OTIS Tertiaire Paris Sud

Deux fois que l'ascenseur tombe en panne un samedi en 1 mois, 2 fois la même réponse : un technicien arrive en urgence (personne PMR), 2 fois le technicien met l'ascenseur à l'arrêt sans informer le locataire par sms comme dit par téléphone. Aucun commentaire, le récit ci-dessus explique ce que Otis en a faire des clients.

Pas foutus de faire son travaille laissant les personne sans ascenseur ! Personnel à revoir ! Si ils on pas envie de faire leurs travail que se soit les personnes qui gère les appel téléphonique ainsi que les technicien, qu'ils changent de métier ! Des personnes qui recherche du travaille il yen a plein !

Depuis hier 28/09 j'ai appelé à plusieurs reprises pour nos 2 ascenseurs en panne. Le technicien vient, colle un papier sur l'un d'eux...problème de courroie, date prévue de réparation...03/10...otis répare et entretient des ascenseurs mais n'a pas une courroie pour réparer 🤗😙 je multiplie les appels, mais toujours pas d'ascenseur...Le 2eme n'a pas été réparé hier ! Sic! Notre immeuble est habité en grande majorité par des seniors (très très agés), des personnes à mobilité réduite, des handicapés en fauteuils roulants. Nous y voyons donc une volonté d'entraver la liberté de tout à chacun! Nous saisissons les autorités compétentes pour non assistance à personnes en danger....Combien d'interventions pompiers faudra-t-il pour une intervention que vos collaborateurs nomment urgente???

Inadmissible encore une panne le 4juillet et un arrêt de 2 mois pour une pièces. Alors qu'il était annoncé le 11 juillet Des personnes à mobilité réduite et en fauteuils roulant vont être obligé de rester enfermé chez eux pendant ce temps .et ce n'ai pas la première fois . Inadmissible .

Intervention pour un bouton d'appel défectueux à un étage. Résultat : ascenceur bloqué depuis 1 mois, sans date certaine de remise en setvice. Service client inefficace, tout correspond aux avis très négatifs postés sur cette société. A fuir absolument

délais de réparation largement dépassé, sans nouvelle, incompétence.

Ascenseur refait à neuf, parceque avant problème de portes qui s'ouvraient pas et tomber en panne touts les 2jours. Depuis fin juin jusqu'à mi juillet rénové à neuf,super, mais malheureusement l'ascenseur tombe en panne en permanence la numérotation qui saffole et portes bloquée au rdc ,ça fait 4jours qu on attend le technicien,etand assistante maternelle au 6ème étage super pour descendre l'expédition. Je suis effrayé quand je vois les avis.

Ascenseur en panne depuis 2 jours, personnes âgées et non valides bloquées chez elles depuis 2 jours dans un immeuble de 12 ÉTAGES. Appels constant pour nous dire « on relance la demande quelqu’un arrive cet après midi » puis « ce soir » puis « il est 19h passé ce sera demain matin » il est 15h toujours aucun passage. Syndics, copropriétés, propriétaires qui me lisez, n’engagez JAMAIS des contrats avec Otis. Une HONTE quand on connaît les prix des contrats.

Nous sommes restés coincés mon épouse et moi de 20:15 à 21:45 soit 1h30 dans la cabine d’ascenseur HCN76. Mon épouse souffre une myasthénie généralisée et à de sévères difficultés respiratoires; quant à moi je suis cardiaque . Nos appels auprès des pompiers pour nous libérer sont restés vains: ils n’interviennent pas en préventif. Nos multiples appels auprès de OTIS également: lors de notre premier appel on nous dit que le technicien viendra dans une heure… nous Sommes restés bloqués 1h30! mon épouse assise par terre, dans cette cabine de un demi mètre carré de surface… Le secours aux personnes bloquées dans un ascenseur doit être totalement repensé tant au niveau du secours public ( pompiers) qu’au niveau du service de dépannage des sociétés d’ascenseurs

Un scandale! Etant Directrice d'EHPAD (Rungis), je peux affirmer que cette entreprise ne trouve aucune solution pérenne pour résoudre les problèmes d'ascenseurs persistants depuis des années! Les résidents de l'établissement, en grande dépendance, les familles et les salarié souffrent de cette situation. Les techniciens interviennent et le jour même les ascenseurs retombent en panne. Il faut résoudre rapidement cette situation, il y a mise en danger d'autrui.

Pannes à répétition sur ascenseur entièrement rénové suite à dégât des eaux. Pire qu'avant... Service client en ligne "à l'ouest". Mauvaise compréhension et restitution du problème. Mise à jour février 2026 : Votre réponse apparait 3 ans après l'avis. Sans commentaire sur votre réactivité.

Pas réactif et ascenseur trop souvent en panne

Cela fait fait plus d'un mois que je relance la société pour avoir la date de passage du technicien pour récupérer mes clés au fond de l'ascenseur (sinon le déplacement est facturé 116€) en demandant de me contacter le jour-J mais toujours rien, donc ce-jour je fais une énième relance pour avoir des nouvelles et l'interlocuteur m'informe qu'il est déja passé en date su 15 et qu'il n'a jamais été informé. Aucun de mes échanges n'a été pris en compte....

INCOMPETENT, LAXISTE ET A TRANSMETTRE À TOUS LES ORGANISMES EN PANNE 😂 DEPUIS UNE ETERNITE.

Service de maintenance inexistant .

Ascenseur en panne après chute de 3 étages à deux reprises et OTIS ne sait même pas d ou vient la panne! Et pire, après réparations au bout de 15 jours, il retombe en panne tous les jours! Ou sont les professionnels