Otis Ascenseur

Si j'avais pu mettre 0...croyez mon expérience c'est LE PIRE des prestataires en terme d'ascenseur...nous avons DEPUIS FÉVRIER un ascenseur qui nous coince a l'intérieur avec des accoups ...le bailleur les relance ils ne font rien DEPUIS 7 MOIS, je suis au 6e avec 2 bébés a fuir ! J'entame dailleur des procédures judiciaires a leur encontre et j'assume pleinement...marre d'être pris pour des cons !!!

Si je pouvais mettre zéro je le ferrais ! Je me demande si Otis ne le fais pas exprès 🤔 hier enfin après un long week-end sans ascenseur me voilà surprise ce matin de constater une panne de l’ascenseur à nouveau ? Comment cela est possible faut qu’ont m’explique. !!! Donc l’ascenseur fonctionne un jour avec vous ???? Je vous demande de faire votre travaille correctement. Cordialement

client sci opéra d'otis dramatique prestation de service si on pouvait donner des étoiles négatives il faudrait leur en donner !!!

Robertsau: ascenseur a l arret depuis le 02.03.2026. MOTIF: Pièce en commande DEPUIS BIENTOT 3 MOIS??? CETTE PIECE EST SI RARE? ELLE EST EN METAL PRECIEUX? Sur le e otis line chaque mois ils mettent une date de remise en route a la fin de ce meme mois. Exemple le 02.05 26 ils ont prévus une remise en marche le 29.05.26 un vendredi . Zéro chance que cela se produise Aucune information Aucune considération Aucun respect envers les personnes qui ont besoin de cet ascenseur: - personnes âgées et meme très âgées qui doivent déplacer sans cesse des rdv parceque l ascenseur est en panne -personnes avec des enfants en bas age - personnes seules en mauvaise santé qui doivent anticiper en amont la charge a monter en faisant leurs courses. Au delà de ces constatations personne ne peut nous donner une date de réparation. Messieurs les dirigeants a Paris de cette entreprise gigantesque et nulle nous avons une question pour vous : Dans vos tours d ivoire, quand un ascenseur tombe en panne quelle est la durée de remise en service?: - 3 mois - 1 semaine - 1/2 journée C est Honteux. Honte à vous

Double zéro depuis ce matin 6 coup de fils avec un robot qui promet une réparation dans l après-midi et il est 18h45 et tjrs rien grrrrr depuis 48 heures cela fait long âgée de 69 ans et habitant au 6ème étage.

⭐️ 0 étoile si c’était possible Service totalement inacceptable. J’ai contacté Otis pour une panne d’ascenseur à Strasbourg 67100 – La Meinau, pour mes parents de plus de 80 ans qui habitent au 6ᵉ étage. Mon père souffre de graves problèmes respiratoires et ne peut absolument pas monter les escaliers. L’ascenseur était en panne avant midi. On m’a assuré que l’intervention aurait lieu dans l’après-midi, en rappelant pourtant que le service est censé être disponible 24h/24. Résultat : il est 20h, et personne n’est venu. Aucune réparation, aucune solution, aucune considération. Pendant ce temps, mes parents sont restés bloqués, incapables de sortir ou de remonter avec leurs courses, dans des conditions physiques extrêmement difficiles. C’est humainement choquant et professionnellement honteux. Aucune fiabilité, aucune urgence prise en compte, aucune parole tenue. Extrêmement déçu. Je ne recommande absolument pas.

Ascenseur dangereux, porte qui se referme et vous écrase (détecteur hs) 4 intervention en 3 semaines pour un ascenseur qui fonctionne 3 jours et se bloque a nouveau. Détecteur non réparé. Aucun entretien ( étiquette d'intervention avec numéro d'appareil et numéro d'urgence non présent dans l'ascenseur) ne se déplace que lorsqu'on les appel pour une panne et encore faut être patient. Service client zéro, désagréable au téléphone et vous raccroche au nez. Vraiment a tous les niveaux cette entreprise ne mérite même pas une étoile. A fuir!!!

Même pas 1 étoile entreprise nul 3 semaine sans ascenseur, immeuble avec plusieurs logements handicap. Zéro

Personne ne répond, ils font les chantiers et ensuite abandonnent tout le monde avec deux vieilles ascenseurs qui ne sont plus aux normes qui ne respectent rien. Ils les font briller Colma et n’en ont que faire des utilisateurs aller n’importe où mais pas chez Otis.

Entreprise horrible, nous sommes restés coincés dans l'ascenseur et sommes restés assis là pendant 4 heures, lorsque nous avons appelé le répartiteur, ils ont dit qu'ils arriveraient dans 30 minutes, à la fin, nos voisins nous ont aidés à sortir, nous avons appelé les services d'urgence et les pompiers 3 fois, ils ne nous ont aidés en aucune façon, c'était tout simplement horrible, une attitude terrible envers les clients, à cause d'eux, je suis resté assis dans l'ascenseur avec mon enfant pendant 4 heures, Je porterai plainte si cela se reproduit . 0/5 Entreprise terrible, service terrible .