Fabricant.telC
Christophe Wanquetin
J'ai envoyé un vérin pour un devis de réparation, la flèche était légèrement fléchie mais le vérin fonctionnait. Le montant étant supérieur au prix d'un neuf (ce que je peux comprendre), j'ai demandé à récupérer le vérin pour le remettre en place le temps de l'appro du neuf. Quelle n'as pas été ma surprise quand je l'ai récupéré, ils avaient coupé la flèche en 3 morceaux. Alors qu'il fonctionnait!! Je me retrouve bloqué avec la machine. Le temps de me faire réapprovisionner, j'ai dû bloquer la production. Je trouve la démarche HONTEUSE. Couper un vérin juste parce qu'on a pas accepté un devis. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lors du démontage du vérin, nous avons constaté que le piston été grippé. De ce fait, nous avons dû couper la tige pour déposer la tête de guidage et finir notre expertise. Toutes ces informations sont notifiées sur notre devis, donc normalement aucune surprise pour vous.
Cette démarche n'est pas "HONTEUSE", mais très courante chez les vérineurs.
Je reste à votre disposition pour toutes demande complémentaire; 0620922121. Mr Magalhaes Pascal, Gérant.