Reca Peintures est un fabricant de peinture indépendant basé en Occitanie, fort de plus de 40 ans d'expérience. L'entreprise propose une large gamme de peintures professionnelles pour le bâtiment et l'industrie, ainsi que des solutions décoratives et de rénovation pour les particuliers.
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Avis clients (22)
Avis Google
4,2
22 avis
5★15
4★3
3★0
2★1
1★3
I
Isabelle Couchard Google
Les peintures sont de grande qualité et le choix très large. Ce qui est vraiment un plus, c'est l'amabilité de la vendeuse qui m'a servie et son professionnalisme (recherche de la couleur achetée précédemment, conseils...)
Réponse du professionnel : C'est avec grand plaisir que nous recevons votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous donner toute satisfaction. Nos équipes, régulièrement formées aux techniques produits, techniques de pose et d'application, sont à votre disposition pour tous vos projets déco ou réno. N'hésitez pas à les consulter de nouveau. A très vite en magasin !
e
edward kriek Google
Personnel sympathique et professionnel. Très bons produits. Hautement recommandé.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation, nous sommes à l'écoute de nos clients pour tous leurs projets décoration et rénovation. A très bientôt pour vos futurs chantiers, nous serons ravis de vous accueillir et de vous conseiller à nouveau. A très vite en magasin pour des conseils peinture et décoration !
B
Brigitte Soyez Google
Tjs 1 oreille attentive ...,et très bon conseils, appropriés à ma demande,..
Accueil bienveillant
Réponse du professionnel : Nous vous remercions très sincèrement de votre avis positif. Nous sommes ravis que notre accueil et le professionnalisme de nos vendeurs aient pu vous donner toute satisfaction. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour vos prochains chantiers déco ou réno. A très vite en magasin !
B
Benoit Cadart Google
Client depuis plusieurs années l’équipe très professionnelle et a l’écoute de ses clients, produits de très bonne qualité et l’on peut retrouver les teintes demandées même après plusieurs années
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour, un très grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos peintures et le professionnalisme de nos équipes du magasin Reca Sarlat vous aient donné toute satisfaction. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochains chantiers, n'hésitez pas à nous consulter ! A très bientôt en magasin.
S
Sylvaine Daumont Google
J'ai commandé un papier peint panoramique de la marque komar à Reca de Sarlat. Sur le bon de commande qui a valeur de devis il n'était pas fait mention de frais d'expédition. J'ai versé un acompte de 40 euros. La commande passée le 21 septembre n'est arrivée que le 11 octobre. Un délai incompréhensible. J'ai été contrainte de payer des frais d'expédition 15 euros. Surprise j'ai constaté par la suite sur le site du fabricant du papier peint que le prix était moins cher TTC compris et qu'il n'y avait pas du tout de frais d'expédition pour la France. La vendeuse à été indélicate même avec une réduction de 10% sur la note globale. J'ai tout simplement été soulagée d'une somme que je ne devais pas payer. La vendeuse a osé me dire qu'elle me ferait une réduction de 5 euros lors de mon prochain achat. Quelle honte cette attitude. Jamais plus cliente de cette entreprise fourbe. Très fortement mécontente.
Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre avis, entendons votre déception et en sommes sincèrement désolés. Concernant tout d’abord le délai de livraison, effectivement il ne reflète pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Pour ce qui est par contre de l’offre que vous avez constatée sur le site de notre fournisseur, effectivement certaines références sont mises en promotion directement par l’usine de production sans que nous en soyons informés et le motif que vous aviez choisi (DAISIES réf 8-994) faisait justement partie de leur sélection mensuelle.
C’est pourquoi nous vous proposons de profiter d’une remise additionnelle de 20 % sur cet achat et vous engageons à venir en bénéficier au magasin de Sarlat.
Cependant, nous tenons à préciser que la qualité du produit présenté en promotion sur internet et la composition du kit ne sont absolument pas les mêmes que ceux que vous pouvez trouver chez les revendeurs professionnels comme RECA. En effet, ces panoramiques promotionnels sont en intissé satiné (papier de qualité inférieure), lés de 50 cm de large (obligeant l’applicateur à procéder à de plus nombreux raccords) et, de plus, sont fournis sans colle.
A l’inverse, vous retrouvez chez RECA des panoramiques de l’usine allemande, imprimés sur du papier premium mat, en lés d’un mètre et avec la quantité de colle adaptée au kit commandé, d’où le différentiel de tarif que vous aviez relevé.
En espérant vous revoir prochainement,
L'équipe du magasin de Sarlat
B
Babette Salvignol Google
Personnel sérieux et à l’écoute
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message. Nous avons à coeur d'accueillir et de conseiller nos clients ; n'hésitez pas à nous consulter pour vos prochains chantiers déco ou réno. Peintures, papiers peints panoramiques, revêtements de sols et outillage, rendez-vous très vite en magasin !
P
Paul Charbonnel Google
Nous avons acheté du papier peint très cher le coordonné ne correspond pas au motif imprimé.
Grosse déception car la vendeuse ainsi que la direction non pas reconnu le fait.
Prix du rouleau à 125 €
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous avons bien pris note de votre avis et souhaitons y apporter les précisions et réponses suivantes, car satisfaire voire dépasser les attentes de nos clients est au cœur des préoccupations de l’ensemble de nos équipes.
Pour rappel, vous vous êtes rendu dans le showroom papiers peints de notre magasin de Sarlat et y avez sélectionné puis acheté sur catalogue, deux références de papiers peints coordonnées, de couleur framboise, en vinyle lourd, du fournisseur MONTECOLINO -l’une comportant des motifs floraux ton sur ton sur un fond texturé, l’autre entièrement unie et texturée.
Concernant le prix mentionné tout d’abord, il semble qu’une légère erreur se soit glissée dans votre commentaire ; en effet, s’il s’agit effectivement de papiers peints d’excellente qualité, de confection italienne et faisant appel à des créateurs et stylistes reconnus, au rapport qualité prix dans les standards du marché, vous avez cependant bénéficié d’une offre spéciale et avez ainsi réglé vos rouleaux 87.16 euros TTC l’unité et non 125 euros.
Sur le fond de votre demande maintenant, il semble que vous ayez été déçu par le rendu du papier peint une fois celui-ci entièrement posé, notamment en ce qui concerne les rouleaux unis coordonnés à l’imprimé floral. S’il existe bien une légère différence de texture, c’est, comme a tenté de vous l’expliquer notre vendeuse lorsque vous êtes venu porter réclamation, un choix décoratif affirmé du fournisseur qui était bien visible sur le catalogue que vous avez consulté avant de passer commande. Il n’existe pas de papier peint coordonné à l’imprimé floral qui aurait exactement la même texture de fond, ce n’est pas l’option qu’a retenu notre fournisseur et ceci est entièrement indépendant de notre volonté.
Nous n’avons malheureusement pas eu le temps de vous proposer d’alternative mais profitons de la présente pour vous conseiller de nous contacter afin que nous puissions reconsidérer ensemble votre problématique.
A très bientôt en magasin,
Toute l'équipe RECA.
D
Delvigne Jean-Luc Google
Bon produit et des très bon professionnels toujours de bon conseil.
A recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Delvigne Jean-Luc,
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Reca Peintures . Votre retour est extrêmement précieux pour nous et nous apprécions votre confiance en notre entreprise.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience RECA.
C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs de nos clients, car cela nous encourage à continuer à fournir des produits et services de qualité.
En espérant vous revoir bientôt chez RECA, nous vous souhaitons une très belle journée,
Toute l'équipe RECA
J
Jacqueline Compozieux Google
Très bon accueil
Très professionnel avec de bons conseils et ça aide!
Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour nous laisser un commentaire sur votre visite en magasin.
Nous espérons bientôt vous revoir pour vos prochains projets,
Toute l'équipe RECA peintures
t
tatou tatou Google
Super accueil, conseils pro et super tarifs. Par contre on me vend une peinture à l’eau pour une salle de bain… ok pourquoi pas je fais confiance au vendeur qui me dit que » si si c’est ce qu’il me faut ». Résultat depuis plusieurs mois que j’ai posé la peinture, après chaque douche, la peinture rejette une espèce d’exsudat jaunâtre et ça ne sent pas très bon non plus. Au début j’ai pensé que c’était normal mais en avançant dans le temps cela continue.L’odeur s’est quelque atténuée mais pas les coulures jaunâtres. Je ne dirais pas que c’est une peinture de qualité. Résultat : un super remise faite sur un tarif haut mais je vais devoir repeindre à nouveau et donc racheter de la peinture … heureusement que le vendeur était sympa… c’est toujours ça
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Votre avis a retenu toute notre attention et vous nous voyez désolés que notre peinture ne vous ait pas donné toute satisfaction.
Les désordres que vous décrivez peuvent avoir plusieurs causes et nous vous invitons à vous rapprocher de notre magasin de Sarlat le plus rapidement possible, ou bien à contacter le commercial du secteur afin qu’ils puissent étudier avec vous la meilleure façon d’y remédier. N’hésitez pas surtout à leur communiquer le numéro de lot inscrit sur le pot de peinture afin que des recherches puissent être faites au niveaux de notre Laboratoire.
Magasin de Sarlat [email protected] ou [email protected]
N
Nadia Boyer Google
Professionnel
Qualité des conseils et des produits
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre visite et votre avis positif. Nous espérons bientôt vous revoir pour vos futurs projets.
Toute l'équipe RECA peintures
V
Véronique Vrech Google
Un accueil souriant et chaleureux, des conseils de qualité, professionnels.. Un très bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons bientôt vous revoir pour vos futurs projets.
Toute l'équipe RECA peintures
C
Céline DAGNAS Google
Très bons conseils, très bon accueil, très bons produits
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre avis. Le conseil, la qualité et le sourire font, en effet, partie des valeurs de RECA.
Nous espérons réavoir le plaisir de vous guider dans vos futurs projets,
Toute l'équipe RECA
L
Luce Périat Google
Très bons contacts, de très bons conseils et très correct au niveau prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Luce Périat,
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Reca Peintures . Votre retour est extrêmement précieux pour nous et nous apprécions votre confiance en notre entreprise.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience RECA.
A très bientôt,
Toute l'équipe RECA
l
letoublon steve Google
super équipe !!!!!! Je recommande vivement !!!!
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