Ouvêo Menuiseries Bourgogne est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Mâcon (71000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
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Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (17)
3,7
17 avis
5★9
4★2
3★2
2★0
1★4
I
Isabelle AGRAIN
Une catastrophe cette société, nous avons rencontré que des problèmes de livraison, de malfaçons, d’oublis, et sans aucun SAV , malgré toutes nos relances aucun dédommagements. Un fabricant à bannir. Et pourtant on était client.
Société AVM
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction.
Votre commentaire fait suite à un désaccord concernant une facture d'intervention réalisée sans contact préalable avec notre service après-vente. Or, notre SAV constitue l'un des points forts de notre entreprise et a précisément pour vocation d'accompagner nos clients et d'intervenir lorsque cela est nécessaire afin de trouver des solutions adaptées.
Malgré les solutions proposées, nous n'avons pas trouvé d'accord et le regrettons. Nous restons néanmoins à votre disposition pour échanger.
Cordialement,
l'équipe Ouvêo
D
DAVID GUERARD
4 mois de retard de livraison Le volet de la fenêtre acheter chez Beoplast est tombé en panne au bout d’un an aucun service après vente le commercial ne répond pas au téléphone je déconseille vraiment cet entreprise
A
Adrien Bertrand
Très bonne société fenetre top
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GUERARD,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience avec BEOPLAST devenu OUVEO BOURGOGNE. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés. Votre retour est précieux, et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir et nous aider à progresser.
Nous aimerions avoir plus de détails sur votre situation pour pouvoir vous aider au mieux. Pouvez-vous nous confirmer qu’il s’agit bien de volet roulant motorisé ou d’un brise soleil (BSO) ? Et sous quel nom a été passée la commande ?
Vous pouvez nous communiquer vos coordonnées ou nous contacter par mail [email protected] afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais ?
Nous vous remercions de votre compréhension et restons disponibles pour toute demande supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe d’Ouvêo Bourgogne
H
Hubert Houze
Une excellente boîte !
A
A.C Chevillard
SAV EN ATTENTE DEPUIS AVRIL !
N
Nico Badey
Bonne usine de fabrication de fenêtres pvc aluminium
g
gregory fiorani
Beoplast. ....commercial très sympathique jusqu'au jour où il a encaissé les 50% de la commande .
ensuite plus de nouvelles mais vraiment plus de nouvelles.
Ni par téléphone ni par mail .
Beoplast m'a encaissé les 50% de la commande le 24septembre et m'avait annoncé 6 semaines de délai pour avoir mes huisseries sur mon chantier.
Au final j'ai eu au téléphone le responsable commercial qui m'annonce que la commande n'est pas passée et qu'il ne savait pas faire les dimensions que son commercial m'avait pourtant promis
Le directeur de cette entreprise a dit purement et simplement de me rembourser mes 50% sans aucune excuse de l'incompétence de ses employés.
Cette entreprise de clown m' a fait perdre 7 semaines sur l'avancée de mon chantier .
Donc attention à cette entreprise vous qui souhaitez construire.
Moralité de cette histoire, si vous souhaitez travailler avec cette entreprise, ne versez pas d'accompte tant que vous n'avez pas de leur part une date écrite noir sur blanc.
Mr FIORANI
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