Portalp Bretagne | Rennes est un établissement de la catégorie « Fabricant de portes » situé à Châteaugiron (35410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (14)
3,5
14 avis
5★8
4★1
3★0
2★0
1★5
S
Sauna California (Gay et Mixte - Rennes)
Les intervetions sont chères en dehors de l'abonnement. Cela se comprend, mais 354 euros, c'est peut-être poussé un peu loin.
Mais lorsqu'une intervention est annulée,avant même le déplacement du technicien, vous n'êtes remboursé que 243,60.
C'est très exagéré. D'autant que le technicien prétend un dépannage par téléphone, alors que nous avions trouvé la panne nous-mêmes...
Pas très honnête tout cela.
Et là, d'un coup, je reçois une relance de 110.40 euros à payer pour une facture jamais reçue...
Je pense qu'il doit y avoir des prestataires plus sérieux et moins avides.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que nos services n’aient pas répondu à vos attentes. Nous aimerions examiner votre dossier de plus près pour clarifier la situation et corriger toute erreur éventuelle. Nous vous invitons à nous contacter directement par email à [email protected] en précisant la référence 070_35_GMB, afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante. L'équipe Portalp
G
Guy Rolland
Un dépannage par téléphone, moins de 3 minutes facturé 110 €
Réponse du professionnel : Bonjour Guy,
Nous aimerions pouvoir étudier plus précisément ce qui s’est mal passé avec votre dépannage. Pourriez-vous nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.portalp.com/contact/ou appeler notre équipe au 02 99 62 87 87 ? Nous travaillerons avec vous pour résoudre tout problème aussi rapidement que possible.
I
Idel Idel
Pire entreprise du secteur à fuir !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nos services semble insatisfaisante.
Nous aimerions avoir une meilleure compréhension de ce qui s'est passé exactement et de ce qui vous a déçu afin de pouvoir en tirer des axes d’amélioration. Nous vous prions de bien vouloir contacter le directeur régional, M. THOMAS, au 06 98 88 25 53 ou à l’adresse [email protected] en mentionnant la référence 0011_35_GMB dans l'objet de votre e-mail. Cela nous permettra de résoudre vos problèmes et de trouver une solution qui vous convienne.
Votre avis compte énormément pour nous, et nous prenons toutes les critiques au sérieux afin d'améliorer nos services.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Votre expérience est très importante pour nous, et nous aimerions en discuter de vive voix.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Portalp de Châteaugiron
g
guillaume menendez
Une superbe équipe du commercial aux poseurs en passant par le conducteur de travaux, le dossier est suivi du début à la fin , les delais sont respectés et le produit est conforme aux attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant nos produits et services. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait, votre satisfaction étant notre priorité.
Nous restons à votre écoute et serons ravis de vous accompagner pour vos projets à venir !
Nous vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe Portalp Chateaugiron
S
Stéphane 35
Porte bas de gamme.
Que des codes pannes intempestifs alors que la porte n a pas trois ans,et ce dès le début.
Première panne même pas 3 mois après la pause (pendant covid) demande d intervention d un technicien, ou on m a répondu qu'il ne savait pas quand le technicien passerait alors que je devais fermer le magasin. Une honte
RÉPONSE SIMPLE : vous n êtes pas prioritaire, les hôpitaux etc.... Sont prioritaires pendant cette période,alors débrouilles toi avec ta porte neuve entre guillemets.......
Intervention pour un verrou défectueux facturé 336 euros, pour 28 mns d interventions.
Sans compter, la fois, après une intervention de maintenance ou nous avons du rappeler le technicien 1heure après car la porte ne se fermait plus.
On se demande parfois, si les techniciens sont compétents ou si ils sont payer pour mettre vos portes en pannes.
Je regrette bien mon ancienne porte automatique d une autre marque qui avait plus de 20 ans, et qui n a jamais eu autant de problème. Avant de vanter la fabrication française, contentez vous déjà par vendre des portes de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous aimerions avoir avoir l’opportunité d’étudier plus précisément ce qui s’est mal passé avec votre commande. Pourriez-vous nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.portalp.com/contact/ou appeler notre équipe au 02 99 62 87 87 ? Nous travaillerons avec vous pour résoudre tout problème aussi rapidement que possible.
A
Ahmed Haider
Une très grande entreprise, des gens sérieux et compétents et toujours à l'écoute.
Une équipe formidable pour assurer le bon financement de vous équipement automatique( portes automatiques, rideaux, barrière, portails...)
D
David Gautier
Meilleure société de porte automatique de France !
S
Stephane Beyaert
Bonne equipe...professionnels à l'écoute des besoins. ..
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