Qista

Equipés depuis plusieurs années avec la première version de la borne qista, nous avons vécu les errances commerciales et techniques de la société. Satisfaits par le produit, efficace à 70% dans notre jardin, nous pouvons depuis lors profiter de notre extérieur alors que nos voisins sont très attaqués par les moustiques. Nous étions beaucoup moins satisfaits par un service clients inexistant et un service logistique débordé en permanence. Il nous est arrivé plusieurs fois ces 2 dernières années de devoir aller chercher nos consommables à Sénas. Nous avons maintes fois failli lâcher qista ! AUJOURD'HUI, nous pouvons partager un avis plus positif car le système de livraison des consommables est depuis l'été dernier plus performant. Il y a enfin un vrai service clients qui accueille, écoute, et est très réactif aux demandes. En contact avec une personne du service commercial concernant une offre internet alléchante pour changer notre ancienne borne V1 contre la nouvelle borne Bam Optima, voilà enfin un interlocuteur disponible et efficace !!! Malgré un prix très élevé pour un particulier, l'accueil de Mme V. B. et les informations techniques fournies, nous ont convaincus sans qu'elle n'aie eu besoin de faire pression, ce que nous avons apprécié. Nous avons aussi été très agréablement reçus lors de l'échange des bornes au siège de la société. Cependant, il faudrait aller plus loin sur la considération accordée aux clients sans qu'ils n'aient besoin de demander : offres de fidélité par exemple ou cadeau lors d'un achat de borne. En effet, vendredi dernier nous sommes répartis avec notre nouvelle borne et de sympathiques sourires un peu crispés de n'avoir pu nous offrir la housse de protection demandée en cadeau... Qista peut mieux faire ! 😉

J ai acheté la borne il y a 4 ans et je trouve que que ce système n est pas du tout efficace (moins que les systèmes passifs avec bandes collantes), extrêmement cher à l achat et en forfait annuel et très difficile à se procurer (45 min de voiture) en sachant qu il faut porter des bouteilles très lourdes et NON CONSIGNÉES!! De plus le système est bruyant !! Donc je ne recommande de pas

Merci qista mes deux machines sont parfaitement opérationnelle. Nous vivons beaucoup mieux en extérieur grâce à vous

Possesseur d’une borne anti moustiques Qista depuis plusieurs saisons et habitant le Sud de la France, je suis totalement convaincu de son efficacité. Nous pouvons nous baigner et dîner sur la terrasse sans crainte d’être dérangés. Les voyageurs de notre chambre d’hôtes qui viennent d’un peu partout de France et de l’étranger sont complètement bluffés. Le moustique a pratiquement disparu de notre environnement.

Cliente depuis quelques années, je suis globalement mécontente de Qista. La borne a été efficace quelques mois, puis sans comprendre pourquoi, plus du tout. Nous sommes obligés de rajouter des spirales partout, donc aucun intérêt. Le service client a été contacté plusieurs fois, ils ont changé une carte, remplacé la borne (par une autre d’occasion), mais toujours pas. Je demande à passer sur leur dernière borne et on me redemande 870€ alors que nous y avons déjà mis + de 1000€ il y a quelques années. Le coût des consommables chaque mois est très élevé. Alors je sais Qista, que vous allez répondre que les études montrent que votre borne fonctionne et que le ressenti des clients est subjectif, mais vous feriez bien de les écouter vos clients, car ce sont eux et leur ressenti qui vous font vivre, comme toute société De mon côté, je vais passer à la concurrence et c’est bien dommage, car dans une région où le moustique est roi, le bouche à oreille positif peut être très intéressant

La borne ne fonctionne pas et fait énormément de bruit. Le service après-vente est déplorable et l’intervention du technicien tout autant. Je déconseille vivement cet investissement.

J’ai acheté la borne Qista one l’an dernier et honnêtement je ne vois AUCUNE différence malgre 2 emplacements différents. A ce demander si ça ne les attire pas plus. Cher et inefficace. Je ne recommande pas

Appel téléphonique au SAV de la Sté QISTA pour un problème de synchronisation de la borne anti-moustiques. Programmation du rendez-vous téléphonique au lendemain. Rappel du technicien à l'heure convenue. Réglages de la borne avec des indications claires et précise. Grande convivialité dans nos échanges et parfaite technicité du contact.