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Odyssée des Sens

Fabricant · Lunel (34)

3,6 16 avis Fermé
Odyssée des Sens — Fabricant

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Itinéraire Site web

À propos de Odyssée des Sens

Odyssée des Sens est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Lunel (34400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

3,6
16 avis
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1★5
E
Emilie Louart

Parfum agréable, mais expérience globale très décevante. La bougie a provoqué une surchauffe : le plastique a brûlé et notre table basse a été endommagée. Le plus regrettable reste la réponse du gérant, qui a rejeté l’entière responsabilité sur nous, avec un ton condescendant et sans aucune proposition de solution ou de geste commercial. Un problème peut arriver, mais la manière de traiter ses clients en dit long sur la marque. Pour notre part, nous n’avons jamais rencontré ce type de souci avec d’autres bougies.

s
sylvie Bernat

Je suis tres dèçue par la bougie caramel beurre salé, elle ne sent rien du tout J’ai l’habitude d’acheter des bougies sur le site qui sont parfaite, notamment biscuit de Savoie qui est super

J
Jade Bilien

Assez déçue par la marque puisque j'ai acheté une bougie dont la mèche se consume immédiatemment sans même que la bougie puisse rester allumée 1 seconde. J'ai essayé de contacter la marque par 2 fois mais mes messages sont restés sans réponse. Attention particulièrement donc à leur bougie à mèche en bois de cèdre.

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Navré d'apprendre votre mésaventure (et excusez nous pour cette réponse tardive, nous reprenons le contrôle de toute nos pages depuis quelques jours). Si vous avez commandé votre bougie sur notre site internet, je vous laisse le soins de prendre une vidéo si vous avez toujours votre bougie et d'envoyer le tout à [email protected] (et non .com). Le service Web devrait apporter une réponse rapidement. Si vous avez acheter chez un revendeur Odyssée Des Sens, veuillez envoyer un mail toujours à contact en précisant quel point de vente et toujours avec la video et en + vos coordonnées afin de gagner du temps :). En vous souhaitant une bonne journée ! Odyssée Des Sens.
B
Bang & Olufsen Bordeaux

Un coup de foudre sur les produits à la senteur "Eaux de sel" découverts lors de la visite d'Aigues-Mortes… Mention TRES BIEN à Myriam pour son professionnalisme et sa recherche d'une solution pour un cadeau d'anniversaire reçu (grâce à elle) dans les temps !

Réponse du professionnel : Bonjour Bang & Olufsen Bordeaux ! Merci pour votre commentaire ! Eau de Sel est toujours dispo ;) Nous transmettrons à Myriam vos remerciements. Bonne journée ! Odyssée Des Sens
J
Joan

Commande passée par internet avant Noel , le produit ne correspond pas à ce qu'il était avant , le senteur whisky de la bougie n'est plus le même qu'avant , rien à voir , elle ne sent pas bon . Après plusieurs mails de réclamation , je n'ai même pas eu de réponses . Pas commercial

Réponse du professionnel : Bonjour Joan, Navré d'apprendre votre mésaventure (et excusez nous pour cette réponse tardive, nous reprenons le contrôle de toute nos pages depuis quelques jours). Nos parfums évoluent avec les différentes réglementations, pourtant la senteur Whisky est identique n'ayant rien changé à la formulation. Il se pourrait que votre bougie ne soit simplement pas whisky... une erreur donc de notre fabrication. Si vous avez toujours votre bougie n'hésitez pas à nous envoyer un mail à [email protected] (et non .com) ? Ayant eu un piratage intense de nos serveur en fin d'année 2021 nous avons du basculer tout en .fr. cela pourrait peut-être expliqué que notre service web qui gère le site ne vous ai pas répondu... En vous souhaitant une bonne journée ! Odyssée Des Sens.
I
Isa

Le magasin est fermé alors qu'il est indiqué ouvert sur internet dommage que cela ne soit pas signalé 😔 déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Isa ! Effectivement le magasin a été repris par un couple adorable il y'a quelques année déjà et qui à subit en 2020 le covid et à préféré fermer. Nos produits ne sont donc plus disponible sur Aigues Mortes, mais vous nous retrouvez sur notre site internet :) Nous avons également modifier notre fiche afin de tout mettre à jour :) À bientôt ! Odyssée Des Sens
M
Mag-ma 88

Les produits sont de qualité , le personnel et au top je travaille avec eux depuis 5 ans je n'ai jamais été déçu à l'écoute du client bref je recommande grandement

A
Alexis

Produits de très bonne qualité et service client au top, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis ! Merci pour votre commentaire ! À bientôt ! Odyssée Des Sens