Multivulca Sarl

En panne au mois de décembre, nous avons appelé cette entreprise. Le technicien a fait une recherche de panne pendant un heure et demie. Recherche incomplète puisqu'à son départ, nous étions toujours en panne, et avons du contacter une connaissance spécialiste lui. Ce technicien nous dit qu'il ne touche pas les prises, qu'elles ne s'enlèvent pas. En fait il n'y avait pas 1 fil mais 4 fils coupés et les prises s'enlèvent bien. Non seulement c'est de l'incompétence mais en plus quand la facture est arrivée on vous facture avec un code "DIV', qui est illégal puisque aujourd'hui, tout doit être détaillé au prix unitaire. Après avoir insisté pour avoir le détail nous recevons une facture détaillée cette fois. Nous voyons donc que, que le technicien conduise ou qu'il cherche une panne c'est le même prix, 70€ HT/heure. On voit aussi un frais de repas à 39€ TTC -(!!!), plutôt le prix d'un repas gastro qu'un menu ouvrier, et même si Monsieur attend, car il est venu en dehors des horaires d'ouverture, c'est le même tarif. Bref pour une heure et demie à regarder les fils 560€. Je souligne l'opacité des tarifs, car après contact avec le patron qui m'a dit que j'avais raison de ne pas payer ce prix, un comptable m'appelle en me disant que le technicien n'est pas payé au smic, et que ces heures sont à 94€ HT ah bon le tarif augmente d'heures en heures. Bref je paye et je ne suis pas prête de faire appel à nouveau à cette entreprise !