Seb International Service

A fuir. Si vous êtes un particulier et que vous voulez effectuer un retour, tout est fait pour vous décourager : retour à vos frais, parcours du combattant pour obtenir la marche à suivre, communication d'une adresse via un centre d'appel externalisé où vous n'avez ni adresse mail, ni N° de portable, vous ne pouvez donc pas effectuer un retour par le web. Sans parler du SAV joignable uniquement par téléphone, avec des attentes interminables.

Adresse de livraison non respectée.... Leur société de livraison GLS dépose les colis là où ça les arrange. Peu importe les horaires, peu importe la distance, charge au client de s adapter à la nouvelle adresse. Réponse de la société (après une bonne heure d'attente au téléphone avant de les avoir) : c'est comme ça ! si cela ne vous convient pas, n'allez pas chercher le colis il vous sera remboursé. Pour de la vente par correspondance ce n'est vraiment pas très sérieux.

Une étoile car je ne peux pas mettre moins : car. acheter une cafetiere. krupps. A. 130 €. et qui vous fait du café tiéde. et que le SAV. vous dit que c'est normal !!!!!!

Un endroit absolument embarrassant… Après une heure d'attente, un employé vient me dire que je dois patienter, qu'ils ont une réunion et que le patron les a invités à prendre des biscuits. Il m'a remis les papiers et le camion vide… Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais.

Une étoile car je ne peux pas mettre moins : Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement suite à l’achat d’un aspirateur Rowenta X-FORCE FLEX 9.60 – Modèle Allergies, acheté le 24 décembre 2024 sur le site SEB, et reçu le 30 décembre 2024. Dès le premier mois d’utilisation, l’appareil a présenté des dysfonctionnements importants : les roulettes de la brosse d’aspiration se sont bloquées, rendant l’aspiration du sol extrêmement difficile, la brosse ne glissant plus correctement. Aujourd’hui, moins d’un an après l’achat, l’aspirateur présente des pannes majeures supplémentaires : il ne prend quasiment plus la charge, et lorsqu’il fonctionne, il s’arrête automatiquement au bout de 2 à 3 minutes d’utilisation, rendant l’appareil totalement inutilisable. Ces problèmes sont survenus malgré une utilisation très respectueuse, un entretien régulier, un nettoyage fréquent et le changement des filtres conformément aux recommandations. Après avoir contacté votre service client, il m’a été demandé de retourner l’appareil pour réparation, avec un délai annoncé d’environ un mois. Ce délai est inacceptable pour un appareil indispensable au quotidien. J’ai demandé un échange de l’appareil, qui m’a été refusé, sans réelle prise en compte de la situation ni du caractère prématuré des pannes. Un appareil réparé devient de fait un appareil reconditionné, alors que j’ai acheté un produit neuf qui, en réalité, n’a jamais fonctionné correctement depuis son acquisition. Au vu de cette expérience très décevante, tant sur la qualité du produit que sur la gestion du service après-vente, je tiens à préciser que je ne recommande absolument pas la marque Rowenta, et encore moins son SAV, qui n’apporte pas de solution satisfaisante face à un produit défectueux aussi rapidement. Pour l’ensemble de ces raisons, je considère que ce produit n’est pas conforme et je demande soit un remboursement soit un échange à neuf , solution qui me paraît la plus juste au regard de la situation rencontrée. Dans l’attente d’un retour rapide et d’une solution commerciale à la hauteur de vos engagements, Cordialement,

Il y a un parking près de l'entreprise pour 5 ou 6 voitures. Il n'y a qu'une seule toilette portable, et elle est infestée de guêpes. Renseignez-vous auprès des responsables sur l'heure de déchargement. Je suis arrivé un jour en avance. C'était seulement le 20e vol. Ils ne l'ont pas déchargé, même s'il y avait largement la place.

J'ai emprunté la route D6 en traversant des villages. Déchargement rapide, petit parking pour 5 ou 6 voitures devant l'entreprise.

En général, tout se déroule rapidement si les documents sont prêts. Devant l'entreprise, il y a un petit parking pour 3 ou 4 voitures ; vous pouvez y passer la nuit, c'est calme et tranquille. Des toilettes sèches sont disponibles sur le site de l'entrepôt.

certains imposteurs qui trompent les clients!

Attention consommateurs ! N’achetez rien sur eBay ; toutes les informations sont fausses.