National Electronique Service

Une honte...j'ai pas les moyens ni le temps de porter plainte mais un scandale. On paye une assurance pour un produit et la réparation est un scandale. Mise en place d'une simple surcouche de mousse et le reparateur nous dit clairement que dans 1 ans c'est le même problème...un scandale. Des que j'ai le temps je vais allez voir une association de consommateurs ou la presse. En plus j'ai gagné une hernie discale avec cette histoire... merci conforama

Si j'avais pu j'aurai mis un nombre négatif. Des dizaines d'appels et personne qui n'apporte de vrai réponse ni ne vous recontacte. Pas de suivi. Expérience client déplorable!

Bonjour, Alors je tient a vous remercier de votre rapidité et votre professionnalisme. Je depose le colis au livreur puis le meme jour le colis arrive a NES le jour meme deja réparé puis renvoyé en 2 jours l'appareil était deja a la maison . Merci a vous l'équipe NES & DYSON

Incompétence totale, contacts inexistants malgré "garantie+". Le magasin s'en fiche totalement : "c'est pas nous!" disent ils, par contre ils savent vendre. Heureusement qu'il y-a la concurrence. Litige ouvert pour une poignée de four à 24€00. J'ai demandé le remboursement total du four afin d'en racheter un autre ailleurs.

Excellent service. J'ai renvoyé mon aspirateur Dyson dont le moteur était devenu défectueux. Je l'ai envoyé le mardi à 18h00, je l'ai reçu réparé, et à nouveau parfaitement fonctionnel à mon domicile le vendredi matin. Moins de 72h entre l'envoi et la réception, Sans avoir à bouger de chez moi. Le produit a vu son bloc moteur remplacé, son filtre également et a aussi été entièrement nettoyé. Ce genre de prestation méritent d'être mentionnée. Merci à l'équipe et en particulier à Julien, le technicien en charge du produit.

J ai récupéré un appareil qui n était pas le mien. Je m en suis tendu compte immédiatement. Mais cela prouve votre professionnalisme !

1 étoile on peut pas moins . Expériences navrante ,scandaleuse que du mal a en dire! si vous avez une garantie deux ans ,pas possible de faire parvenir votre demande le robot bloque ?si vous avez une garanties 5 ans (payante),le robot daigne vous passer un conseiller, mais c'est pas tout ,il vous faut vous connecter sur le site conforama, et la surprise ca ne marche pas .Vous recommencez au début et la on vous donne une adresse mail .On vous répond qu'on vous envoie un emballage port payé ,vous arrivez a envoyer votre téléviseur et on vous renvoi un avoir valable en magasin en faisant fi de la garantie 5 ans (et oui panne au bout d'un an)tout cela sans aucune explication! Au passage même pas un jour pour en arriver a la conclusion qu'il n'est pas réparable. Tout est fait pour que vous ne puissiez communiquer chaque mail viens de non réponse (no reply) pas un numéro de téléphone de conseiller!!!! J'oubliais le début le client 85 ans ,s'est présenté au SAV conforama gonfreville l'orcher ,on lui a donné un numéro de téléphone et on l'a renvoyé chez lui en disant d'appeler . Le pauvre ne savait comment de débrouiller .Il est allé demander un voisin ,moi ,en tout j'ai mis trois jours pour arriver a pas grand chose!!!!!

Bonjour, Je vous ai renvoyé un téléphone Samsung après deux ans de contrat de location dans un état irréprochable, cependant le technicien qui a récupérer mon colis dans la boîte d’origine et emballé avec du papier bulle dit que ce dernier est arrivé avec le châssis abîmé ! D’après la photo reçu par votre atelier il est évident que ce dernier a intentionnellement ouvert le téléphone pour dire que celui-ci était défectueux (sûrement dans le but de le récupérer) Je trouve ce procédé malhonnête surtout que j’avais déjà renvoyé 2 téléphonés auparavant et qu’il n’y avait jamais eu de problème mais il semble que la fin du contrat doit y être pour quelque chose. PS : voici la photo du téléphone pour laquelle on me réclame plus de 400€ jugez-en par vous même Je ne paierai pas pour me faire arnaquer par ce technicien malhonnête donc merci de faire votre enquête et prouver que vous êtes une entreprise sérieuse ! Je me tiens à votre disposition pour plus d’informations. J’ai évidemment des photos et des vidéos avant l’envoi du téléphone et horodatées par mon iPhone qui prouve que ce dernier était en parfait état.