Ouvêo Menuiseries Aquitaine est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Saint-Médard-de-Guizières (33230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:15 – 17:15
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:15 – 17:15
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:15 – 17:15
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:15 – 17:15
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:15 – 16:15
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (80)
3,9
80 avis
5★51
4★7
3★4
2★0
1★18
C
Clément B
Fenêtre commandée en 7016.
Mais le coffre arrive en blanc. Et sans les plaques de finition.
Ils n'ont jamais voulu les remplacer. Le commercial est un fantôme.
Voici donc à quoi ressemble ma menuiserie vu depuis l'intérieur. Ça m'embête de mettre une mauvaise note à une entreprise du coin, mais quand vous avez cette vision tous les matins, alors que vous avez lâché plusieurs milliers d'euros, ça mine le moral.
Réponse du professionnel : Bonjour Clément B,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement.
Cependant, avec les éléments présents dans votre avis, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier. Pour information, nous sommes uniquement fabricants et ne réalisons pas la pose directement chez les particuliers : nos menuiseries sont fournies via des artisans et entreprises partenaires qui assurent la commande et l’installation.
Afin de pouvoir étudier votre demande et comprendre précisément la situation, pourriez-vous nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] ?
Merci également de nous communiquer le nom de l’artisan poseur ou de l’entreprise qui a effectué la commande et les travaux à votre domicile. Cela nous permettra de retrouver votre dossier et d’examiner votre problématique dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Ouvêo
D
Delhaye Sebastien
Des retards injustifiés en permanence, des finition de qualités inexistantes pour les petits artisans qui souhaitent des menuiseries de qualités sans gestion de SAV je vous recommande fortement de commander ailleurs
Réponse du professionnel : M. Delhaye,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. La qualité de nos menuiseries et la satisfaction de nos clients restent notre priorité absolue.
Notre commercial a déjà pris contact avec vous afin de mieux comprendre vos retours et de vous apporter une solution adaptée. Grâce à la collaboration avec notre service logistique, nous avons pu trouver une solution ensemble et assurer la livraison comme initialement prévue.
Bien évidemment, nous restons à votre disposition pour tout complément d’information ou toute question supplémentaire. Nous restons pleinement engagés à améliorer continuellement la qualité de nos produits ainsi que de nos services.
Cordialement,
L’équipe d’OUVEO Aquitaine
D
Dorian Lebeau
Très bonne expérience de SAV. Je tiens à remercier particulièrement Marielle qui s'est démenée pour me trouver une crémone sur une porte fenêtre qui n'est plus en production et qui m'a été envoyé en Colissimo.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre service après-vente. Nous transmettrons vos remerciements à Marielle pour son dévouement à trouver une solution .
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou question.
Bonne journée !
L'équipe de Ouvêo Aquitaine
A
Angèle Truglas
J'ai commandé une porte d’entrée de fabrication OUVEO je suis extrêmement satisfaite, La porte est de très bonne qualité et apportent un vrai plus esthétique à ma maison. Je recommande vivement cette menuiserie à toute personne cherchant des produits de qualité et un service irréprochable.
Réponse du professionnel : Bonjour Angèle,
Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Toute l'équipe d'OUVEO AQUITAINE est heureuse de constater que votre porte répond parfaitement à vos attentes.
N’hésitez pas à refaire appel à nos services, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner sur de nouveaux projets !
À très vite,
L'équipe d'OUVEO AQUITAINE
F
Fop
Très bon produit et belle finition pour ma porte Altesse GP en 7016s
Réponse du professionnel : Vincent A.
[email protected]
Français
Le 13 déc. 2024 à 14:55
Avis
Très bon produit et belle finition pour ma porte Altesse GP en 7016s
Statut de l'avis
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Réponse privée
Merci beaucoup de nous avoir attribué cette très bonne note.
En espérant pouvoir vous satisfaire à l'occasion d'un nouveau chantier,
L'équipe d'OUVEO AQUITAINE
b
boitard gilles
Erreur de dimension par la société ouveo , 50 % du prix à ma charge, politique commerciale déplorable ! Évitez cette société à tout prix
Réponse du professionnel : Monsieur Boitard,
Nous sommes désolés d’apprendre que la menuiserie fabriquée conformément à l’accusé de réception ne corresponde pas à vos attentes.
Nous avons à cœur de ne pas rester sur cette déception et nous vous invitons à prendre contact avec votre chargé d’affaire afin de regagner votre confiance pour de futurs projets.
L'équipe d’OUVEO Aquitaine
S
Stephane Marcq
J'y vais pour déchargement de palettes , cariste très professionnel et rapide
Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis !
Nous transmettons vos compliments à notre cariste.
À bientôt,
L'équipe d' OUVEO Aquitaine
R
Rémi Sacré
J'ai fait poser des menuiseries ALU et PVC provenant de chez OUVEO il y a 5 ans pour ma maison neuve, c'est une excellente qualité, je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Monsieur Sacré,
Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage très positif vis-à-vis du service que nous vous avons proposé !
Nous sommes ravis de constater que la qualité nos menuiseries réponde parfaitement à vos attentes.
L'équipe d'OUVEO AQUITAINE
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