Nexelec - Capteurs et solutions IoT pour la performance des bâtiments

Aucun sérieux mandaté par mon bailleur premier rdv fixé un après midi entre 13et19h personnes ne s’est présenté sans prévenir personne un second rdv fixé pour aujourd’hui entre 9et12h et pareil personne ne se présente 2 demi journée perdue à attendre sans nous prévenir c’est lamentable de plus que nous avons eu 2 sms de rappel de confirmation

J'essaye de les avoir au téléphone pendant plus d 1heure personne ne répond ils doivent passer aujourd'hui entre 14h et 19h j ai plein de chose a faire si il vient pas dans les 2 jours ils vont se débrouiller avec mon bailleur car j aurai déménager

3 rdv, 3 journées bloquées et personne ne vient !!! 😡😡😡

Nul.mandater par mon bailleur ,nexelec m a donnez plus de 4 rdz v.avec une amplitude d horaires maximum.de 9h a 19h.donc attente toute la journée pour rien.ils ne viennent jamais et ne nous préviennent même pas.societe pas sérieuse à eviter.

Courrier postal de "dernier passage" de nexelec....! Euh où sont les précèdents ?? Injonction de prise d1 sur plage horaire de 6h pour "qq minutes d'intervention" mais ni honoré ni excusé ni la convenance de repondre aux messages etc etc (idem aux autres avis) Briller dans un domaine est d'époque même si c'est dans l'incompétence

Pris rdv jeudi 26 février de 9h a 12h perssonne. Japel la société personne ne répond. Et personne ne vous averti .jai pris un rtt dans le baba . Merci nexelec . Cest koi cette entreprise

Envoie de message pour un RDV entre le 23 et le 24 de 13 à 19h merci d'être chez vous. Les personnes travaillent et je ne peux poser 2 après-midi comme je le veux pour un détecteur. Et surtout message qu'on ne peut pas répondre.

Nexelec, c’est typiquement le genre d’entreprise qui semble oublier que les gens ont une vie. Leurs créneaux de passage ? « Entre 12h et 20h ». Quelle précision ! Et bien sûr, même après avoir passé la journée à les attendre, rien ne garantit qu’ils viendront vraiment. Aucune communication, aucune tentative d’arrangement, Oh non, ce serait sans doute un crime d’informer les clients !

Mandaté par mon bailleur hlm, j'ai attendu pour rien. La personne s'est garé sous ma fenêtre pour faire le bâtiment en face avant de partir tout simplement. Pas de sms pour annuler le rdv, rien. Si ça vient sans rdv, ma porte sera clause. Faut savoir quand même être professionnel, ce qui n'est vraiment pas le cas.

Un grand merci à Alicia et Yannis pour le remplacement rapide et soigné de mes détecteurs, réalisé avec beaucoup de professionnalisme. 2 personnes très aimables et gentils.

Une très belle expérience avec Nexelec. Une équipe professionnelle, à l’écoute et très réactive. Merci pour le temps accordé, la qualité des échanges et le sérieux tout au long de notre collaboration. Je recommande vivement.

Passage rapide et efficace. Merci a Timothée et Thomas pour l'installation ainsi que les explications claires qui vont avec.

Entreprise très professionnelle. La pose du détecteur a été rapide et soignée. Les techniciens ont été ponctuels, clair dans les explications et très agréables. Je recommande sans hésiter.

Un grand merci à Thomas et Timothée qui ont réalisé un super travail et qui ont pris le temps de répondre à mes questions

Daaf installé par Thomas et Timothée, ils m'ont expliqué et les choses et m'ont contacté avant de venir très bon point positif et installation rapide même pas 2 min

Entreprise sérieuse, l’appareil installé est de bonne facture contrairement à ce que l’on trouve dans les magasins. Merci à Thomas et Timothée d’avoir honoré le rendez-vous malgré mon absence au deux premier…

Service après‑vente Nexelec exemplaire : Réactivité, professionnalisme et intervention rapide. Leur expertise sur les détecteurs incendie est indéniable. Une expérience client irréprochable.

Une équipe au top!! Très bon accueil, écoute attentive, le service est efficace qui ont permis de résoudre une situation d'urgence. Je recommande👏..

SAV Nexelec très réactif et professionnel. Intervention rapide et efficace, avec une vraie expertise sur les détecteurs incendie. Je recommande.

Merci à Thomas et Timothée qui ont été rapide et efficace pour l’installation de mon détecteur de fumée

Société sérieuse, appliquée et très professionnelle. Efficacité et rapidité des intervenants Timothée et Thomas

Contrairement à certains avis que j’ai vue, pour ma part à l’heure au rdv et 2 personnes polies et professionnelles. Il me semble qu’ils s’appellent, Thomas et timoté.

Je suis assez étonnée par la quantité d’avis négatifs. De mon côté, j’ai eu plusieurs expériences avec Nexelec et tout s’est toujours très bien passé. Des techniciens pros, efficaces, et un service client impliqué qui cherche vraiment des solutions. Oui, il peut y avoir des imprévus techniques ou environnementaux, mais ils sont gérés avec sérieux et bon sens. Et surtout, gardons le sourire : la vie est belle, et il y a clairement bien pire dans la vie qu’un contretemps technique. Je recommande vivement Nexelec, une entreprise française, de la conception à la pose, et même après, avec un SAV présent et réactif.

Un grand merci à l'équipe de Nexelec ! Les techniciens ont fait un excellent travail lors de leur intervention. Je tiens également à souligner le professionnalisme de Vanessa au SAV, qui a parfaitement géré la situation du début à la fin. Je recommande !

Je ne comprends pas les commentaires car mon expérience a été impeccable avec timothée et thomas. Une intervention propre et professionnelle, je les recommanderai

Un grand merci à Thomas et Timothée pour le remplacement de mon détecteur, réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Deux personnes très aimables et agréables, qui ont su apaiser mes appréhensions à l’idée de laisser des inconnus entrer chez moi.

Bjr , Alexandre et Jonathan venu installer le remplacement de mon détecteur de fumée, très souriant et très efficace, merci à eux .

Nexelec est l'opposé de la définition du professionnalisme 😅 Sur 4 rdv donnés, 2 ont été annulés, 2 n'ont pas été honorés par l'entreprise + 1 passage sans préavis que j'ai dû décliner, ayant une vie à mener de mon côté, sans Nexelec... Bon courage aux personnes qui n'ont pas la chance d'être disponibles ou de travailler à domicile, et qui devront s'organiser pour attendre quelqu'un qui ne viendra jamais.

Sûrement une entreprise fantôme, rendez vous nous a été demandé par SMS le 6 novembre entre 13h00 et 19h00 ( la plage horaire est assez large!!!) Pour la révision des détecteurs de fumée de l'appartement de notre fils, et.......personne ne s'est présenté. Au téléphone, personne ne réponds...

1 etoile car je ne peux pas mettre 0. 3 ème rdv non honoré sans prévenir. LAMENTABLE !

Pas sérieux. Devait passer remplacer la DAAF. Rendez-vous fixé le 04/11/2025 de 13 h à 19 h. Vu personne et surtout, aucun avis de non présentation. Déplorable !!!

Premier rdv, ils ne sont pas venu et n'ont même pas prévenu. Second rdv, prévu un après-midi, un ami qui avait réservé sa journée de travail pour leur passage me prévient qu'ils ne sont pas passés chez lui le matin (toujours sans prévenir). Je tente de les contacter par téléphone pour savoir si leur passage est toujours prévu chez moi. Pendant bien 2-3h, j'essaie de joindre les différents services un à un, personne ne répond. Un technicien finit par passer et m'installe mon nouveau détecteur de fumées. Vu qu'il a bien fait son travail, c'est la raison pour laquelle je mets 2 étoiles au lieu d'une. Bref, à éviter.

Mandaté par l'opac 36 devait passer aujourd'hui entre 9h et 12h , j'ai bloqué ma matinée pour rien 😱 Personne préviens Je vais prévenir l'opac 36 que cette société n'est pas sérieuse

une personne mandatée par lesHLM devait passer pour la pose du détecteur de fumée le 3 septembre de 13h à 19h nous a vons personne aujourd'hui nous venons de recevoir un second passage pour le 21 novembre j'espère qu'ils passerons .entreprise pas serieuse

Entreprise pas sérieuse, impose un rendez vous aujourd'hui entre 13:00 et 19:00 et a 11:30/11:45, se permettent de changer la date et l'heure pour un rendez vous ultérieur sans même préciser le motif de l'annulation, le summum de l'irrespect et du manque de sérieux Vous pouvez annuler votre rendez vous, vous aviez qu'a passer a la date et l'horaire indiqué

Nexelec mandaté par manche habitat, deux rendez vous imposer,un en septembre et un en octobre mais personne ne vient et surtout on ne préviens pas les gens concernés, on est censé être à leurs disposition...je vais contacter manche habitat car je pense que ce n est pas une entreprise sérieuse....c est une honte....

Bonjour cette entreprise a était mandater par notre bailleur hlm . Premier rdv 9h a 12h imposer par la societé par sms la personne ne vient pas (preuve écrite avec des excuses ) Et par la suite on apprend qu'il ne travaille que le soir 19H19H30 ou 12H 13h très pratique pour prendre rdv avec nos horaires de travaille .

Bonjour, Merci à l'équipe chloé et Hugo venu installer le remplacement de mon détecteur de fumée, à la turballe,mandaté par le bailleur CISN. Très sympatiques et compétent. Passage 15h17. J'ai signé l'attestation de pose sur leur mobile, mais ils ne m'ont pas laissé d'exemplaire pour mon assurance.

Merci à Chloë et Hugo pour leur intervention réalisée avec professionnalisme et courtoisie.(Remplacement du détecteur de fumée) Locataire 44260 CISN.

Remplacement des détecteurs aujourd'hui par notre bailleur. Merci à Hugo et à Chloé qui ont été très professionnels, agréables, gentils, souriants, efficaces et qui ont su répondre à toutes mes questions. Je les recommande sans soucis 😉