Je ne recommande pas cette boutique si vous cherchez un accueil chaleureux et un échange sympathique Je trouve son détachement surprenant pour un commerçant. L’attitude manque d’accueil et donne une impression d’indifférence, ce qui m’a clairement ôté l’envie d’acheter. Au final, son comportement est contre-productif : au lieu de me conseiller et de guider, j’ai eu l’impression de déranger et je n’ai pas eu confiance pour continuer l’échange ni finaliser un achat. Bilan : si vous le rencontrez sur un salon, il vous ôtera l’envie d’acheter le produit que vous convoitiez.
PROSIC
Fabricant de matériel électronique · Donnemarie-Dontilly (77)
À propos de PROSIC
PROSIC est un établissement de la catégorie « Fabricant de matériel électronique » situé à Donnemarie-Dontilly (77520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (32)
prix bien placés. Mieux vaut prendre livraison sur place car responsable injoignable, ne rappelle pas et délais de livraison > 8 jours minimum
Très satisfait de mon achat chez Prosic. J’ai commandé un Icom IC-7300 et tout s’est parfaitement bien passé. Vendeur sérieux, disponible et réactif, avec une communication claire du début à la fin. Envoi soigné et matériel conforme, rien à redire. Je recommande sans hésitation !
Je recommande vivement cette boutique. J'ai été parfaitement accueilli par Frederic, qui a pris le temps de m'offrir un petit café tout en me donnant de très bons conseils pour l'acquisition de mon Icom IC-7300 MK2. Le service après-vente est tout aussi sérieux : après l'achat, j'avais quelques questions techniques spécifiques sur le poste. J'ai laissé un message et Frederic m'a répondu très rapidement avec précision. C'est rare de trouver un tel professionnalisme et une telle réactivité. Vous pouvez y aller en toute confiance !
Bonjour à tous, j'ai mis en réparation mon yaesu FTDX-10 CHEZ PROSIC. Le devis de réparation était de 800 euros. Par leur diagnostic, la carte mère est HS alors qu'il y a juste un composant à changer dedans d'une valeur de 30 EUROS. Pour ma part, je pense que le technicien n'a même pas pris la peine de le diagnostiquer, cela m'a coûté 90 euros pour le devis. Attention à vous!!!! Surtout PS, j'ai encore le devis !!!
Vendeur sympa et commercial , on appelle pour savoir si c'est dispo , on nous rappelle en 15 mn , on arrive sur place grand parking , le produit est prêt , bref je recommande !
Accueil chaleureux chez Pro-Sic. Je suis venu pour acheter un petit transceiver. Fréderic m'a accordé tout le temps nécessaire pour me conseille et échanger. Je suis reparti avec un merveilleux FT891 qui me donne toute satisfaction. Des questions ? une visite ? n'hésitez pas un petit coup de fil à Pro-Sic s'impose. --Olivier
Entreprise sérieuse, SAV de qualité. Le chef d’entreprise est très à l’écoute et accessible en cas de problème ou pour toutes autres demandes.
33,90 de frais de livraison pour une livraison en 24h via Chronopost non respectée. Communication par mail particulièrement désagréable et méprisante vis à vis du client. Injoignable au téléphone malgré un message d'annonce qui indique "être joignable de 9h à 18h du lundi au vendredi". C'est la dernière fois que je passe par cette entreprise. Si vous pouvez, commandez plutôt chez Passion-radio
Vendeur très professionnel très agréable et à L'écoute de nos besoins je recommande
Entreprise sérieuse très bonne communication je recommande vivement 👍👍👍
envoie rapide après commande sous 48Hoo à 72hoo
Société spécialisée dans le matériel radio et équipement militaire. En contact permanent avec Prosic pour les mises à jour et maintenance de mon matériel. Écoute, conseils, service, Sav au top! Une équipe ultra compétente, fourniture de moyens ultra high tech. Je conseille cette entreprise aux services spéciaux, militaires, radioamateurs.
Matériels de haute qualité professionnelle correspondant à mes attentes + disponibilité du vendeur je suis vraiment satisfait !
Merci à l'équipe de PROSIC pour cet accueil très sympathique et professionnel ! Ayant besoin d'antennes HF, nous les remercions de leur écoute et de nous avoir parfaitement orientés. Très bon rapport qualité prix des antennes COMET. Très satisfait, nous recommandons ! Henri, Pierre et Fabien.
Service client professionnel et à l’écoute. Très bonne expérience lors de ma visite en boutique, où j’ai eu un petit cadeau en plus de ma commande, fort appréciable. Matériel de qualité. Je recommande +++
De l’écoute, de la disponibilité et de l’attention. De passage dans la région, Je me suis présenté chez PROSIC. Expliquant la raison de mon déplacement, la personne qui m’a reçu a pris le temps de m’écouter. L’attention qui m’a été accordé est très appréciable pour choisir un équipement et notamment un porte plaque Warrior Assault Systems quand on sait la variété de produit.. Dans leur showroom j’ai pu essayer les modèles de démonstration, ce qui est fort agréable quand on est dans la recherche du produit qui puisse répondre à son attente. C’est aussi une bonne chose quand il y a de moins en moins de magasin et de surface de vente. L’interlocuteur qui ma reçu à l’expérience du terrain, c’est un point fort très appréciable. C’est ce qui m’a permis d’être très à l’aise et de pouvoir approfondir avec lui mon besoin et détailler ma problématique. Sa bonne connaissance des produits lui a permis de m’orienter très vite. Après mon achat, de retour chez moi je me suis aperçu que j’aurais du suivre son conseil quand au choix du pack dorsale additif. Je l’ai appelé et il m’à aider avec beaucoup de patience à acheter en ligne. C’est aussi un détail non négligeable de disponibilité pour les clients que nous sommes. Je mets donc 5 étoiles, car cette équipe le mérite très largement. Et encore merci pour le sympathique café d’accueil, c’est aussi un point agréable pour faire une pause. Bravo à Warrior Assault by PROSIC
Vendeur très professionnel, à l'écoute et de bons conseils. J'utilise régulièrement ses produits et la qualité est toujours au rendez-vous. J'ai également été très satisfait de sa réponse rapide concernant une demande de modification pour un produit. Livraison rapide à chaque commande. Je recommande 👍
Fuyez et vite ! Ayant récemment demandé un renseignement par mail à propos d’équipement Warrior Assault Systems, me voila fort dépourvu quand la réponse au mail n’est que condescendance et non complète ! De ce fait je m’empresse de décrocher le téléphone afin d’avoir des explications à propos de ce mail et enfin avoir réponse à mes questions. On me rappelle plutôt rapidement ( seul bon point de l’expérience avec cette entreprise ! ), la personne au téléphone s’avère être le rédacteur du mail en question. Dénoué d’un quelconque sens commercial cette personne continu sur le même registre de condescendance. La personne sûrement frustré de nature ne veux répondre à une simple question de logique et de compatibilité. Sûrement vexé par le fait que l’ensemble de mon équipement ne parvienne pas de cette marque. Ayant rappelé le fait que je soit déjà client par une commande très récente et plutôt onéreuse, je me dis que celui-ci passerais par un discours plus apaisé et plus cordial que neni, le rappel de cette commande récente n’as réussi qu’a faire apparaître la menace d’annuler celle-ci ! Nous sommes face à la pire expérience service client jamais connu, pourtant je pratique plutôt souvent les services clients d’opérateurs téléphonique bien connus pour leur médiocrité mais PRO-SIC vient de prouver que le fond n’avait pas encore été atteint ! Je n’ai aucune habitude de mettre des avis, mais mon expérience fut tellement lunaire que je m’y suis senti obligé ! Quel dommage que la note la plus faible soit une seule étoile, ils n’en méritent vraiment aucune! En bref fuyez cette entreprise au plus vite
Commande reçu et ce dans un délai ultra court, produit conforme, produit de très haute qualité avec une efficience qui n’est plus à démontrer, une équipe et un service à l’écoute qui sais gérer ses clients et sa came. Enfin que dire de plus que je vous recommande et la marque et l’enseigne qui vous vends les produits ! Stay safe.
Nulle Nulle Nulle, plus jamais de ma vie !
Achat récent très bonne communication avec le vendeur
Mon avis sur la société AOR France PRO-S.I.C : Première commande et premier problème… J’avais vu de nombreux avis négatifs sur ce commerce, mais n’étant pas influençable, j’ai voulu voir par moi mème... et bien j’ai vu ! Ce marchand est une véritable catastrophe commerciale ! j’ai essayé pourtant de communiquer avec lui à propos du litige qui nous opposent, mais le gérant n’a aucun sens du commerce. Je ne comprend pas la stratégie de ce monsieur qui consiste à faire systématiquement fuir sa clientèle… il voudrait couler sa baraque qu’il ne s’y prendrai pas autrement ! Je ne comprend pas comment la marque AOR, qui fabrique par ailleurs de très bon produits, puisse laisser cette société la représenter ! Il fait clairement du tort à cette marque. Le litige en jeux n’est pas assez important pour j'y perde plus de temps, mais réfléchissez y a deux fois avant d’investir dans du matériel onéreux car vous y laisserez, à l’évidence, des plumes. Et ce ne sera pas faute de vous avoir prévenu !
J’ ai acheté un article chez ce commerçant, plusieurs livraisons possibles étaient proposés. J’ai pris la plus chère par transporteur car précisé plus rapide. Mon colis m’a finalement été envoyé en colissimo… Lorsque j’ai fait remarqué que le colissimo était moins cher et que j’avais payé un surplus et que je souhaitais être remboursé de la différence (ce qui à priori me semble normale…), il m’a été répondu que ce n’était pas possible car il avait des comptes à rendre à son comptable… Je lui ai donc proposé de me faire un avoir de la différence, pas possible non plus… Vous avez déjà vu ça vous ? Moi pas ! Donc je m’assois dessus ! Enfin bref, il a gagné une pièce mais a perdu un client. Est-il vraiment gagnant ? Je ne pense pas, mais faut pas trop lui demander de réfléchir apparemment... Et inutile de mettre en dessous de mon commentaire le baratin habituel, désolé, contactez nous, nia-nia-nia, je vous ai appelé et vous n'avez rien voulu savoir ! De plus vous êtes d'une mauvaise foi totale. PS: 2ème message suite à votre réponse: Vous dites vouloir vous entretenir avec moi pour trouver une solution ? Nous nous somme parlez au téléphone ! vous n'avez rien vous savoir, c'est moi même qui ai cherché une solution, je vous ai même proposé de me faire un avoir et vous avez refusé ! Vous êtes un menteur doublé d'un hypocrite monsieur, et je n'aurais pas peur, malgré que je suis une femme et peut être d'ailleurs que c'est pour cela que vous en avez profité, pour vous le dire en face ! la seule solution est de me rendre ce que vous me devez. vous y gagnerez en honneur, vous savez, cette chose que vous avez mis au ordures...
C'est à l'épreuve que l'on apprécie une aide. En quête de soutien matériel, de logistique et de partenariat votre présence à nos côté ne nous a pas fait défaut, raison pour laquelle tout en profitant souhaiter une bonne et heureuse année 2019 à toute votre équipe d'experts et un renforcement de nos relations. Nous vous en remercions infiniment.
Des gens compétents et réactifs. Plaisir de travailler avec eux.
Remarquable!! Produits de haute qualité, équipe très arrangeante en tous lieux et en tous temps. Enfin des professionnels sur qui je peux compter!
Matériels de qualité, d'un professionnalisme hors pair ! Notre équipe vous les recommandes
Accueil sympa et réparation en trois semaines et un SAV vraiment super Merci à toutes l'équipe de Prosic Franco
Sans garantie, sans scrupule, à éviter.
Société à éviter à tout prix. Aucune politesse et un service inacceptable, je ne repasserai plus jamais par eux. Le monsieur qui s'occupe des appels téléphoniques est particulièrement odieux. Fuyez.