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Fabricant · Saint-Quentin-du-Dropt (47)

4,0 48 avis Fermé
ORSOL — Fabricant

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À propos de ORSOL

ORSOL est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Saint-Quentin-du-Dropt (47330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

4,0
48 avis
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Peggy ROY

Notre réalisation d'habillage de murets de retenues de terre et allée piétonne de notre propriété, avec ces parements de la gamme ROCKY MOUNTAIN de ton gris nuancé, correspond à ce dont nous souhaitions. Toutefois ce produit reste fragile et nous avons eu la désagréable surprise de dresser le bilan d'une perte de 7% de marchandise sur la quantité commandée, correspondant aux multiples parements trouvés cassés après déballage. Pour cette raison nous n'achèterons plus de produit dans cette enseigne, c'est dommage car les produits sont très beau, mais très fragiles..

Réponse du professionnel : Bonjour Peggy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il est possible qu'il y est un peu de casse lors de certains transports. Pour autant, la plupart de ces parements abimés peuvent néanmoins être utilisés dans les zones à découper ou ajuster. Cela n'altère en rien la qualité ni la pose finale du produit. Nous prenons bonne note de votre retour, et avons déjà fait remonté l'incident à nos équipes pour le transport. Très belle continuation, L'équipe ORSOL
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Francky Munegu (“Francky Munegu”)

Contacté par mails suite à la vue d'un tuto, échanges très constructifs, toujours à l'écoute de nos demandes, retours très rapides, empathie, je conseille vraiment la société Orsol et ses produits qui sont de qualité. Seul bémol, pas de ventes en direct, dommage car les intermédiaires professionnels (Point P ou autres) sont loin d'une aussi bonne réactivité et un si grand professionnalisme. Peut etre quelque chose à développer.... un grand merci à Julie pour sa patience, le temps passé et ses conseils avisés qui nous ont permis d'avancer dans notre projet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci à vous pour ce joli retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aiguiller comme souhaité et avons hâte de voir le résultat final de votre joli projet. Notre nouveau site internet www.matiera.com est notamment là pour vos futures commandes d'échantillons au besoin. Très belle continuation, L'équipe ORSOL - Groupe Matiera
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Pierre Coupat

J'ai posé personnellement sur quatres petits murs de mon séjour une bonne quinzaine de m2 de parément causse avec angles il y a 5 ans environ et je suis enchanté du résultat. Tout mes visiteurs sont en admiration devant le résultat. J'ai l'intention de refaire la même chose chez ma fille à Bordeaux et je suis en train de choisir le modèle. Merci et félicitations.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci à vous pour votre retour, nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous nous tenons à votre disposition pour toutes questions concernant le projet pour votre fille. Très belle journée, Bonne continuation, L'équipe ORSOL
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PHILIPPE MUSUMECI

Fausses pierres trop chères à l'aspect artificiel et de qualité très moyenne De plus cette société n'a aucune considération ni attention pour ses clients. Attention aux quantités qu'ils suggèrent qui sont trop importantes et ils trouvent toutes sortes d'arguments fallacieux pour ne pas reprendre les produits (neufs et non ouverts) Je déconseille

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nat X

Si j'ai bien compris vous broyez de la pierre pour en faire de la pierre puis vous l'emballez dans du plastique ? On vit dans un monde étrange..

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre parement dans notre nouvelle matière bas carbone Néominérale permet d'avoir accès à l'aspect et la qualité de la pierre naturelle, de manière plus accessible pour de nombreux projets. Notre démarche RSE nous permet d'avancer sur des recherches de packaging alternatives au plastique. Bonne continuation à vous, Bien cordialement, L'équipe ORSOL
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Julien MB

Je ne recommande pas du tout orsol, après un an de pose par un professionnel et dans les règles de l’art, tout fissure a 90€ le m2 merci…. j’ai contacté le SAV silence radio, suite a un message sur les réseaux sociaux, effectivement j’ai eu une réponse a laquelle je ne m’attendais pas du tout. J’achète un parement a 90€ le m2 ou sur 90% des pubs, il est au soleil, on me dit que a ce prix la, le mettre au soleil peu le faire fissuré ce qui est précisé nulle part a l’achat, de plus le SAV me conseille d’acheter de l’enduit plus des pigments et de faire venir un professionnel pour réparer un parement vendu hors de prix, qui est de mauvaise qualité, ce qui m’augmenterait encore la facture. en disant aux gens que s’il paye encore plus pour réparer la mauvaise qualité vendu ils peuvent tout arranger pas étonnant que votre service ai des solutions, tout le monde peu faire ça, personnellement j’aurais plus pensé a un remplacement des pieces abimé même si ce n’est pas le même bain puis c’est plus professionnel et marque d’entreprises sérieuses. Les prochaines fois je prendrai un brico depot a 10€ le m2 qui lui ne fissure pas Je reste donc sur ma position de ne pas recommander orsol ( j’ai pas mis toutes les photos des fissures )

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre service commercial tente de vous contacter pour trouver une solution et comprendre d'où viennent ces fissures inhabituelles. En vous remerciant par avance, L'équipe ORSOL
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FABISAR SARDE

Très beau parement, cela rend très bien sur la façade...conforme à nos souhaits... on a du attendre un peu longtemps pour un complément de commande, mais tout s est bien fini..

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que le parement vous plaise et qu'il réponde à vos attentes ! Nous vous prions de nous excuser pour l'attente concernant le complément de commande. Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe ORSOL
A
Aurore Gardin

Très bon produit et très bon rapport qualité/prix, on est fan du rendu (pierre de cause mur intérieur du salon), la pose est facile, les joints sont un peu plus fastidieux mais grâce au tutoriel YouTube on a bien réussi, le rendu fait vraiment naturel et l'on a retrouvé ça dans aucune autre marque De plus une équipe réactive lorsqu'on les a contacté ils nous ont tout de suite bien aiguillé vers une liste de magasins qui vendent leur produits. Ils se soucient aussi du SAV: si l'on a eu des devis rapidement dans leur différents magasins de distributions et si on a conclu affaire est-ce-que l'on en est satisfait, il nous demande également si on a des commentaires à faire pour s'améliorer. Perso nous l'avons acheté chez l'un de leur revendeur où nous avons également pris le carrelage de toute la maison (garrandeau). Je recommande 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Un grand merci pour toutes ces précisions très positives ainsi que pour les photos ! Bonne journée, L'équipe ORSOL