Fabricant de carreaux · Laveyron (26)
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Novoceram est un établissement de la catégorie « Fabricant de carreaux » situé à Laveyron (26240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Prendre rdv pour charger un peu long mais cariste sympas dans l ensemble ainsi que les filles à l accueil
Très bon accueil et très professionnel Peu d attente pour mon chargement et supers pros merci encore à vous
Personnel super sympa, chargement rapide. 👍
Les produits sont beaux. Hélas, la qualité n’est pas forcément au rendez-vous par exemple ( découpe en biais pas toujours possible selon les modèles). Et absence complète de service client. La liste des revendeurs n’est pas disponible sur leur site et celle indiquée par retour de mail n’est pas toujours la plus juste. Et face aux questions absence complète de réponse satisfaisante.
chargement trop long ,c est vrai que les caristes ne sont pas payés au chargement. très bon accueil a la réception, ça rattrape.
Très décevant. Le produit envoyé au revendeur n'est pas le bon après 5semaines d'attentes alors que seulement 3 étaient annoncés au depart. Le commercial ne s'est pas déplacé la première fois poue verifier le produit et ne compte pas se bouger pour réparer l'erreur. Nous dépendons de ces carreaux pour avancer les travaux et les délais sont toujours repoussé. Je ne recommande pas du tout
Très bien et bon accueil et propreté au Chargement
Très déçu par la prestation de service. Erreur sur la couleur à la première livraison et au lieu de changer les carreaux, nouvelle facturation avec 50% d augmentation sur le prix et un délai de livraison de plus d un mois. Service à éviter.
Bien, chargement à quai ou latéral sanitaires et douche sur place très propre, machine à café disponible accueill sympathique.
Usine de fabrication de carrelage endroit sympa et le personnel vraiment sympa et professionnel accueil très chaleureux
Bjr. Entreprise 👍 Personnel super sympa aussi bien au bureau qu'au chargement. Cariste qui connaît son job. A une prochaine fois.
Très agréable aussi bien les secrétaires que les claristes que les grands chefs Je vidé toute les semaines Italie l'Aveyron Longue vie à cette entreprise
Je suis venu charger très bien reçu vite charger part un cariste qui connaît sont métier très beau site et propre merci 👍👍👍👍
5 mois d'attente pour une référence de dalle grès cérame 1er choix (stock confirmé par téléphone et payé dans la foulée à un revendeur). Finalement on m'envoie du choix MS, qualité médiocre, dalles cassées dans l'épaisseur, impossible a poser droit car elles ne sont pas de la même épaisseur. Sans parler de tout les défauts apparemment qui rend la dalle inutilisable. Commercial novoceram au courant de la pratique du revendeur, mais le soutient. Payer le prix fort pour du choix MS avec 10m2 inutilisable de la pure arnaque.
Une entreprise super organisée où il fait bon venir charger. Bel accueil, caristes très sympas. Si je reviens un jour, ce sera avec plaisir.
3 mois d'attente pour une référence de carrelage en 35 cm (stock confirmé par téléphone et payé dans la foulée à un revendeur). Finalement le fabricant envoie du 45 cm... On m'indique que c'est la faute du client. Merci et au revoir
Chargement rapide et cariste qui connaît bien son métier et organisé ! L accueil très agréable, papier fait rapidement, de la place pour manœuvrer avec un camion ... cette entreprise frôle la perfection pour les chauffeurs
Chargement rapide même a l'avance s'ils peuvent. Rien a dire , acceuil ,caristes👍
Pas professionnel du tout! Ça fait 6 mois que j'essaie d'avoir du carrelage indigo uni et déco uniforme et qu'on m'envoie des cartons avec des calibres différents (5+, 6 et 6+) et des nuances également différentes ( AB6, AE4, AD4 et AC6)?? Il a fallu faire appel au SAV via Google (réponse de novoceram ci dessous) pour que le service Marketing daigne prendre contact. A ce jour, on m'a affirmé que la commande était conforme et en guise de remise commerciale on m'a proposé gracieusement un carton décor?! N'étant pas satisfait, j'ai demandé à la personne si elle était sérieuse dans sa réponse et visiblement oui, puisque j'attends depuis maintenant 2 semaines... En résumé, il semblerait que cette société ait un disfonctionnement majeur dans sa chaîne de qualité au niveau de la production (6mois pour une commande et son complément conforme), logistique (envoyer 2 fois une commande avec des calibres différents) et relation client ( une remise commerciale équivalent à1 carton supplémentaire sur 1000 euros de dépense). Si mon chantier n'était pas stoppé, j'aurais presque pu en rigoler. A suivre.
tres bonne entreprise . chargement rapide et correct . carriste respectueux et agreable
Fabricant.tel