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FABRICANT DE MEUBLES

Schmidt Groupe - Sites de production de Sélestat

Fabricant de meubles · Sélestat (67)

4,2 95 avis Fermé
Schmidt Groupe - Sites de production de Sélestat — Fabricant de meubles

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À propos de Schmidt Groupe - Sites de production de Sélestat

Schmidt Groupe - Sites de production de Sélestat est un établissement de la catégorie « Fabricant de meubles » situé à Sélestat (67600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (95)

4,2
95 avis
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1★13
F
Francois Dori

Sav déplorable souci avec lave vaisselle sous garantie contacter par tel changement de pièces carte elect et pompes un mois d'attente pour au final un réparateur vien me dit je constate et je revient une honte en plus personnes audieuse se fi Hé de tout et incompétentes. Ne jamais acheter schmidt et surtout jamais prendre schmidt excellence une grosse arnaque avec un sav inexistant et incompétents à fuir comme la peste

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction concernant la prise en charge de votre SAV et les délais rencontrés. Nous comprenons parfaitement la frustration générée par cette situation, en particulier dans le cadre d’un appareil sous garantie. La qualité du suivi et l’accompagnement de nos clients sont des sujets que nous prenons très au sérieux. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en considération votre retour concernant la gestion de l’intervention et la communication associée. L’équipe Schmidt Groupe.
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Orkiskara

Le déchargement est assez rapide ici, le seul bémol c’est que bien souvent il faut faire 2 ou 3 points de déchargement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous souligniez la rapidité du déchargement. Nous prenons également note de votre remarque concernant les différents points de déchargement. Votre retour est précieux et contribue à l’amélioration continue de notre organisation logistique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe Schmidt Groupe
J
José Francisco Naranjo Fernández

Bonjour, je souhaite partager mon expérience avec Schmidt Kitchens. Centre commercial Bahia Azul, Malaga. Mon impression initiale concernant le service et l'attention portée aux clients était acceptable. Cependant, une fois la cuisine payée, on vous attribue différents interlocuteurs. Il faut appeler une vingtaine de fois avant que la personne responsable des défauts ne réponde. Une certaine Raquel est soit en réunion, soit promet de vous rappeler, ce qui est faux ; elle ne le fait jamais. De plus, la qualité du plan de travail stratifié est déplorable. Si vous laissez tomber un briquet en plastique d'une hauteur de 50 cm, il laisse une marque. J'ai un plan de travail en Formica depuis toujours, et il est toujours intact. Ils ont promis de remplacer le plan de travail, et cela fait huit mois que nous attendons, et Raquel ne répond toujours pas au téléphone. LA QUALITÉ DE LA CUISINE NE JUSTIFIE PAS SON PRIX. C'est pourquoi j'ai déconseillé à mes amis et collègues d'acheter chez ce cuisiniste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez et comprenons votre insatisfaction face aux délais, au manque de suivi perçu et aux désagréments rencontrés avec votre plan de travail. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de qualité et de service que Schmidt Groupe souhaite garantir à ses clients. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients afin que votre dossier puisse être examiné avec attention et que nous puissions, dans la mesure du possible, vous apporter des éléments de réponse et un accompagnement adapté. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui est pris très au sérieux. Bien cordialement, L’équipe Schmidt Groupe
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Олег Шоман

L'accueil est super. Charger la sciure est un vrai cauchemar. Prévoyez une demi-journée et une voiture. Attention ! Il n'y a pas d'opérateur, alors suivez les instructions pour tout allumer vous-même. Des commerces et une machine à laver se trouvent à proximité. Vous pouvez vous garer pour la nuit sur la voie de droite avant d'entrer.

p
pakia666

Il s'agit des sites de production de schmidt groupe !!! Ce n'est pas un magasin destiné aux particuliers. Les 2 marques ont un magasin sur cette zone industrielle mais c'est à une autre adresse.

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flament clement

Très déçu du service après vente, A fuir aucun suivi client. Cuisine commandé auprès d'un magasin Schmidt qui à été placé en redressement judiciaire. Schmidt Group prend le relai, la cuisine à été posé en septembre 2023 sans le lave-vaisselle. Voila presque 2 mois que j'attends la livraison, malgré mes différents appels, mails et relance auprès du service client…. Schmidt pratique la politique de l'autruche en attendant que je laisse tombé, c'est inadmissible de la part d'une enseigne de cette renommée… A fuir!!!!

G
Gregory Carlesso

Superbe cuisine, superbe employés et un grand merci au vendeur Momo et à Nicolas le responsable, très ravis de vous avoir connue

L
Lucien Ropp

Site très propre et très sérieux sur la sécurité. Ici, les conducteurs sont bien reçus et des sanitaires sont à disposition au poste de garde. Au plaisir, Lucien ROPP TRANSPORTS ROPP