On m' a offert un couteau et un ressort s'est cassé après la garantie. Roger Orfèvre m'a demandé de l'envoyer au SAV, il me l'ont réparé et renvoyé, tout ça gratuitement ! Bravo pour votre sérieux et service après vente.
Roger Orfèvre | Fabricant Français de Couteaux
Fabricant de couteaux · Escoutoux (63)
À propos de Roger Orfèvre | Fabricant Français de Couteaux
Roger Orfèvre | Fabricant Français de Couteaux est un établissement de la catégorie « Fabricant de couteaux » situé à Escoutoux (63300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (19)
Très sympa, petite route pour accéder jusqu'à l'usine...
Service après vente exceptionnel mon couteau avait un soucis d'ouverture prise en charge rapide et efficace je recommande vivement ce fabricant Encore merci à toute votre équipe. Amelie
Accueil sympathique et professionnel vendeuse bienveillante, serviable et de bons conseils. Bon choix de couteaux et belles décorations qui restent abordables pour des couteaux artisanaux. Alors au début je me suis dit, le support en bois dans le coffret, on en fait quoi ensuite ? Poubelle ? Cheminée ? Dommage... il doit représenter une partie non négligeable du prix ? Et puis... finalement, placé à l'envers il fait un joli petit plateau de présentation ou petite planche à découper... et vu que j'avais acheté 3 coffrets... bref, pensez-y dans vos arguments... Que dire de plus... un petit saucisson en cadeau aurait été bienvenu... 😀
Bonjour à tous, et oui le problème de fermeture qui tient pas et qui casse ( avec une utisation classique, il s'entend )... déplorable pour du made in France ! En revanche le service après-vente est parfait et j'ai récupéré mon couteau comme neuf auprès de ma coutellerie à Angers .
bonjour,votre couteau à tenue deux semaine made in france super. Le mécanisme pour bloquer la lame est deja cassé au bout de deux semaine .Roger Orfevre
Ce n'est certes pas le petit coutelier perdu dans le dédale de rues du vieux Thiers mais on y trouve des couteaux de Thiers et autres breloques bien utiles. Idéal pour ceux qui souhaitent ramener un petit souvenir sans se ruiner. Le travail des couteaux est quant à lui soigné et digne de la réputation internationale des coutelleries de dette belle ville.
Suite à un petit problème avec un couteau K-Lock, l'atelier m'a fait la réparation sans histoire et m'a retourné mon couteau comme neuf ! Un service "PRO"... mais hélas 2 ans plus tard même problème... suivi d'un nouveau couteau neuf ! ...