Otolift monte-escaliers

Entreprise sérieuse. Prix abordable. De la commande à l'installation tout était parfait.

Installé en mai 2024, personne n'est venu faire de vérification 12mois après (d'après la dame au téléphone pas de visite d'entretien tant que l'appareil est sous garanti). Ce soir mon grand père c'est retrouvé coincé dans les escaliers car le fauteuil est tombé en panne (erreur 284 et 199) seul réponse qu'on a su nous dire c'est "attendaient demain qu'on vous rappelle"... le lendemain ils ont rappelé tôt mais une intervention qu'après, nous expliquant qu'il n'y a pas d'urgence n'étant pas un outil médicale. Mon grand père doit donc dormir dans un fauteuil ou monter/descendre à quatre pattes dans l'escalier jusqu'à l'arriver d'un technicien on ne sait pas quand... Il a 92 ans arrive a peine a se déplacer... De notre côté nous nous retrouvons avec une grande mere en panique et nous a ne pas dormir de risque qu'il tombe. Si vous vous occupez de personne a mobilité réduite il faudrait peut être envisager les astreintes et une vrai assistance 24/24 7/7...

Je suis très satisfait de ce monte escalier qui me permet d'accéder à l'étage en toute sécurité. Je le recommande. Le représentant, la secrétaire sont vraiment à l'écoute pour les conseils.

Rien à redire Commercial très bon et fort sympathique Technicien à la hauteur et à l'écoute des acheteurs. Enfin satisfait pour le moment.

Tout a été parfait du début à la fin, la commercial très sympathique pédagogue prenant le temps de bien expliquer les choses notamment dans un cas de santé difficile, jusqu'à l'installateur exceptionnel venant de Grenoble. La livraison est très sérieuse et très soigné.

Nous souhaitions partager notre profonde reconnaissance envers la société OTOLIFT. Notre fils Robin est atteint d’une adrénoleucodystrophie liée à l’X, et l’installation d’un monte-personne était devenue indispensable pour assurer sa sécurité au quotidien. Dès le premier contact, nous avons été touchés par l’écoute, la bienveillance et le professionnalisme de toute l’équipe. Au-delà d’une installation parfaitement réalisée et adaptée à nos besoins, nous avons rencontré des personnes profondément humaines, qui comprennent ce que vivent les familles confrontées à la maladie. Cet accompagnement a véritablement changé notre quotidien et apporté un réel soulagement à notre vie de famille. Nous recommandons OTOLIFT sans la moindre hésitation, autant pour la qualité de leur travail que pour leurs valeurs humaines. La famille de Robin

Vous rêvez de rester suspendu dans le vide, coincé en pleine ascension, sans aucun recours ? Vous appréciez l'idée de devoir appeler votre famille en urgence pour vous extraire d'un siège défaillant ? Alors, cette entreprise est faite pour vous. ​Pour les autres : fuyez. Ma tante est restée bloquée, en danger, et la seule réponse du service client a été : 'On ne peut rien faire, un technicien vous appelera lundi'. Une honte absolue et une mise en danger totale. ​Le clou du spectacle ? Comme le siège est immobilisé en plein milieu du rail, il obstrue désormais totalement le passage. Ma tante et l'ensemble de ma famille est donc prisonnière de son rez-de-chaussée, incapable d'accéder à son propre étage et à sa chambre. ​Ne confiez jamais la sécurité et l'autonomie de vos proches à des gens qui privilégient leur week-end à la mise en sécurité de leurs clients vulnérables. Une entreprise qui encaisse l'argent mais vous abandonne au moindre risque."

Escalier non conforme. Les mesures ont été mal prises, l'escalier est trop étroit, du coup le technicien n'a pas pu monter le moteur qui permet de faire pivoter le siège en arrivant sur le palier, obligeant la personne à l'utiliser manuellement. Ils ont donc repris le moteur, promis le remboursement de ce module et un geste commercial. Depuis ils ignorent les appels et les courriers de réclamation !!!! Comment peut-on se comporter de la sorte avec une personne handicapée, de près de 90 ans..

Un vendeur expérimenté qui ne cherche pas du tout à faire du forcing contrairement à certains de ses concurrents (qui tentent de prendre des mesures et vous faire signer en vous expliquant que vous avez 15 jours pour vous rétracter alors que c'est faux dans le cas d'une vente sur mesure....) une livraison au top (A savoir le livreur ne parle pas français ce qui n'est pas un problème du tout mais peut surprendre) et un installateur au top du top très pro, bienveillant et pédagogue. Je recommande. Le rail est parfait pour les enfants car les pics sont côté mur et le diamètre permet facilement aux autres de circuler dans l'escalier sans problème.

Contact commercial excellent : compétences, explications claires . Livraison : très rapide et avec le matériel déposé prêt au montage. Montage à l'heure et à la date prévue . Chantier propre, explications détaillées.

Entreprise aux pratiques malhonnêtes et mensongères ! Leur garantie commerciale "satisfait ou remboursé" est inexistante et n'est qu'un attrape consommateur. Ils ne respectent pas leurs engagements même écrits et ont causé des dommages lors de l'installation du monte-escalier qui n'ont jamais été réparés à ce jour. Quant au monte-escalier, il a été installé dans un espace trop étroit pour accueillir un tel appareil et permettre une utilisation confortable et sécurisée. Leur responsable technique, d'une rare mauvaise foi, nous à fait perdre notre temps en échanges inutiles pour au final indiquer qu'il n'était pas compétent pour décider du retrait de l'appareil....Ensuite, leur responsable commercial qui a repris la suite des échanges, a pris un engagement de reprise confirmé par écrit qu'il n'a jamais respecté. Enfin, ils imposent la signature d'écrits inexacts pour assurer leurs arrières et à laquelle ils conditionnent les réparations des dommages causés lors de l'installation de l'appareil par leur technicien. Malgré les avis positifs qui nous avaient décidés à faire appel à eux, nous avons malheureusement découvert que seuls leurs intérêts financiers importent au mépris de leurs propres engagements écrits et/ou affichés sur leur site, ou encore de toute considération éthique ou morale. Nous n'avons actuellement plus de nouvelles de cette société qui fait "silence radio", encore une belle preuve de leur professionnalisme ! Leurs pratiques sont absolument honteuses et plus particulièrement vis à vis de personnes âgées et fragiles.

Très satisfaite de mon monte-escalier Otolift. Entre la première visite et l'installation, il s'est écoulé à peine un mois. Livraison 3 jours avant l'installation. Le technicien a bossé super vite, c'est propre,, et les explications très claires. Au quotidien, ça me change la vie. Et meilleur tarif parmi mes différents devis. Je recommande vivement Otolift.

Monte escalier OTOLIFT. Que des félicitations du début (établissement du contrat, prises de mesures) au milieu (livraison avec contrôle photos des pièces livrées) au montage, avec une équipe calme, propre, rapide très aimable, pour arriver à la prise en main ( ou en siège) les explications ont été détaillées, les réponses apportées aux questions posées en prenant tout le temps nécessaire. La facture sans surprise conforme à la commande. Notre seul regret est d'avoir du attendre deux années que le tribunal nous donne l'autorisation de faire poser ce monte escalier dans l'escalier de la copropriété, des copropriétaires s'opposant de façon illégale à sa mise en place.

Non non et non. Si vous voulez rester coincé chez vous appelez les. SAV incompétent et ils vous laissent le week-end sans dépannage " le technicien à sa tournée de prévue " voilà la réponse qu'ils vous apporte. Leurs concurrents doivent être sans aucun doute plus compétent. Aucun technicien ne travaille le week-end malgré une assistance 24/24 et 7/7. Mon monte escalier est tombé en panne au milieu de la montée et j'ai du me débrouiller avec mon épouse. Otolift ABSOLUMENT PAS RECOMMANDABLE.

Bon produit , fiable Mais le SAV laisse à désirer. Un cable de connexion électrique n'a pas été fixé correctement et pend lamentablement au plafond.l'anomalie a été signalée, promesse d'intervention du technicien, mais aucune nouvelle depuis 10 jours !

Ce monte escalier à permis à notre maman (87 ans) de pouvoir continuer de coucher dans sa chambre qui se trouve à l'étage. Nous en sommes ravis tant pour le rapport qualité /prix que le service après-vente, et la communication.

Je recommande Otolift : pas de probleme depuis la commande jusqu' à l installation : amabilité, sérieux et rapidité. Le service après vente est réactif. Le matériel est facile à utiliser. Nous en avons été tellement satisfaits que nous en avons fait installé un autre pour accéder à l extérieur.

Voilà plusieurs années que nous avons pour notre mère en perte d'autonomie fait appel à Otolift ! Du commercial qui a totalement répond à nos attentes, au délai de livraison, à la livraison et au montage de vrais pros !!! Qualité du monte escalier et prix plus raisonnable que son principal concurrent !Et surtout une compréhension que nous n'avons pas eu chez eux ! Un seul bémol, le coût de la révision annuelle si on y adhère !!!Ce que nous avons fait !!!!Peut-être un peu excessif ! Cela dit faites confiance à Otolift, ce monte escalier peut vous changer la vie et ils sauront être à votre écoute !

Très bon contact avec le responsable commercial région. L'équipement par lui-même est le plus intégratif à l'environnement, en comparaison des autres marques. Beaucoup plus de flexibilité d'adaptation de l'installation du rail. A l'usage, il est facile à utiliser.

Très satisfaite de mon monte escaliers OTOLIFT . Utilisation facile, confortable, design sympa, bonne rentabilité et peu de frais de fonctionnement ! Je ne regrette pas cet achat qui me permet de rester dans ma maison.

J'ai acheté ce monte escalier pour mon mari. Il a pu l'utiliser durant 5 ans. Très simple d'utilisation et entièrement sécurisé, nous avons été très satisfaits et le recommandons sans réserve.

Je pense que cet appareillage est important et devient indispensable lorsque les escaliers vous fatiguent rien qu'en les regardant. Le but en fait est de pouvoir rester le plus longtemps possible dans l'endroit ou nous avons toujours aimé vivre avec un certain confort et facilité. Avec Otolift je ne doute pas du résultat.

J'ai fait installer un monte escalier OTOLIFT Modul-air Smart en janvier 2024. Travaillant dans un bureau d'étude, j'ai été très impressionné par la qualité de fabrication du monte-escalier et par le professionnalisme des équipes commerciales et techniques. L'installation a été très rapide par un technicien qui était très compétent et très à l'écoute. (tous le matériel a été vérifié au préalable par le livreur) De ce que j'ai pu voir et entendre, OTOLIFT est loin devant ses concurrents en termes de compréhension du besoin client et d'industrialisation de son processus de fabrication. Ils ont toutes les solutions techniques standards ou sur mesures permettant de répondre au mieux au attentes client. L'ergonomie et la sécurité sont au cœur de leurs préoccupations et en plus le design est très soigné. Je ne peux que recommander cette marque. Je remercie une nouvelle fois les équipes OTOLIFT France pour leur disponibilité et leur écoute au travers des échanges constructifs que nous avons eu pour mener a bien ce projet. Cordialement.

Voilà 4 ans que j'ai fait installer ce monte escalier pour ma mère. C'était le meilleur rapport qualité prix. L'appareil fonctionne très bien. Très belle technologie et robuste. Nous en sommes très satisfaits

Très bon matériel, fiable (3 ans) sauf batterie mais ça semble habituel pour toutes les marques après 2 a 3 ans. On peut faire confiance, otilift est une marque et non un installateur indépendant en France donc la garantie a vie de certains éléments comme le moteur est certaine.

Je suis très en colère contre cette société En effet j'ai fait installer un monte escalier le vendredi 20 Juin, le mardi 24 Juin par mégarde j'ai fait tomber un sac plastique sur le chemin il est donc coincé, j'ai essayé de le décoincer hélas rien à faire. J'ai appelé la société le technicien est venu 3 jours après, il a mis même pas 1 minute pour le décoincer, facture 340euros! En partant en vacances pour plus de précautions j'ai coupé le courant, au retour de vacances la batterie est déchargée, coût du remplacement 112 euros. Il est marqué nulle part qu'il ne faut jamais débrancher, et je n'ai jamais compris qu'une batterie déchargée qu'on ne peut plus charger. Conclusion OTOLIFT c'est une société que je recommande à personne!

Un vendeur très expérimenté et convainquant, Un livreur Néerlandais super, un monteur efficace et super propre. Tous d'une gentillesse et d'un abord génial. Vous pouvez tous les féliciter et surtout ne pas vous en séparer. BRAVO Otolift !!!!!!

L'installation de notre monte-escaliers vient juste d'être faite; monter les marches étaient pour moi une souffrance étant atteint de la maladie de Charcot. Depuis trois jours je revis , et n'ais plus l'appréhension d'aller à l'étage . Tout fonctionne très bien, l'installateur était très prévenant.

Pour moi ce monte escaliers est simple d utilisation, fonctionnel et estetique, je suis contente de son acquisition.

Visite du commercial après notre demande de devis. Personne très aimable, expliquant bien ce qui va se passer. Une fois la commande passée, la fabrication est rapide. Le montage s'est fait en quelques heures, par un monteur sympathique et compétent. Il nous a donné des explications et nous a fait une démonstration. Bref,je recommande Otolift. Merci à tous.

Quelques observations concernant le monte-escalier qui a été installé chez moi. Je suis globalement très satisfait, les installateurs sont parfaits, méthodiques, rapides et faisant un chantier très propre. Il y a néanmoins quelques points d'amélioration à prévoir concernant le monte-escalier lui-même : Concernant le repose-pied. Il est noté dans la notice de l'utilisateur qu'on peut abîmer le repose-pied en le manipulant à la main (il s'abaisse et se relève avec un moteur électrique). Pourtant, quand on doit placer manuellement le pied de quelqu'un qui n'a pas le contrôle de ses jambes sur le repose-pied, il est assez malaisé de manipuler simultanément les touches de contrôle sur l'accoudoir et d'avancer les deux jambes hors de la zone de rabattement du repose-pied. Pouvoir le manipuler à la main serait dans ce cas plus facile. Concernant la commande en bout d'accoudoir, en platique, elle me semble assez fragile. Elle est en effet très exposée. Quand l'espace n'est pas grand il est facile de les heurter... Concernant l'intégration générale du monte-escalier, je trouve très dommage que les cache-platine en plastique soient simplement posés et non clipsés. Il suffit de les effleurer avec le pied pour qu'ils se déboitent. Là, il y a clairement quelque chose de facile à faire et rapidement. Les vis de fixation des platines sur le support mériteraient un cache-vis en plastique d'une couleur en raccord avec la peinture du rail. Laissés apparents en chromé, ce n'est pas très esthétique. Sur la photo jointe, j'ai volontairement décalé le cache-platine et on voit les vis chromées. Pour une génération ultérieure, je suggèrerais un petit moteur qui abaisse l'assise en position parking pour qu'elle soit à la même hauteur qu'une assise de fauteuil. Ça faciliterait les transferts. En l'état, l'assise est environ 10 cm plus haut.

Très satisfait du travail effectué marche très bien et quand la personne est partie tout était propre je conseille et le prix est très raisonnable

Bravo à toute l'équipe . Commercial : très pro et sympathique . Livreur : déballe tout le matériel avec soins et repart avec tous les emballages et laisse la maison propre . Top installateur : très minutieux et installation parfaite. Mise en service et explications très claires . Merci Matériel : beau produit qui s'intègre parfaitement dans la pièce. ça a l'air solide et robuste et facile d'utilisation . très satisfait pour l'instant .

Je suis très satisfait du professionnalisme de toute l'équipe de otolift en commençant par la personne qui m'a pris en charge au téléphone Jusqu'au rendez vous avec Fabrice le commercial qui a vérifié la faisabilité et qui m'a conseillé parfaitement sur les options de ma chaise et certaines modifications à faire de mon logement afin que le poseur puisse installer le monte escalier sans problème Je remercie le poseur aussi qui m'a averti 24 heure a l'avance de sa venue arrivé a l'heure très professionnel et propre avec des explications claires pour le fonctionnement Et je remercie beaucoup Valérie qui a suivi mon dossier et qui a répondu à toutes mes questions

Contact avec le commercial efficace . Bonne écoute du technicien qui a effectué la pose, mais il vaut mieux être un minimum technicien si votre installation est compliquée avec peu d' espace . Matériel satisfaisant qui semble robuste et de bonne conception . Prix compétitif par rapport à la concurrence .

Très satisfaits de cette entreprise sérieuse, réactive et qui nous a réalisé le travail en Très peu de temps et avec beaucoup de soins. De la prise de commande jusqu'à la fin des travaux le top. Nous recommandons vivement

Trop tôt pour une bonne évaluation mais, d’ores et déjà : excellence dans 1) l’élaboration du devis; 2) le service de transport; 3) le montage, délicat (maison ancienne, 2 étages, 1 palier 1/2. Certes un peu lent mais rassurant, comme l’est la sangle quand on transporte avec soi objets ou marchandises. Bref, que du bonheur pour le moment, en espérant que le SAV -si nécessaire - ne mérite pas la mauvaise réputation qui lui est souvent faite!

Le commercial a été très agréable, compétent, non intéressé au nombre de vente (ce qui n'est pas le cas d'autres sociétés en particulier une qui nous a mis une pression de fou pour nous faire signer le devis !). La société Otolift a été très réactive et nous a installé le monte-escaliers en 3 semaines. L'installateur à fait le travail en une petite journée et a pris son temps pour bien nous expliquer comment il fonctionnait. Nous sommes ravis de cette installation. De plus le tarif était de loin le meilleur et sur le plan esthétique, le rail est plus petit que chez les concurrents. On verra par la suite comment se passe le SAV si besoin . Merci à Otolift

Je recommande vivement ! Je n'arrivais plus à porter mon fils handicapé dans les escaliers grâce à otolift c'est de l'histoire ancienne ! Le monte-escalier fonctionne avec le joystick (manette sur l'accoudoir) et télécommandes, il pivote lorsqu'il est arrivé. Les employés d'Otolift sont très professionnels pour chaques étapes du devis à l'installation ! Merci mille fois ! Nous l'avons depuis le 2/11/22

Excellente société. Professionnalisme et amabilité de tous les intervenants sont au rendez-vous. Du devis à la commande, ainsi que l'installation, tout à été parfait. Livraison et installation très rapide malgré les périodes de congés estivales. Je recommande vivement cette enseigne si vous avez besoin d'un monte escalier. D'où mes 5 étoiles.