Schuchmann SAS

Marque et produit à fuir ! 🤯 Aucun sérieux, et un service après-vente plus que médiocre. J’ai acheté un vélo tricycle électrique. 1️⃣ J’ai reçu un produit qui ne correspond pas à ce qui avait été demandé. De plus, le vélo est très mal conçu, extrêmement difficile à utiliser et impossible à transporter. 2️⃣ Dès le départ, il y a eu plusieurs problèmes : la batterie se met en défaut, il y a une résistance au pédalage… Le produit est inutilisable sans batterie. Donc, lorsqu’on part seul et que le vélo tombe en panne en pleine montée, c’est franchement dangereux. 3️⃣ Le vélo est censé être sous garantie, mais personne ne veut rien entendre ni faire quoi que ce soit. On me propose de le renvoyer en Allemagne, à mes frais… Un vélo à plus de 5000 € qui ne fonctionne pas, et en plus on me demande de payer 600 € pour qu’on essaie de le réparer ? C’est tout simplement inadmissible ! 😤