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FABRICANT

RICHEL Group

Fabricant · Eygalières (13)

3,3 338 avis Google Fermé
RICHEL Group — Fabricant

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À propos de RICHEL Group

RICHEL Group est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Eygalières (13810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (338)

Avis Google
3,3
338 avis
5★150
4★31
3★27
2★28
1★102
J
Jeanclaude Groise Google

Visite chez Richel. Tres bonne accueil par une charmante dame a l accueil.

M
Mauricio Ribeiro De Oliveira Google

Déchargement. L’accueil très attentionné et professionnel.

D
Denis Gastaldi Google

Le 31 mars pour charger en semi Trés bon accueil. Chargement éclair pour moi. Salle de repos complète a disposition Personnel très sympathique Vraiment rien a dire. Merci 👍

r
rochand walter Google

Nul archi nul 4 fois que je viens 4 fois 6h pour charger arrivé 13h 17h40 toujours en attente .a fermer d urgence

Réponse du professionnel : Cher Roland, Nous vous remercions infiniment pour votre patience et votre compréhension. Comme vous l'avez sans doute constaté, le chargement d'une serre est une opération complexe, car les colis sont de tailles variables et contiennent de nombreux articles différents. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour respecter le planning de chargement, malgré la gestion de plus de 20 camions par jour. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ces circonstances imprévues et vous remercions sincèrement de votre compréhension.
L
Lorenzo Giovaninetti Google

Accès facile 40 pied hc entrée facile personnel au top chargement rapide 👍👍👍👌👌

Réponse du professionnel : Bonjour Lorenzo, merci beaucoup pour votre commentaire qui valorise les efforts recent de nos equipes logistique. Nos produit sont parfois difficile a charger du fait du volume des colis et de leur poids. C est pour cela que nous avons récemment investit dans une nouvelle table de chargement qui facilite et accélère largement le chargement des containers. Nous vous souhaitons une bonne route à vous et à très bientôt !
D
Damien POLLET Google

Toujours super bien accueilli. Une tres belle entreprise. A l'accueil toujours reçu avec le sourire.

A
ACEEE Assist Google

Superbes produits! durables= longs termes garantis....appréciable .. En revanche les quelques chauffeurs grincheux sabotent l'appréciation générale des PRODUITS.Made .in France !! On aboutit à un très très beau score!! Si l'on retire leur avis (exutoire) sur le temps d'attente au déchargement. !...

S
Sylvain Teillet Google

Une entreprise familiale française spécialisée dans la fabrication et la construction de serres (à couverture verre ou plastique) et d'abris de stockage. Les produits sont de qualité, tout comme les échanges avec les différents interlocuteurs.

C
Claude Schmitt Google

Les portes sont de mauvaises qualité, SAV complètement nul.

T
Tabka Abdesselem Google

L’accueil a-t-il été chaleureux, professionnel.

J
Jean paul Casano Google

Très bonne enbience Très professionnel et plus il sont sympa du dou moin le réceptionnaire ! 😀😃

M
Morgan Google

Arriver chez le client le matin a 8h pour charger . RDV prévu entre 8 et 10. ils m’ont mis en place seulement à 11h15 en me disant je te trouve quelqu’un dans 30 45 min et finalement commencé à charger à 13h j’suis reparti il était 15h …. Plus le droit de rouler à 22h veille de jour férié c’est pas mal mais s’en préoccupe pas et restent indifférents eux s’en foutent ils sont chez eux le soir avec leurs familles … merci …. Au vus des avis déjà posté les problèmes de préparations en réponse sont fréquents …

Réponse du professionnel : Cher Morgan, Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Comme vous avez pu le constater, le chargement d’une serre est un processus complexe, les colis étant de tailles différentes et comprenant de nombreuses références. Nous mettons tout en œuvre pour respecter le planning de chargement, avec plus de 20 camions traités chaque jour. Nous faisons également tous les efforts nécessaires pour améliorer continuellement notre service logistique. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ces circonstances imprévues et encore merci pour votre compréhension.
A
Anne Deysson Google

Très bonne expérience et service impeccable. Je recommande

A
Ambroise Carminati Google

Rien à dire, super accueil très fluide

J
Jean-Luc Beaune Google

Boutique ou l attente et interminable 3h attente pour 30 minutes de chargement cariste au top mais le resté 🤬🤬🤬🤬faut surtout pas être pressé

A
Aurélien Vieilledent Google

Très belle entreprise qui place ses collaborateurs et clients au centre de ses préoccupations

S
Sarah Vinot Google

Entreprise de valeurs, mettant le bien être de ses collaborateurs et partenaires au coeur de ses préoccupations !

M
Mélanie ALVES Google

En contact avec l’équipe logistique de la société Richel, le personnel est très compétent et professionnel, toujours à la recherche des meilleures solutions afin de satisfaire les clients.

g
garcia garcia Google

Je travaille avec la Societé RICHEL et plus particulièrement avec le service logistique depuis bientôt 8 ans, elle se distingue par une équipe chaleureuse et à l écoute. Toujours disponible et attentive elle fait preuve d’une grande compréhension de nos besoins spécifiques, ce qui rend la collaboration fluide et agréable. Une expérience client impeccable et professionnelle. Un bel exemple de partenariat.

G
Gragnic Nicolas Google

Entreprise très sympathique, accès facile pour les conducteurs, accueil au top

S
Sébastien Blanc Google

Accueil très agréable et souriant. Au top !

J
Jeremy Ageron Google

super société, et surper produit. une equipe au top

B
Benjamin Colle Google

Bon accueil, salle chauffeur climatisé, distributeur de boisson et avec douche propre. Chargement impeccable rapide et à l'heure, même un peu d'avance.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir sur site.
A
Angélique LAMBERT REVY Google

Équipe très sympathique et réactive .... si on arrive avec le sourire on ne peut être qu'accueillit avec le smiley :) et si attente, idem, le sourire et la gentillesse ouvrent toutes les portes !

Réponse du professionnel : Merci pour votre agréable commentaire ! C'est toujours un plaisir de travailler ensemble.
Y
Yannick Google

Peut pas mettre moins honteux d avoir une boîte comme cela ça ce permet de donner des rdv de chargement et 2h après on attend encore en plus personnels désagréable et mal poli

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Chaque camion possède effectivement un rendez-vous que votre affréteur nous/vous communique. Nous avons pu connaitre un retard sur la préparation de votre commande, d'où l'attente. Désolé. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous offrir une meilleure expérience. Les équipes Richel Group
F
Fred Google

Equipe sympathique, le temps d'attente peut varier ... tout dépend si il y a beaucoup de camion arrivé avant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous travaillons effectivement avec des heures de rendez-vous et essayons de respecter au plus juste ces horaires entre ceux en avance, ceux en retard, etc... Au plaisir de vous revoir sur site. Les équipes Richel Group
S
Samuel Noel Google

Inadmissible au niveau du montage de la serre, notice de montage brouillon et sans aucunes côtes précises, certaines pièces ne sont même pas usinées à la bonne côte, pour un équipement professionnel a ce prix, on demande un minimum de professionnalisme.

A
Andy Briot Google

A éviter, 6 heures pour charger 4 palettes et cinq longueurs, une honte

C
Carlos Coronado Google

Trop de camion, et les attentes longues. Accueil cordiales et cariste simpa.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, nos travaux d'agrandissements ont en effet pu perturber le fonctionnement du service logistique, la situation est en cours de rétablissement. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau!
M
Mr Hunzinger Christian (Trans'ouest44) Google

Personnel sympathique et compétent bonne accueil dans son ensemble

Réponse du professionnel : Merci et à bientôt!
A
Alexis Roman Google

J'ai été très impressionné par la qualité d'accompagnement d'un de vos attaché technico - commercial technique, Jerome Mouneau qui s'occupe de la Dordogne. J'ai fait le choix de monter moi-même l'abri et il a été d'un soutien important dans ce processus. Malgré mes nombreux appels, il a répondu patiemment et a su me guider jusqu'à ce que l'abri soit entièrement monté. Je tiens à le féliciter pour sa disponibilité et sa réactivité et je voulais le faire savoir à sa hiérarchie. Son attitude a été exemplaire.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir choisi Toutabri! La Direction se charge de féliciter Jérôme également :-) A bientôt pour un futur projet!
O
Olivier Pellegrino Google

Trop d'attente mais personnel gentil.

V
Vincent Tsoin Google

Arrivée à 12h45. Sortie à 17h. Pour le chargement il ne faut pas être pressé.

r
romain dervaux Google

Équipe sympathique mais arriver à 13h chargé à 20h30

A
Alain Déniel Google

Trop d'attente entreprise très désorganisé, et accueil catastrophique!

J
Joel Bourdon Google

Lamentable chargement pratiquement 5 heures bloqués dans l'entreprise

M
Mathieu Chavet Google

Entreprise familiale comme il se fait rare en France . Le numéro 1 mondial en conception de serre équipée avec sa filiale équipement tout près d angers . Bravo pour cette belle réussite et longue vie à Richel !

Réponse du professionnel : Merci Mathieu Bisous
D
DRANCOURT Marie Google

Personnel très professionnel ! Arrivée tardive pour chargement et reçue correctement ! Chargement rapide et efficace. Bravo

D
Dany Tacconi Google

Chargement trop long. Pour 4 metres de plancher à chaque fois c'est pareil minimum 2h d'attente..

A
As NcO Google

Équipe pas très aimable déchargement latéral gauche avec de l attente

c
christophe navar Google

Personnel très sympa.mais trop d'attente au chargement

E
Eugénie Coulais Google

Entreprise dynamique aux valeurs humaines et familiales fortes.

D
DadOM13 Google

Facile à trouver bien indiqué accès facile porteur ou semi remorque déchargement ou chargement un peu long accueil sympa salle de pause très agréable avec tout ce qu il faut pour manger plus une douche

J
Jeremie Lethenet Google

Belle entreprise, dommage que l'organisation et le management soit préhistorique

Z
Zohir Zeid Google

Nickel à l'accueil et sur la prise en charge par la réception.

M
Mickael O. Google

Le personnel n'est pas particulièrement agréable ni même motivé. Ils se moquent de vous faire attendre des heures pour vous décharger alors que la gestion des temps est déjà compliquée dans le transport. J'espère ne pas avoir à y retourner

V
Vincent Olivon Google

Entreprise familiale spécialiste des serres de portée internationale et tournée vers l'innovation. L'usine fabrique de A à Z les structures aciers des serres destinées au marché français et surtout export ! Belle entreprise !