Pierre et Feu Erkea

J ai acheté un poêle à granulés dans cette entreprise qui m avait été recommandée. Je ne regrette pas d avoir fait tous les km jusqu'à Avignon : Conseils impeccables et précis, écoute très attentive de nos besoins, installation parfaite et très propre (et pourtant, il a fallu que les poseurs créent le conduit) explications très claires du fonctionnement et j ai pu poser toutes mes questions. On m a même téléphoné ensuite pour s'assurer que tout allait bien (ce qui était le cas). Je recommande cette entreprise les yeux fermés.

Cliente chez eux depuis 10 ans, chaque année le ramonage et nettoyage de mon poêle à Granules est toujours fait méticuleusement et leur savoir faire est évident. J'ai eu différentes pannes de mon poêle étant donné qu'il commence à être âgé et leur réactivité est surprenante. Cette entreprise a vraiment le souci du bien faire, donne énormément de conseils d'entretien et d'utilisation mais a surtout le sérieux pour contenter le client. Ils installent également des poêles et je ne ferai appel qu'à cette entreprise pour remplacer mon vieux poêle. Merci encore pour votre professionnalisme. Cordialement

Nous venons de faire installer un poêle STUV dans notre nouvelle maison. Nous en sommes ravis. L’installation a été très professionnelle. Nous connaissions déjà cette enseigne qui faisait l’entretien de notre ancien poêle. Je vous le recommande vivement.

J’ai fait installer un poêle à granulés par Pierre et Feu Erkea et je suis vraiment super satisfait. L’équipe a été top du début à la fin : de bons conseils, pas de mauvaise surprise et une installation nickel. Le poêle chauffe super bien et en plus il a embellit notre salon. On sent que ce sont des pros qui aiment leur boulot. Franchement, je recommande à 100% !

Bonjour. J'ai acheté chez Erkea et fait installer un poêle jolly mec en février 2025. Pour la mise en route,il a fallu que je fournisse les granules de bois car ils font une mise en route sans granulés, une honte . L' installation déplorable faite par Monsieur Martinez. Le jour de l'installation, ils m'ont cassé la sortie cheminée ainsi qu'une partie du faîtage, je peux poster des photos des dégradations. Le poêle a fonctionné 2 jours, à la première pluie l'eau venant de la toiture par le conduit cheminée est venu inonder le poêle . Nous avons appelé à plusieurs reprises et envoyé plusieurs lettres recommandées sans retour de la part de Monsieur Martinez concernant ces dégâts , il ne prend rien en charge . Par contre, il a bien encaissé le chèque du poêle et de l'installation. Magasin Erkea Avignon Vaucluse à fuir N'achetez surtout rien chez eux.