OTIS

Totale incompétence ! Et en + se foutent de la gueule des clients ! 3 jours qu ascenseur en panne, 3 jours et une quinzaine d'appels et à chaque fois le technicien va passer aujourd'hui, nous le relançons... il doit être à la plage le mec ! Au bout de 15 relances le mec ne donne aucun signe de vie !

Ascenseurs régulièrement en panne, maintenance désastreuse. Une note de 1 avec beaucoup d'indulgence. La possibilité de noter négativement n'est pas proposée. Visiblement Otis est abonné au 1. Curieux quand-même.

ascenseur neuf ,mise en service en juin 2020, depuis est régulièrement en panne, problème identifier, pièce défectueuse depuis l origine, OTIS refuse de la remplacer dans le cadre de la garantie et nous impose les pannes répétitives. Le syndic va mettre cette société en justice et dénonçons le contrat de maintenance pour prendre un ascensoriste indépendant en attendant que les chinois prennent possession de ce marcher de monopole. OTIS SOCIETE A FUIRE

Entreprise à fuir ! Je vis dans une nouvelle résidence qui n’a pas même pas 1 an, et l’ascenseur est déjà tombé en panne 3 fois. Cela fait 1 mois et demi que notre ascenseur ne fonctionne plus. Lorsqu’on appelle, on nous dit qu’un technicien va passer. Je vous épargne le suspens, il n’est toujours pas passé. Service client pitoyable, qui ne prend pas en compte les personnes à mobilités réduites qui ne peuvent pas sortir de chez elles depuis la panne !

Ascenseur en panne depuis 3 semaines. Le délai légal et raisonnable de réparation ne sont pas du tout respecté. Technicien qui ne vient pas réparer à la date prévue ?! Comment ça se fait ?! Ça réparé l'ascenseur du Bâtiment à côté mais ne prend pas le temps pour le notre, hors le problème est le même. Aucune réponse à donner quand on téléphone. Il y des enfants en bas-âge, des personnes âgés et malade aussi ! Et des poussettes à monter sur 3 ou 4 étages Horrible !!!!! Quand allez-vous vous bougez ?!

Ascenseur en panne depuis 1 mois dans notre résidence, inadmissible qu’on laisse des personnes âgées, des personnes en fauteuils roulant coincées chez elles. Date de programmée et puis finalement on découvre que personne n’est venu et qu’il est toujours en panne. Société incompétente et non professionnel, une réputation qui commence à se faire savoir !

L'ascenseur de l'immeuble ne fonctionne pas. Deux personnes ont appelé, mais elles ne respectent pas la situation et disent qu'elles ne peuvent pas le réparer aujourd'hui. Une personne en fauteuil roulant ne peut pas rentrer chez elle (elle habite au 3ème étage). Je suppose donc que cette personne dort dans la rue ce soir. Merci pour votre “super” service. Mise à jour Nous sommes en octobre et nous sommes à nouveau dans la mauvaise situation. Un câble s'est rompu et ils ne savent pas encore quand il sera réparé. Je suppose que nous serons coincés pendant encore deux semaines. Cette fois-ci, nous sommes à l'intérieur, alors aller travailler ? Ce n'est pas possible. Est-ce qu'Otis va payer les salaires qui manquent aux gens à cause de leur service horrible et de leurs mauvaises machines ? Non. Les gens vont perdre leur emploi parce qu'Otis n'est pas en mesure d'assurer le leur. Mise à jour : 28/12 notre ascenseur est à nouveau en panne. Date de réparation ? 05/01. Une personne de pmr n'était pas à l'intérieur de sa maison à ce moment-là, donc la semaine suivante ? Dormir dehors. EN HIVER. Tout à fait dégoûtant la façon dont otis travaille. Un an que nous vivons dans notre immeuble et l'ascenseur est toujours en panne. Il n'est jamais possible de le réparer en un jour.

Excellent service de maintenance si vous voulez travailler le cardio et monter les étages à pied. 2 ascenseurs pour 16 étages, l'un en panne depuis 15 jours, l'autre depuis 2 jours, aucune intervention entre le vendredi et le lundi, "il n'y a pas de personne coincée dans la cabine"... Les pièces d'usure ne sont pas stockées, il faut les commander.... Quand une intervention est enfin programmée, un ascenseur est remis en route en moins de 5 minutes, on a donc laissé 99 familles sans ascenseur pendant 2 jours avec toutes les conséquences en matière de sécurité.