Fabricant.telJe me suis déplacée chez PAIN SA pour des renseignements concernant leurs produits et demander un devis. La personne de "l'accueil" m'a demandé de suite si j'avais regardé sur internet, si j'allais moi même poser le produit d'un ton très désagréable, bref je la dérangeais. Comme je répondais par la négative concernant internet, cela l'a agacée et elle m'a rétorqué que je n'allais pas ressortir avec un devis, ok mais je n'avais pas demandé cela non plus. Je suis repartie au bout de 5 min mécontente, j'avais fait 30 minutes de voiture pour obtenir des conseils par rapport à mon projet. Normalement lorsque l'on se déplace c'est pour une plus-value par rapport à l'achat à distance. Pour conclure, j'ai été très mal reçue par une personne qui n'a rien à faire à l'accueil. Qu'elle reste sans client ça doit lui convenir. Moi je suis allée chez un concurrent, j'ai enfin été accueillie et conseillée. Je ne retournerai pas chez ce commerçant. Il ne faut pas s'étonner si tant de personnes commandent sur internet après cela !
FABRICANT
Pain Sa
Fabricant · Saint-Martin-de-Saint-Maixent (79)
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À propos de Pain Sa
Pain Sa est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Saint-Martin-de-Saint-Maixent (79400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:45 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:45 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:45 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:45 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (13)
4,3
13 avis
S
Steph Oliv
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes sincèrement désolés de lire que votre passage dans nos locaux n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons tout à fait votre démarche : lorsque l’on se déplace, c’est en effet pour obtenir des conseils et un accompagnement de qualité.
Notre entreprise est toutefois spécialisée dans la fabrication de menuiseries et fermetures destinées aux professionnels poseurs, ce qui explique les questions qui ont pu vous être posées à votre arrivée.
Dans ce cadre, notre équipe d’accueil est amenée à orienter rapidement les demandes afin de rediriger les particuliers vers des professionnels partenaires qualifiés, seuls en mesure d’assurer à la fois le conseil, la prise de côtes et la pose.
Nous regrettons néanmoins si la manière dont cela vous a été expliqué a pu vous sembler abrupte, ce qui ne reflète pas le niveau de qualité d’accueil que nous souhaitons offrir.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous orienter vers un artisan partenaire de votre secteur afin de vous accompagner dans votre projet dans les meilleures conditions.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches.
Cordialement,
Le service commercial PAIN SA.
J
Jacques Sarazin
Première visite ce jour très bon accueil et le monsieur qui m'a servi très pro et très gentil
D
David Morin
C'est un grossiste en huisserie porte et fenêtre pour maison et tout autre bâtiment domaine professionnel vente ouvert à tous
M
Moise MODOLO
Allez chez PAIN SA pour vos huisseries