud-Est

Nous avons eu un chauffeur super , l'enlèvement c'est fait rapidement avec le respect de l'animal . Nous avons été rappelé 1 heure avant son arrivée et il nous a indiqué l'heure exacte après avoir terminé chez son client précédent. J'espère que tout les chauffeurs sont comme lui 👍👍 Car c'est très dur de voir partir son cheval qui a partagé sa vie pendant 28 ans à vos côtés.

Pour la part côté téléphone ça à été rapide du premier coup et bon pas d'empathie mais je me doute que c'est la répétition du métier, côté délai j'ai pu avoir le lendemain c'était super. Pour le côté chauffeur ect pas super.. j'ai eu a peine le temps de faire un bisou que la pince était déjà au dessus de nous et j'ai demandé de ne pas être là et d'être respectueux j'ai eu le temps de faire 5 mètre que ma jument était au dessus du camion et lâché comme un déchet, c'était horrible, on m'a dit qu'elle ne serait brûlé mais aucune idée finalement ? Je n'ai pas donné l'identification de la jument ni dit si elle avait été euthanasier ou pas, juste eu un papier comme quoi j'ai payé, pour le coup ça a été rapide mais pas d'empathie et pas respectueux de l'animal.

Carton d identification de l animal non pris par le chauffeur c est de mieux en mieux

Merci au monsieur qui m'a répondu vraiment très gentiment au téléphone et aussi un grand merci au chauffeur qui a été très compatissant dans ce douloureux moment. De plus le délai a tout à fait été respecté.

Le chauffeur qui est venu était attentionné et a eu un mot de réconfort, l’enlèvement a été rapide et sans problème. L’entreprise est difficile à contacter - entre 10h et midi seulement et je n’ai pu avoir le numéro de téléphone que grâce au vétérinaire. Ma jument a été euthanasiée le mercredi en fin de matinée, j’ai fait une demande le jeudi matin, elle est partie le lundi en fin de matinée: 5 jours avant l’enlèvement: il faut tomber sur le jour où ils passent dans votre secteur et hors week-end. Au téléphone pas d’empathie de la personne qui vous répond. Tout ça en passant par Equi Adieu pour le paiement et la demande d’enlèvement à faire en ligne. Ça pourrait être plus facile.

Armé vous de patience pour vous ouvrir le portail si vous avez pas la carte. Seul les chauffeurs vont comprendre le message.

Chauffeur hyper professionnel et cordial , rdv pris sur le site web et délais respecté... .

Entreprise à éviter totalement ! Un de vos chauffeur du nom de VIOLE à refusé de ramasser ma bête et ma menacer et insulter Plusieurs signalements ont déjà été fait sans réponse de votre part