Otis

Plus d'un mois annoncé pour une intervention sur un ascenseur. Quand la qualité de service et le souci des personnes sont des données négligeables.

Depuis qu'on a Otis dans le bâtiment c'est la catastrophe les réparations mettent plusieurs jours alors qu'avec l'ancien dépanneur ascenseur avant qu'il ne change d ailleur quelle dommage mais comme on le sait tout est questions d'argent c'était fait dans la journée dès qu'il y avait un problème ou le lendemain c était très rapide pourtant on est un immeuble à 8 étages et pour eux ce n'est pas une priorité de réparer l'ascenseur et quand ils viennent faire le contrôle de l'ascenseur c'est très rapide à se demander si il contrôle vraiment c'est sûr ce n'est pas moi qui aurait fait un contrat avec cette société

Ascenseur RT409 En date du 14 déc. on me confirme qu’un technicien est en cours d’intervention … Aucune intervention n’a été effectuée , Otis ne fait rien et donne de fausses informations . Doit on également réviser le contrat de maintenance pour des prestations ne correspondant pas aux engagements contractuels ? Piètre image de la société Otis .

Entreprise d’incompétents, vraiment honteux! 2 mois que nous n’avons plus d’ascenseur dans un immeuble de 12 étages.. une date de remise en service est affiché, puis tout à coup une nouvelle date 1 MOIS plus tard. Des femmes enceintes au 7eme étage qui une fois arrivées chez elles sont à bout, des personne âgées au 10èmes, des enfants en bas âge obligés de monter 12 étages.. ces gens n’ont aucune humanité, aucun respect. Une belle entreprise d’incompétents.

service absent, support client qui raccroche au nez des gens, depuis le 2 janvier de nouveaux ascenseur ont été installés dans l'immeuble situé au 17 rue Henri Matisse à Mulhouse 68200. la date de la dernière intervention était le 10/10/2024, et ce matin encore le même problème. ces canailles obligent les gens à payer leurs impôts pour un service absolument inexistant. mais le vrai problème est que personne ne peut rien faire ou qu'il n'y a aucune procédure qui punit ces messieurs, en commençant par le chef d'entreprise et en continuant par ordre hiérarchique.

A fuir, personne ne vient au moindre soucis de fonctionnement... Malgré un contrat d'entretien avec intervention obligatoire de leur part et signé avec eux il y a 3 as ! Aucune intervention de leur part !! Personne ne se déplace alors que des personnes étaient bloquées dans l'ascenseur. Il faut appeler les pompiers !! J'hallucine !! Et l'ascenseur n'est rjrs pas réparé à ce jour.. impossible à avoir quelqu'un de fiable en ligne ... nous changeons ce jour de société !

Service catastrophique ! Nous sommes un ERP et client depuis plus de 2 ans. Depuis 6 jours notre ascenseur est en panne et OTIS n'intervient pas, malgré un contrat de maintenance en bonne et du forme. Cela fait 6 jours que les PMR et poussettes ne peuvent pas accéder à notre complexe de loisirs ! Nous les avons appelé une quinzaine de fois bet rien ne bouge.

A fuir depuis octobre date de mon déménagement, je passe mon temps à leur téléphoner( ascenseur en panne toutes les semaines ) il fait un bruit horrible et des secousses impressionnantes. J’ai expliqué le problème en stipulant qu’un travail plus important devrait être fait sur l’appareil. Rien à faire, ils remettent en route l’appareil qui retombe en panne le jour même ou le lendemain au mieux. Je trouve cela scandaleux