Picture Organic Clothing

Service impeccable, même en cas de problème. Livraison rapide, personnel aimable et réactif 👍

J’ai commandé deux sweat-shirts sur le site de Picture Outlet Store le 20/11/2025. Commande validée par le le jour même avec un délai de livraison estimé en 3 et 5 jours. Naturellement le règlement est effectué le jour même sur mon compte bancaire. Nous sommes le 9 décembre 2025 et je ne sais toujours pas où est mon colis. Le problème viendrait du transporteur mandaté par Picture. Picture m’indique être en contact avec le transporteur depuis le 2 décembre, mais je n’ai toujours pas de nouvelle. Je comprends que le problème ne vient pas de Picture, toutefois je pense que le service commercial pourrait me livrer de nouveaux sweat-shirts et se débrouiller avec le transporteur pour la livraison égarée ou éventuellement me rembourser. Il s’agit d’un cadeau que je dois faire. La date d’anniversaire est demain et je n’ai rien à offrir, si ce n’est une commande non honorée. Merci à Picture