Ouvêo Menuiseries Bretagne

Des ouvertures de qualité et un sav réactif ! Nous sommes très satisfaits de cette entreprise sérieuse que nous recommandons en tant qu'artisan , le relationnel est qui plus est très fluide et appréciable . C'est notre principal fournisseur

Très déçu de Menuiseries, Ouveo et du service après-vente qui n’assume pas ses erreurs . Suite à un gros chantier chez moi, il y a eu de nombreuses malfaçons, de l’usine vitrage, incorrecte, Petit bois mi à la hâte, Vitrage à l’envers menu Menuiseries qui ne ferme pas sans intervention de bricolage du menuisier. Plusieurs erreurs et retard, le chantier devrait être terminé depuis deux ans et je me retrouve maintenant en procédure avec le menuisier à cause de nombreuses malfaçons que l’usine n’assume pas.

J'ai passé plus d'une heure avec Frédéric au support technique afin de connecter mes volets à une box tahoma de chez Somfy. Cela a été long mais il a été d'une patience! Une connaissance parfaite des moteurs profalux!

En 2016, nous avons fait poser une baie vitrée coulissante Ouvêo dans notre appartement à Cabourg, par un revendeur/installateur basé à Dives. En juillet 2023, le loquet est devenu inopérationnel. Malheureusement, l'installateur n'existait plus. Pour autant, à ma grande satisfaction, en contactant le SAV d'Ouvêo, un loquet neuf nous a été adressé... qui plus est gratuitement ! Merci et bravo pour la qualité du service.

Personnel Ouvêo au volant du véhicule FT772BZ extrêmement dangereux : tête à queue, colle de très près, puis doigt d'honneur avec jets d'objets lors du dépassement. Comportement inacceptable et grossier qui nuit à l'image de votre entreprise.

Bonjour , patron d'une petite PME et apres 10 ans de collaboration avec ouveo sans aucun problèmes. Je me vois obliger de rompre cette collaboration car depuis 2 ans Le SAV est complètement larger ou ce moque complètement des clients apres plusieurs appels et relance même auprès des personnes responsables tout le monde ce fou du client . C'est un gros préjudice pour mon entreprise .ne faite pas appel a eux cela les remettra peut être dans le droit chemin .

Est ce un hasard si tous les clients d'une même commune du Golfe du Morbihan sont insatisfaits des prestations d'Ouvéo ? A en juger par la médiocrité des produits conjuguée à celle du suivi client et du service après vente, la réponse est non. Minable est le terme approprié pour qualifier produits et services d'Ouvéo. Fenêtres livrées avec deux mois de retard. Évidemment le tout est à régler à 100% avant livraison sous peine de ne pas recevoir sa commande. Nous avons été bien naïfs .... car depuis 3 mois et l'installation de nos fenêtres par un artisan, aucun suivi ni visite de la part du fabriquanr Ouvéo pour s'assurer de la satisfaction de ses clients et de la conformité des produits. Les fenêtres ne sont pas étanches et ont généré des fuites à la première grosse pluie. Notre placo et notre chape sont mouillés à cause de cela. Un verre a été cassé avant livraison sans que nous en soyons informés. On nous laisse juste avec un verre neuf emballé sans autre explication. Nous attendons toujours son remplacement... en fait nous attendons simplement une visite d'Ouveo ! Des problèmes de côtes et de placement de poignées sont à noter sur des fenêtres voisines d'un mètre. Bref la liste est encore longue. Entreprise à fuir à tout prix. Le plus mauvais sens de la relation client jamais rencontré dans une vie.

J'ai pu visiter l'entreprise, une merveille de technologie où la qualité est de rigueur. Des ouvertures en Chêne parfaitement exécutées, un tri du bois maîtrisé. Bref je recommande les yeux fermés, parole de pro.