ORAY

Oray nous a gracieusement offert une pièce de rechange pour un de leur produit que nous avions acheté il y a déjà au moins 10 ans. En plus d'un gage de qualité de leurs produits, c'est aussi la preuve d'un excellent service après-vente. Merci encore.

Très bon accueil au niveau des quais , personnel souriant, agréable et sympathique ! Chargement rapide. Merci !

J’ai rencontré au PAVS une équipe pro et très sympathique et je suis très ravi de l’écran ALR série 2 qu’ils m’ont recommandé, c’est de la grande qualité.

Des produits de qualité et francais avec une équipe sérieuse ! Offre à étudier avant tout achat!

Malheureusement je ne peux donner une bonne note. J’ai commandé une toile ALR série 1. Je m’attendais à mieux niveau qualité et contrôle. La toile que j’ai reçu a été pincé, il y a des ondulations au centre de la toile ainsi que sur les bords. Un angle présente un problème de réflection. L’armature en aluminium noir est rayé, abîmé à plusieurs endroit…les attaches murales ne permettent pas à la toile d’être ajustage en hauteur. La notice est simpliste. Sur la toile, il manque un marquage d’ajustement pour bien centrer la toile à l’armature. Nous avons du démonter tous les ressorts car seul un angle ne rentrait pas dans le cache de finition. Sinon concernant l’écran, je n’ai pas assez d’expérience pour donner un avis véridique. L’image est belle mais je trouve que l’angle de vision est mauvais. En effet, la luminosité varie fortement en fonction de la où on est. Je n’avais pas remarqué ça au PAVS sur les laserTV. Bref je ne peux pas recommander cette marque ou du moins cette article qui n’a pas été contrôlé.

Un conseil, faites appel à la société ORAY pour installer dans vos bureaux leur toute nouvelle gamme de stores à enrouleur électrique : c’est ingénieux, très bien fabriqué, de qualité et parfaitement déployé par l’équipe d’ORAY dans nos bureaux. Bravo pour cette belle prestation 👏👏

Écrans de moins en moins bon au fil du temps. Entre les écrans électrique avec les palpeur qui se tordent et ne fonctionne plus sur du matos tout neuf, qui fait que le moteur continue sa course et déformé la toile. Les cadres toile avec le velours de très mauvaise qualité qui au déballage à des défauts de collage et d'ajustement Ou un cadre dont les bords sont tellement épais en profondeur que ça fait une ombre porté sur la projection. Ou encore sur un écran déroulant électrique où le réglage des butés haut bas sont à plus de 50 tours de vis pour les régler alors que la notice parle de 5 à 10 tours. Bref une catastrophe. Celui d'aujourd'hui aussi est sympa : un écran déroulant manuellement avec 2 vis de fixation de chaque côté, mais elle sont tellement proche que si je mets les deux le placo risque de fatiguer avec le temps Installateur audiovisuel

Je tenais à féliciter le sav de cette entreprise qui a cœur d’aider ses clients quand une pièce est cassée … celle ci a pu être remplacée par mes soins . Réponse très rapide au message , envoi de la pièce et surtout aide pour le remontage ( je ne savais pas comment remettre le ressort de l’écran . Nous devons acheter d’autres écrans pour notre école , et j’ai déjà dit à la directrice qu’il fallait prendre votre marque . En étant attentif aux problèmes des clients vous en gagnez d’autres . Je remercie donc Catherine pour son efficacité …

On a tendance à partager nos avis quand elles sont négatives. Mais là... un grand merci à la société ORAY dont je vante la qualité et la gentillesse du service après-vente. J'ai un écran enrouleur de marque ORAY depuis plusieurs année (surement plus sous-garantie). L'enrouleur s'est cassé depuis peu (une pièce en plastique). En juste quelques minutes d'appel, la personne que j'ai eu au téléphone me confirme la prise en charge et l'envoi à leur frais de la pièce ! Tout celà avec sourire et gentillesse. Je pensais changer de rétro-projecteur, je sais maintenant vers quelle marque je me tournerais surement. Une marque française qui vaut vraiment la peine d'y mettre le prix. Merci encore pour le dépannage.

Une entreprise dont le service après-vente se mobilise encore, longtemps après la fin de la garantie. Même pour le petit particulier que je suis. On m'a gentiment envoyé la pièce avec un mode d'emploi, sans rien me facturer. Je ne manquerai pas de le faire savoir autour de moi. Loin de la tendance actuelle du "tout jeter" et de l'obsolescence programmée. Tous mes remerciements.