SADEV - Racing Transmission

Très bonne entreprise

Votre service est tout simplement inadmissible. Nous avons passé une commande de pièce en urgence, annoncée comme étant en stock. N’ayant aucune nouvelle de sa réception, nous avons dû rappeler. Ce n’est qu’à ce moment-là que le commercial, Eddy, a pris la peine de se lever pour vérifier… et constater que la pièce n’était finalement plus disponible. Le plus surprenant reste son attitude : il affirme ne pas être responsable et explique qu’il ne peut pas vérifier chaque commande. Or, en tant que service commercial, il est de votre devoir de vérifier les stocks, surtout lorsqu’il s’agit d’une commande urgente. Annoncer une pièce comme disponible sans vérification est inacceptable. Pour un service spécialisé dans les pièces de compétition, ce manque de professionnalisme est particulièrement décevant. Nous avons finalement été contraints de nous fournir directement chez votre revendeur R-TEC Belgique, qui, lui, a fait preuve de réactivité et de sérieux en vérifiant immédiatement la disponibilité de la pièce. Entreprise à éviter malgré leur position sur le marché. Il est préférable de se tourner vers des revendeurs plus impliqués et plus professionnels.

L'entreprise est facile à trouver, offre un accès aisé pour les camions et une aire de manœuvre spacieuse, et son personnel est très accueillant. Remarque : il n'y a pas de stationnement pour les poids lourds articulés à proximité de l'entreprise.