NOVOLY

Impeccable ! J'ai retrouvé le confort d'un vieil oreiller ! Extrêmement satisfait !

Site agréable et bien expliqué. Expédition très rapide. Entreprise sérieuse que je recommande à 100% 👍 Très satisfait de ce sommier Novowood, structure à la fois légère et solide, très bon maintien. Petit souci à la livraison, qui a vite été réglé avec le sav, merci.

Un matelas en matières naturelles et à un prix abordable ! Enfin Un bon sommeil réparateur. Merci

Commande qui s’est déroulée merveilleusement bien . Efficace, rapide, conforme . Le surmatelas est une solution quand on a un matelas trop ferme . Je recommande vivement ce fabricant français

Je suis plus que ravie de mon achat. Très bonne qualité qui a même eu une incidence sur le confort de mon matelas. Je recommande fortement et les colis sont arrivés très très très bien protégés

Site NOVOLY facile à utiliser, bien expliqué. Les 2 matelas étaient en stock. Nous les avons eu très rapidement (moins d'une semaine) bien emballés, roulés. Nous avons acheté 2 matelas latex naturel bio Novoluxe Coton de 80cm pour notre sommier de 160cm de large. Les matelas sont de très bonne qualité mais très lourds (52kg chacun). Pas facile à monter à l'étage. Heureusement que nous n'avions pas pris le 160 de large! Nous les avons laissé reposer 1 jour dépliés et cela fait 4 nuits que nous dormons dessus. Mon mari (100kg) du côté Latex densité 95kg/m3 et moi du côté densité 70kg/m3. Avec une housse de protection de 160 et le drap housse, nous sentons très peu la coupure des 2 matelas. Ils sont très stables. On ne sent pas trop l'autre personne bouger. On dort bien. Le matelas n'est pas froid bien qu'on ne chauffe jamais la chambre (actuellement 8°). Dommage qu'il n'y ait pas de poignées pour retourner les matelas et les porter.

Je reviens modifier mon avis après échanges avec service client : Malheureusement ce matelas depuis que je l’ai pris m'as donné de démangeaisons au visage et une sensation très bizarre niveau de la gorge , comme si je pouvais pas bien respirer … J'ai fini par comprendre que c'était la laine de la housse, donc après l'avoir retournée et avec plusieurs couvre matelas en coton, c'est devenu un peu mieux, mais je sens encore l'odeur donc j'ai pris contact avec le service client et je vais finalement changer mon matelas. Si vous êtes sensibles aux odeurs je raccommode de pas prendre la housse en laine, car meme si je suis pas allergique à la laine (j'ai pleine couvertures et pulls en laine que j'utilise souvent), cette laine là en tout cas m'as fait tout ces reactions. Le matelas est aussi très ferme donc j'arrivais pas à trouver mon confort. Apart tout ça, je peux testifier la disponibilité et gentillesse du service client, que je trouve très important pour le prix du produit.

Surmatelas en latex très bien. Juste ce que je recherchais pour un matelas un peu trop dur. Bien soulagée pour douleur a la hanche et a l'épaule, très bien sur le dos ... un peu plus compliqué sur le ventre car le moelleux fait cambré un peu plus mais quand même super contente !

Nous utilisons le matelas Novogreen depuis 6 ans et en sommes ravis : confortables, durables et fabriqués avec des matériaux naturels. Nous a on même pu changer la housse de protection sans changer le matelas, un plus. Les matelas Novomoon pour enfants et les coussins offerts sont également de grande qualité, parfaitement adaptés et très agréables. La commande sur le site est claire, rapide et le service fiable.

Site très fiable. Service client au top: merci Monsieur Gérard pour votre réactivité et votre professionnalisme! Le matelas est sûr, déhoussable (très pratique), très confortable (mon conjoint ne se plaint plus de son dos), et les oreillers idem. C'est mon 4ème entre le mien et celui pour mes enfants. C'est un investissement c'est certain mais sur du très long terme et après avoir comparé plusieurs site, Novoly est une valeur sûre, je n'ai pas hésité longtemps. Matelas livré rapidement (8 jours) et très bien emballé! Je recommence à 200%! Merci à toute l'équipe!

Je suis plus que satisfaite de ma commande un lit coffre et tête de lit super grand et beau ! et un matelas à mémoire de forme au top très confortable et pas d odeur de produit! Je recommande vraiment le site est sérieux et les produit français au top 👍🙂

C’est ma deuxième commande de matelas et sommier, étant très satisfaite des produits achetés en 2022 pour ma première fille. Le site est très clair et facile d’utilisation.La livraison rapide.

Franchement 1 an de bonheur. Soulagement des hernies discales. Autant de confort en couple que si on était seul. Bonne thermicite. Mais maintenant j'ai la sensation qu'il s'est tassé un peu et de ne plus avoir le moelleux. Qu'il mets + de temps à "revenir". Si cette sensation se confirme je les contacterai pour un échange.

Très bonne expérience avec cette boutique. L’envoi a été très rapide, l’oreiller de très bonne qualité. J’ai du le renvoyer à regret pour un souci de cervicales, le retour a été facile, le service client très réactif et le remboursement rapide. Je recommanderai chez Novoly à l’avenir sans hésitation.

Très satisfaite de mon achat ! Le matelas est d’une excellente qualité, très confortable et parfaitement conforme à mes attentes. Depuis que je dors dessus, je ressens un vrai gain de confort et de soutien. Ravie de ce choix, je recommande sans hésitation !

J'ai acheté 2 Novogreen. Je ne les trouve pas suffisamment fermes, d'ou ma déception, j'ai du les mettre sur la face la plus ferme. Lors de mon achat il n'était pas écrit "mi-ferme". J'ai bien eu des interlocuteurs, ils ne m'ont pas dit qu'ils seraient si "mou". durant la période d'essai nous étions en voyage et n'avons pu les retourner étant ensuite hors délais. La société est sérieuse.

Super matelas ferme comme il faut. Aucune déformation pour le moment. Par contre, nous avons pris la housse coton et laine et c'est très compliqué de la changer de sens ainsi que la refermer vu le poids du matelas.

Excellent matelas, on y dort tellement mieux que dans notre précédent. Il est ferme juste comme il faut et de qualité, avec son robuste sommier associé.

Très contents de notre choix. Le lit est épuré, simple et joli, et c'est du vrai bois... le montage a été facile et le sommier est de bonne qualité. Parfait!

De vrais professionnels à l'écoute de leurs clients. Après 10 jours je trouvais toujours le matelas NOVOMAX bien trop ferme. Novoly m'a envoyé un modèle NOVOSTAR plus souple ainsi que les housses pour retourner le premier matelas. J'ai bien entendu payé les deux mais le remboursement a été crédité dès l'arrivée du retour chez eux. En outre, le poids du matelas étant trop lourd pour les vérins, la société m'a envoyé gracieusement 2 autres tarés plus fort. La qualité dez matériaux et de couchage est parfaite. Min avis pourrait ressembler à de la pub mais je suis juste un vrai client très satisfait

très satisfaite du matelas : chaque zone du corps est soutenue, le confort est pour moi inégalable. L'accueil est beaucoup plus souple que sur une mousse traditionnelle, cependant le soutien est parfait pour nous ( mais nous sommes de faible poids, inférieur à 60kg chacun). Ne fait pas transpirer (j'habite Perpignan) comme les autres matelas. Par contre quand on s'assoit au bord, s'enfonce beaucoup plus qu'un matelas non latex. J'apprécie tout particulièrement les matières naturelles, sans traitement etc. bien meilleures pour la santé.

Je mets en garde les potentiels prochains acheteurs du lit coffre Novoly car il est extrêmement difficile à monter. Il s’est démonté entièrement (sommier et lattes) deux fois en deux mois. Je regrette sincèrement que le service client n’ait pas été capable de trouver une solution pour m’aider. J’aurais vraiment apprécié pouvoir discuter avec un expert du montage et pouvoir payer une personne pour qu’elle vienne m’aider à monter le lit. Je me retrouve avec un lit que je n’arrive pas à monter et je dois dormir sur un matelas sur le sol. Par ailleurs, le coffre beige m’a été livré avec des tâches. Je déconseille fortement cette marque.

Une erreur sur la livraison d'un des 3 éléments livrés (le sommier). Alors pourquoi 5 étoiles ? Parce qu'ils ont assumé leur erreur et corrigé rapidement, avec une nouvelle livraison et une reprise (dans le même temps). Et le matériel est au top ! 😁

Expérience de commande impeccable : le site est clair, la commande est arrivée très rapidement, le lit coffre est très facile à monter et le matelas est confortable. Mention spéciale pour le service client : nous avions des questions sur le matelas, et les personnes du service client ont systématiquement répondu dans la journée (parfois dans l'heure), avec une réponse précise et soignée. Un grand merci !

Latex réellement naturel avec le certificat GOLS Service client à l'écoute et patient, très compétent sur les conseils techniques. Matelas en Latex certifiés GOLS (le seul label qui garantit un taux d'hévéa naturel de 95% et plus). Attention aux autres vendeurs concurrents qui avancent un label "eurolatex" leur permettant de qualifier leurs matelas "100% latex naturel" alors que ce label n'en garantit que 85% minimum, et ce label concerne des matelas fabriqués en europe donc le latex est transporté du pays d'origine avec des produits pour le maintenir stable durant le voyage... Greenwashing? Heureusement Novoly offre de la vraie qualité! Merci!

Il y a une barre proéminente au milieu du sommier qu'on sent à travers le matelas (et qui de fait sépare le lit en deux). Les 100 nuits d'essai ne concernent que les matelas, pour le sommier ce ne sont que 30 nuits (un peu trompeur sur le site internet).

J'ai acheté un lit coffre Novopen il y a un peu moins de deux ans. La livraison ainsi que le montage s'est bien passé. Le coffre est spacieux. Par contre je suis très déçu du fait qu'au bout d'un an, le lit commence à grincer lorsqu'on se retourne... Cela nous réveille ce qui rend les nuits moins reposantes...

Nous cherchions un lit coffre de grande taille ce qui est assez rare. Nous avons trouvé chez Novoly pour un budget bien inférieur aux autres pour une fabrication française. Le lit a été reçu rapidement. Il est parfait. Un des vérins à changer, le SAV au top nous a confirmé en moins de 24h le renvoi d'un jeu de vérins de remplacement. Je recommande !

Ce message afin de vous remercier bien sincèrement, tant il est rare de trouver un commerce via internet aussi sérieux et professionnel. Nous vous avons retourné un matelas qui ne convenait pas, rapidement et facilement.Les livreurs ont été charmants et efficaces. Nous nous donnons le temps de la réflexion pour une éventuelle autre future cde. Dans l'attente recevez encore tous nos remerciement Bien cordialement Mme Dellière, Corrèze

Lit coffre de mauvaise qualité : J'ai acheté le mien en Avril 2021, 3 ans après je dois le changer car ce n'est pas un lit bien conçu. Mon matelas était affaissé, je l'ai deja changé (plusieurs fois) en pensant que c'était de la faute du matelas, mais j'ai compris avec le temps que ce n'était pas la faute des matelas, mais bien la faute du lit coffre : les côtés des structures des lattes du lit sont légèrement relevés, ce qui fait que le matelas se retrouve forcément avec un léger affaissement au milieu mais ce qui provoque des mal de dos. Je ne recommande pas, passez votre chemin, ce ne sont pas des spécialistes du sommeil.

Je suis extrêmement satisfaite. Accueil sympathique, très bons conseils, service après-vente vraiment fiable. J'ai offert un matelas 160x200 100% latex à mon fils. Il ne s'y est malheureusement pas habitué. (Personnellement je le trouvais parfait pour moi!). Je l'ai donc retourné sans frais à Novoly un mois et demi plus tard. Ils m'ont proposé d'essayer un autre modèle mais mon fils partant à l'étranger pour une longue durée ce n'était pas possible. Ils m'ont donc remboursée! 100% satisfaite !!!

Modification a l'attention du propriétaire suite a sa réponse : et je vous avais répondu que mes problèmes de santé ne me permettaient pas d'effectuer cette manipulation, et que je n'ai personne pour m'aider a le faire. Donc pour moi c'est une garantie qui ne sert à rien, même si la déformation a été prouvée. J'avais beaucoup apprécié le contact téléphonique et le fait qu'ils ne poussent pas à l’achat. Par contre je suis très déçue de la qualité du produit. Certes 1 matelas peut coûter bcp plus cher mais 600 euros ce n’est pas "pas cher". Je m'attendais à beaucoup mieux qu'un matelas qui se défome au bout de quelques mois. Ce qui a été le cas. Je regrette beaucoup mon achat. Et de fait ne comprends pas tous les commentaires élogieux sur la qualité des produits. Pour faire marcher la garantie les photos classiques ne suffisent pas, il faut mettre le matelas au sol. Si vous n'êtes pas en capacité de le faire vous l'avez dans l'os.

2 matelas achetés pour mes enfants, d'âge différents et aux besoins différents. Nous sommes ravis pour les 2. Les produits sont d'une grande qualité, la livraison très rapide et le conseil au top ! Nous y reviendrons les yeux fermés. Merci !!

Qualité irréprochable, c'est ma 2nd commande chez Novoly. Livraison rapide, produit comme décrit, excellent rapport qualité prix, matériaux de qualité, très belle finition de la housse de matelas et bonne communication. J'ai en effet du les joindre pour des conseils et également pour un problème indépendant de la marque (lié au transporteur) ma demande a été prise en compte. Je tiens aussi à remercier pour le cadeau (achat en période de promotion) d'une valeur de 120€ tout de même (oreillers latex bio). Je recommande donc le site en ligne Novoly pour vos achats.

Une relation client exceptionnelle !!! Lors de notre déménagement une pièce de notre lit coffre a été perdue rendant impossible le maintient du sommier en position verticale. Suite à un échange de mail et un appel au service client une nouvelle pièce nous a été envoyée ... gratuitement !!!! Merci à vous pour votre accompagnement au delà de la simple de vente de produits ! Nous recommandons sans aucune réserve vos produits et votre vision de la relation client !!! Julien & Greg

Nous avons acheté un sommier en ligne. La livraison a été rapide et le sommier correspond tout à fait à nos attentes. Le montage a été rapide et l’ensemble semble costaud et durable. Le tout pour un prix abordable. Nous sommes ravis !

Après un premier achat de lits en latex naturel en 2016, j'ai racheté deux matelas Novoflex. Excellente qualité, une fermeté parfaite. J'apprécie en plus le côté pratique : la housse est séparable en deux parties, ce qui permet de la laver facilement en cas de petit accident. L'accueil téléphonique est très sympathique, les renseignements clairs et fiables. Je recommande cette entreprise.

Bonjour, (avis après 2 ans) J'ai acheté un matelas novolife (160x200) il y a maintenant plus de deux ans. J'en suis toujours extrêmement satisfait, le latex naturel ne s'est pas déformé. Pour un matelas répondre au bout de 3 semaines :"super ou confortable" n'a aucun sens. Puisque même un matelas de camp ferait l'affaire 3 semaines durant. Niveau endurance : rien a bougé. ( petit + On peut laver la housse en coton en machine là froid) L'odeur du latex est prégnante les 3/4 premières semaines. Ensuite elle se dissipe. Niveau confort : j'aime les matelas avec du répondant pas trop dur, ni trop moelleux. C'est un bon matelas. (Je ne souhaite pas d'options mémoires de forme ni de mousses car elles contiennent des substances chimiques classées toxiques.) Niveau Livraison : léger décalage à cause du transporteur qui a confondu (oui oui) après-midi et matinée. J'ai été le récupérer moi même au dépôt. Cela n'a rien à voir avec la société NOVOLY puisque ce n'est pas son métier (donc aucun impacte sur la note, évidemment, je note le produit) Les matelas, tous sans exceptions, en grande surface ou chez un spécialiste de la literie, sont toujours à -40% ou -50%. C'est bon à savoir pour le consommateur COMPULSIF.

L'année dernière j'ai acheté un matelas en latex naturel Novopur sur ce site et j'en suis très satisfait, il ne bouge pas et c'est vraiment le matelas le plus confortable que nous ayons jamais eu jusqu'à présent! Suite à notre emménagement dans notre nouvelle maison j'ai à nouveau commandé un matelas latex naturel Novogreen cette fois, vraiment top niveau confort, belle housse en coton bio certifié, matelas composé de laine sur une face et lin/coton sur l'autre, nous en sommes absolument ravis, ça fait quelques semaines qu'on dort dessus et c'est un bonheur! Service client charmant, livraison plutôt rapide et en tout cas bien emballé. Je recommande ce site sans hésitation!

Très bon site. J'ai commandé un matelas Novoluxe en latex naturel, j'ai reçu mon matelas dans les temps et bien emballé. Le matelas est vraiment génial, très confortable, j'adore la sensation du latex naturel quand je m'allonge dessus, et je suis heureuse de dormir sur un matelas de composition naturelle, je pense que mon sommeil est plus sain que lorsque je dormais sur un matelas en mousse bien chimique! Excellent rapport qualité/prix. Je recommande.