Fabricant.telG
Glen 09
Merci à Killian pour sont professionnalisme et sont savoir faire grace à lui je n’ai plus de problèmes de portes, encore merci 👍!!
FABRICANT DE PORTES
Record Portes Automatiques - Agence de Rouen
Fabricant de portes · Sotteville-lès-Rouen (76)
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À propos de Record Portes Automatiques - Agence de Rouen
Record Portes Automatiques - Agence de Rouen est un établissement de la catégorie « Fabricant de portes » situé à Sotteville-lès-Rouen (76300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (9)
4,3
9 avis
V
Vinie
Très pro, chantier réalisé dans les temps, bonne qualité du travail exécuté je recommande
j
jeremy monteiro
Équipe commerciale au top ! Je recommande cette entreprise 🙂
J
Jerem P
Service après vente au top! Réactif, professionnel et à l écoute . Problème résolu rapidement. Je recommande sans hésiter.
C
Christian BADOUX
Le technicien est intervenu rapidement et avec professionnalisme. Service maintenance efficace.
M
Mathilde Desjardins
Entreprise toujours au rdv chez grand frais dieppe . accueillant et compétant je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DESJARDINS,
Un grand merci pour cet excellente retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à nos équipes.
Cordialement,
Le Service Client
n
nat X
L’autocollant qui sert à rien 😆
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊 Si l'autocollant a attiré votre attention, c'est justement pour rappeler l'importance de la sécurité sur la route tout en réduisant notre empreinte carbone. Et surtout, si vous souhaitez une porte, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Nous vous remercions de votre vigilance !
Cordialement,
Le service client
A
Air Fitness Alençon
Après avoir 10 ans client au sein de cette société, j'ai souhaité résilier mon contrat. Pourquoi? Lorsque j'ai eu une panne, j'ai appelé le technicien qui s'est déplacé, m'a fait la maintenance en même temps et me facture la réparation+ le contrat de maintenance. Après un appel j'ai eu un avoir sur la facturation de la maintenance, pour payer la maintenance de l'année suivante. Oui mais en faite Non. Je veux résilier et tanpis pour mon avoir et la et bien on vous met une tacite reconduction sur le contrat et on vous oblige à repartir pour 1 an. Bref rien d'humain dans cette société!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément occasionné. Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons clarifier la situation.
Nous avons enregistré votre appel concernant un problème de fonctionnement survenu le 03 octobre 2023 et nous avons réagi immédiatement en envoyant un technicien dans la journée pour résoudre le problème. À l'arrivée de notre technicien, il a été constaté que le dysfonctionnement était dû à l’activation du boitier bris de glace vert, le technicien l’a juste réarmé, pour rappel cette action peut être faite directement par l’utilisateur et donc ne rentre pas dans les termes du contrat de maintenance.
Cependant, conscients de votre insatisfaction et, en tant que client de longue date, nous avons décidé de vous accorder un geste commercial sur le dépannage, malgré le fait que cela ne soit pas couvert par le contrat. Nous avons pris le temps de vous expliquer la situation et les termes du contrat, mais comprenons que cela n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous sommes désolés que vous ayez décidé de résilier votre contrat. Nous aurions aimé avoir la possibilité de discuter plus amplement pour trouver une solution qui vous convienne. Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire ou pour toute autre question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
Le service client