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Fabricant · Courcelles-lès-Lens (62)

4,1 22 avis Fermé
SDA — Fabricant

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À propos de SDA

SDA est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Courcelles-lès-Lens (62970). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

4,1
22 avis
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1★3
G
Guillaume de Lestang

étant particulier, SAV inexistant, fin de non-recevoir par téléphone, même pour une question d ordre technique sur LEUR matériel, ils renvoient vers un artisan systématiquement. Jamais vu ça, vous êtes prévenus Reponse au message de la société SDA: Votre commentaire est hors de propos. Nul besoin de vous cacher derrière quelconque installateur. Je vous ai appelé pour avoir une précision sur une notice en ma possession, rien de plus. La manière dont j'ai été éconduit au téléphone n'est pas acceptable, de part la forme, ni même sur le fond, ne serait-ce que pour des raisons de sécuritéà la vue du materiel que vous commercialisez. Vous rendez vous compte du ridicule de la situation? Vous donnez une image déplorable de votre entreprise et commercialement suicidaire. Par ailleurs, ces injonctions me demandant de retirer cet avis n'ont aucune prise sur moi. Libre à vous d'implorer Google d'effacer cette conversation accablante. Pour finir, là où vous avez refusé de m'aider, un technicien chinois de chez forcedoor.com a apporté la réponse par mail en 48h et le problème était résolu.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous prenons acte de votre mécontentement concernant l’installation de votre produit SDA. Nous vous rappelons toutefois que notre société intervient exclusivement en qualité de fabricant. À ce titre, nous ne réalisons aucune installation et ne saurions être tenus responsables des conditions de pose ou des dysfonctionnements pouvant en résulter. L’installation relève exclusivement de l’entreprise mandatée pour la pose de votre produit, qui reste la plus à même d’identifier l’origine du problème et de vous accompagner dans sa résolution. Nous vous rappelons également que le choix de cette entreprise ne relève aucunement de SDA, mais du client final, à savoir vous-même. Nous restons toutefois disponibles pour accompagner votre installateur si nécessaire sur la partie technique liée à notre matériel. Au regard de ces éléments, nous estimons que l’avis et la notation publiés à l’encontre de SDA ne reflètent pas la réalité de notre intervention dans ce dossier. Nous vous remercions donc de bien vouloir reconsidérer et retirer cet avis. À défaut, nous nous réservons la possibilité de signaler cet avis auprès de Google, en apportant les éléments justificatifs nécessaires concernant le périmètre réel de notre responsabilité. Cordialement,
J
Jerome Delassus

rideaux métalliques de très bonne qualité

m
mick tindes

fait poser une porte de garage par Menuiland, résultat infiltration d'eau par en dessous, default de la porte ou pb de pose???

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de ce retour et nous allons tous faire pour régler votre problème. Pouvez-vous nous envoyez vos coordonnées ainsi que plus d'explications à notre adresse mail afin que l'on puisse vous recontacter : [email protected] Merci d'avance et bonne journée à vous.
D
Denis COURTOIS

Changement de télécommande ils vous la vendent 50 euros. Pour info 22 euros sur Amazon. Exactement la même .

N
Nicholas Henderson

Très bon moment, accueil agréable et un patron au petit soin :)

d
daniel prin

probleme de fermeture de porte et pas de reponse du sav