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FABRICANT DE COUTEAUX

Roger Orfèvre | Fabricant Français de Couteaux

Fabricant de couteaux · Escoutoux (63)

4,1 19 avis Fermé
Roger Orfèvre | Fabricant Français de Couteaux — Fabricant de couteaux

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À propos de Roger Orfèvre | Fabricant Français de Couteaux

Roger Orfèvre | Fabricant Français de Couteaux est un établissement de la catégorie « Fabricant de couteaux » situé à Escoutoux (63300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

4,1
19 avis
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1★3
O
Olivier SEYVE

On m' a offert un couteau et un ressort s'est cassé après la garantie. Roger Orfèvre m'a demandé de l'envoyer au SAV, il me l'ont réparé et renvoyé, tout ça gratuitement ! Bravo pour votre sérieux et service après vente.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre commentaire ! Belle journée ! :)
S
Sebastien (“Seb C”)

Très sympa, petite route pour accéder jusqu'à l'usine...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre visite vous ait plu, même avec la petite route d’accès.
A
Amelie Derain

Service après vente exceptionnel mon couteau avait un soucis d'ouverture prise en charge rapide et efficace je recommande vivement ce fabricant Encore merci à toute votre équipe. Amelie

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement le souci d’ouverture de votre couteau. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre retour qui nous fait très plaisir. Excellente utilisation et au plaisir !
T
Thierry Neant

Accueil sympathique et professionnel vendeuse bienveillante, serviable et de bons conseils. Bon choix de couteaux et belles décorations qui restent abordables pour des couteaux artisanaux. Alors au début je me suis dit, le support en bois dans le coffret, on en fait quoi ensuite ? Poubelle ? Cheminée ? Dommage... il doit représenter une partie non négligeable du prix ? Et puis... finalement, placé à l'envers il fait un joli petit plateau de présentation ou petite planche à découper... et vu que j'avais acheté 3 coffrets... bref, pensez-y dans vos arguments... Que dire de plus... un petit saucisson en cadeau aurait été bienvenu... 😀

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur l’accueil et les conseils, cela fait très plaisir à toute l’équipe. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé une seconde vie au support en bois du coffret : votre idée de petit plateau ou planche de présentation est excellente ! Merci aussi pour votre confiance avec l’achat de trois coffrets. Et pour le saucisson… on garde l’idée ! 😉
B
Benoit Cavoleau

Bonjour à tous, et oui le problème de fermeture qui tient pas et qui casse ( avec une utisation classique, il s'entend )... déplorable pour du made in France ! En revanche le service après-vente est parfait et j'ai récupéré mon couteau comme neuf auprès de ma coutellerie à Angers .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le mécanisme de fermeture, même dans le cadre d’une utilisation normale cela ne devrait évidemment pas arriver. Nous sommes toutefois ravis que notre service après-vente ait pu résoudre la situation et que vous ayez récupéré votre couteau en parfait état auprès de votre coutellerie à Angers. Merci pour votre confiance et votre retour qui nous aide à continuer d’améliorer nos produits.
G
Gab Dub

bonjour,votre couteau à tenue deux semaine made in france super. Le mécanisme pour bloquer la lame est deja cassé au bout de deux semaine .Roger Orfevre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre le problème rencontré avec le mécanisme de blocage de votre couteau après seulement deux semaines d’utilisation. Cela ne correspond évidemment pas au niveau de qualité que nous souhaitons pour nos produits. Merci pour votre retour.
M
Micka L.

Ce n'est certes pas le petit coutelier perdu dans le dédale de rues du vieux Thiers mais on y trouve des couteaux de Thiers et autres breloques bien utiles. Idéal pour ceux qui souhaitent ramener un petit souvenir sans se ruiner. Le travail des couteaux est quant à lui soigné et digne de la réputation internationale des coutelleries de dette belle ville.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos couteaux et que nos petites attentions aient trouvé leur place parmi vos souvenirs de Thiers. Vos mots sur le soin apporté à nos réalisations nous touchent et reflètent l’esprit de nos coutelleries. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Y
Yves Legrand

Suite à un petit problème avec un couteau K-Lock, l'atelier m'a fait la réparation sans histoire et m'a retourné mon couteau comme neuf ! Un service "PRO"... mais hélas 2 ans plus tard même problème... suivi d'un nouveau couteau neuf ! ...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Yves pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapidement lors de la première réparation, et d’avoir pu remplacer votre couteau lorsque le problème s’est reproduit. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Merci pour votre confiance et votre fidélité. :)