Savonnerie Marius Fabre

Nous avions pris la peine de réserver à l'avance et avions fait une heure de route pour venir, mais nous sommes malheureusement arrivés avec seulement 10 minutes de retard, notamment à cause de la difficulté pour trouver une place de parking à proximité, puisqu'il n'y a pas de parking facilement accessible. Ce qui est surtout regrettable, c'est qu'à notre arrivée, aucune solution alternative ne nous a été proposée pour pouvoir participer à la visite guidée, malgré notre réservation et notre court retard. On nous a juste proposé de participer à la fin de la visite, sachant qu’on avais l’air d’agacer la vendeuse. Après avoir fait une heure de route spécialement pour cette visite, nous aurions apprécié un peu plus de compréhension et qu'une solution soit recherchée. C'est vraiment dommage, car nous avions réservé avec enthousiasme et avons finalement été très déçus de ne pas pouvoir profiter de la visite guidée.

Belle visite de la savonnerie Marius Fabre ! La visite guidée était très bien menée, avec des explications claires et intéressantes sur la fabrication traditionnelle du savon de Marseille. On apprend beaucoup sur le savoir-faire et l'histoire de la maison. Petit bémol : la visite s'est terminée d'une façon un peu abrupte dans le musée, on aurait aimé une conclusion mieux amenée. Un passage par la boutique s'impose : loin de l'attrape-touriste, on y trouve de vrais produits de qualité à des prix justes. Une visite que je recommande sans hésiter.

Nous avons visité la savonnerie. Notre guide était très sympathique et connait très bien son sujet. Je recommande la visite, on apprend plein de choses intéressantes

Personnel très gentil, choix de savon... Nous faisons le plein à chaque visite. Cependant dommage de se rendre à l'usine et de retrouver les mêmes pris qu'ailleurs. Nous aurions pensés qu'il y aurait eu des avantages.

Visite un peu brève mais très intéressante expliquant la fabrication du savon de Marseille. C’est bien de perpétuer la tradition. J’ai bcp aimé la vidéo retraçant l’histoire de père en fils puis filles jusqu’à aujourd’hui. Dommage que les produits soient si chers car au final pas accessibles à tous

Toujours un plaisir de rentrer dans cette petite boutique à côté de l’usine. De très bons conseils quand on décide de changer de produit. Mon dernier achat a été les tout petits savon pour mettre dans les armoires, cela parfume énormément et personnellement je préfère le parfum du savon de Marseille, plutôt que le parfum des produits chimiques de magasin

Très beau magasin sur une place vivante avec d'autres commerces sympa et quelques restaurants. La vendeuse était plutôt courtoise. Malheureusement il n'y a pas tous les produits que l'on peut retrouver sur le site ce qui est une mauvaise surprise... Les produits sont de qualité. Bien pour faire des cadeaux à la famille.

De passage dans la région nous avons passé un bon moment lors de la visite guidée de l'usine la personne qui nous a accompagnés très sympathique et répondait aux nombreuses questions toujours avec le sourire. La visite libre du musée très instructif. En passant par la boutique nous avons pris des produits et notamment le "savon dentifrice", très particulier 😁. Le savon noir liquide très efficace pour nettoyer la vitre d'un insert 👍🏻👍🏻 Je recommande.

Deux étoiles uniquement pour la qualité des produits que je connais depuis longtemps. Les fondateurs doivent se retourner dans leur tombe quand on voit le niveau d'accueil et de relation clientèle en dessous de zéro. Une jf cheveux noirs chignon me rentre dedans à l'entrée ni excuses. Ni bonjour. Ensuite si vous avez besoin de rien vous serez servis! Les vendeuses racontent leur vie entre elles avec du vocabulaire "genre"," du coup"... parlent de CA ...bref jamais je n'ai vu un accueil et un savoir- être aussi déplorables qu'ici. Alors que j'apprécie les produits MF, je n'ai rien acheté ce jour . Le personnel a besoin d'urgence de formation à la vente et à la relation clientèle. Ces personnes n'ont rien à faire à ces postes. Éventuellement à la production et encore. Quand on n'a ni motivation, ni savoir-être on se tourne vers un autre job ou on reste chez soi. Cela fait vraisemblablement les affaires de la savonnerie concurrente du centre-ville qui récupère une large partie de la clientèle choquée par cet accueil. 125 ans d'existence...on se demande jusqu'à quand? Même les plus anciennes entreprises ne résistent pas si la relation client est négligée. Il est urgent de redresser la barre. Les concurrents existent et font aussi d'excellents produits. Grosse déception. Je ne recommande pas en l'état actuel la visite de cette boutique. Visite le 22.12.25 dans l'après-midi.

Visite gratuite intéressante et guidée sur le lieu de fabrication. Jolie boutique, dommage qu il n y ai pas de tarif des produits "usine" sur place.