Fabricant.tel
S
Stephane Buron
Cette entreprise m’a posé une porte, il y a un an et demi septembre 2023 dès la première pause, ce n’était pas la porte commander . Deuxième pose au bout quelques mois porte mal réglée joint d’étanchéité monter au marteau dont déchiré manque des vis aux charnières! Obligé de faire une troisième intervention. Ce mois-ci février 2025 porte ne s’ouvre plus porte garantie soi-disant !!!!!!! là je fais venir leur technicien Ils me change une pile et me facture plus de 300 € pour une pile. Merci d’escroquerie. Je ne recommande pas du tout cette entreprise à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Buron,
Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction et prenons votre retour très au sérieux. Chez Portalp, nous avons à cœur d’assurer un service de qualité et de répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Nous souhaitons mieux comprendre votre situation et voir comment nous pouvons y remédier. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe Portalp