OXYPHARM

Un Acceuil téléphonique agréable , arrangeant . Toujours à l écoute pour trouver des solutions .

J'ai eu un lit médicalisé 4 semaines, pratique, fonctionnel, quant au dépôt et à la reprise le personnel s'est montré très sympathique et attentif, prenant le temps pour expliquer les différentes fonctions de la télécommande du lit.

Cette société par son activité est censée s’adresser à des personnes âgées, malades ou handicapées. Aujourd’hui, ils viennent renouveler un matelas allant sur un lit médicalisé qui leur est loué. Ils refusent de reprendre l’ancien matelas (. Sous prétexte que le matelas n’est pas en location donc il vous appartient.) ainsi que le carton d’emballage du nouveau. Mon père a 97 ans, et je ne peux être présente, comment voulez vous qu’il se débarrasse de cet ancien matelas et de ce carton volumineux ???? Heureusement qu’il y’a des personnes bienveillantes, tel que cette personne de l’ADMR, qui se trouvait là au moment et qui a tout emporté dans sa voiture pour le déposer aux encombrants. Je préciserais que maintenant lorsque l’on achète un matelas normal dans un magasin ( tel que la compagnie du lit pour exemple,) ils reprennent votre ancien matelas, là même chose pour les canapés.

Merci pour votre rapidité et la qualité de vos explications, même un samedi midi. Merci beaucoup.

Très grave refuse de me livrer de l oxygène appareil en location depuis le 12 novembre sans aucune révision dépose de l oxygène sans explication a fuir actuellement c'est SOS oxygène qui me livre et recharge les bombonnes tous les 15 jours répond au téléphone 24 h sur 24 très rapidement changement de société sur conseils de mon pneumologue

Personnel de cet établissement n'est pas à l'écoute du client jusqu'à vous raccrocher lorsque vous êtes en communication téléphonique . J'ose espérer que le responsable de la société soit prévenu de cette façon de faire.