FABRICANT

Scm Group France

Fabricant · Vourles (69)

3,2 10 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Scm Group France

Scm Group France est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Vourles (69390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Mardi	08:30 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Mercredi	08:30 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Jeudi	08:30 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Vendredi	08:30 – 12:15 · 14:00 – 16:15
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (10)

3,2

10 avis

5★5

4★0

3★1

2★0

1★4

Michael Volpini

04/05/2020

Entreprise très sérieuse à la pointe de la technologie offrant une gamme de machine complète dans son secteur et très bien dirigée.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience avec Scm Group France vous ait apporté entière satisfaction. L'équipe Scm Group France

Julien Roqueplan

19/02/2020

Content de la machine acheté. Je ne vais pas épilogué sur mon mécontentement, tout a été dit dans les commentaires ci-dessous. Délais, échanges, formation, SAV, tout a été compliqué et laborieux lors de l'achat de la machine, mauvaises surprises offertes. Le nouveau service de pièces détachés à l'air performant.

Réponse du professionnel : Monsieur, Depuis votre avis déposé il y a maintenant plus d'un an, de nombreux changements ont eu lieu au sein de notre structure avec un focus particulier sur le Service Après-Vente. Il y a également eu un changement de direction. Concernant les pièces détachées, nous disposons aujourd'hui d'un magasin totalement automatisé à l'image de ce qui se fait dans l'e-commerce, ce qui nous permet de vous offrir un service encore plus performant. N'hésitez pas à nous contacter au 04 72 66 23 08 ou à l'adresse [email protected] si vous souhaitez échanger avec nous et être informé des différentes modifications opérées au sein de notre filiale. Sachez que votre satisfaction est une priorité pour Scm France.

kenza kenz

25/07/2019

SERVICE COMMERCIAL ET RELATIONNEL NUL, une honte, aucune réponse ou alors avec le sentiment de les déranger, à peine bonjour, prix des devis non respecté mais ils savent se protéger en mettant des petites astérisques partout, attention aux devis et attention aux frais kilométriques ils sont énormes et parfois pas très honnêtes! aucun geste commercial! délais d'intervention hallucinants pour une panne, nous sommes coincés avec scm mais dès que nous pouvons nous partons à la concurrence, le gérant de Lyon ne prend même pas le temps de répondre sauf pour réclamer son argent! nul nul nul ne pas recommander du tout!!! fuyez SCM le SAV est honteux

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous invitons à nous contacter directement au 04 72 66 23 08 afin que nous puissions faire le point au sujet du problème technique que vous rencontrez. Sachez que nous donnons toujours réponse à nos clients. En effet, votre satisfaction est notre priorité. Dans l'attente de pouvoir échanger avec vous afin de trouver ensemble une solution.

Justine Corman

10/07/2019

Nous avons acheté une panneauteuse numérique d'une marque que l'ont croyait sûre et fiable. En moins d'un an plusieurs pannes sont survenues sans jamais aucune explication. Aujourd'hui nous nous retrouvons avec une nouvelle panne et notre revendeur local n'assure pas de service technique pendant les vacances. Une honte pour ce type de machine. On contacte alors le service français pour trouver une solution, on nous envoie vers l'Italie qui n'a aucune réaction, on retéléphone au service Français qui nous a simplement envoyer nous faire ***. Pour ce type de machine/d'investissement on ne m'y reprendra plus jamais, j'irai chez Altendorf. Je suis toujours sans aucune réaction de chez SCM

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris note de vos remarques et sachez que le nécessaire a été fait afin que vous obteniez une réponse dans les meilleurs délais. En effet, l'importateur belge de Scm est informé de la situation et se chargera de revenir vers vous. Nous vous demandons également de bien vouloir nous contacter au +33 4 72 66 23 08 afin de nous fournir de plus amples informations. Sachez que la satisfaction du client est une priorité pour Scm et que nous faisons toujours le nécessaire pour que nos clients puissent profiter pleinement des possibilités offertes par les solutions Scm.

Laurent Gautier

31/03/2019

bonne machine mais service commercial nul.. mon conseil: il existe d'autres marques de bonnes machines !

Réponse du professionnel : Monsieur, Depuis votre avis déposé il y a maintenant plus de trois ans, de nombreux changements ont eu lieu au sein de notre structure. Il y a également eu un changement de direction. N'hésitez pas à nous contacter au 04 72 66 23 08 ou à l'adresse [email protected] si vous souhaitez échanger avec nous et être informé des différentes modifications opérées au sein de notre filiale depuis le dépôt de votre avis. Sachez que votre satisfaction est une priorité pour Scm France. L'équipe Scm Group France