Accueil Fabricant Occitanie Pyrénées-Orientales Rivesaltes MSV spirella
FABRICANT

MSV spirella

Fabricant · Rivesaltes (66)

2,8 40 avis Fermé
MSV spirella — Fabricant

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de MSV spirella

MSV spirella est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Rivesaltes (66600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (40)

2,8
40 avis
5★16
4★2
3★1
2★1
1★20
a
ar lo

j'ai passé 15 mn à essayer de faire fonctionner un pèse personne électronique en verre, en vain. Je l'ai ramené, la pile était vide parce qu'elle n avait pas ete protégée par un film en plastique. Merci MSV spirella, on n'a que ça à faire, ramener le matériel chez le vendeur. Note : zéro pointé. Manque de sérieux !

G
Geneviève Bourgougnon

Très satisfaite de l étendoir de balcon commandé. Conforme à mes attentes.le transport par DPD FRANCE au top

K
Kévin M (“Kvinoptimus”)

J'ai commandé une raclette à vitre soit disant pour les Pro, surprise, elle ne racle rien du tout. Le fabricant a accepté le retour mais à mes frais. Ce vendeur ne manque pas de culot, en me répondant, je vous invite à consulter les conditions générales de retour. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que la qualité de la raclette ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous vendons cette référence quotidiennement à des professionnels et nous n'avons jamais reçu de plaintes concernant la qualité de l'article. Il s'agit d'une rétractation de votre part donc les frais de retour sont à votre charge. C'est ce que pratiquent la plupart des marchands. L'équipe MSV-SPIRELLA
S
Sandrine Lenet

Poubelle acheté 47e de très mauvaise qualité, pédale tordu, couvercle en bois cintré. Après l'envoi d'un mail au service Après-vente le vendredi, j'ai été contacté le lundi pour un retour de l'article. Le service Après-vente me demande de modifier mon commentaire sur leur site. Toujours pas de nouvelle,ni de remboursement depuis plus d'une semaine. Le numéro du service Après-vente,ne fonctionne plus comme par magie. Silence radio. Plus de poubelle et pas de remboursement. L'arnaque je vous le déconseille!!! Achat effectué sur ventre privé.Je pense que depuis le 16 novembre jour de ma demande, le remboursement devrait être effectué.Le service Après-vente est pas sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Le délai de traitement des retours est de 2 semaines. Nous venons de contrôler votre retour et d’effectuer le remboursement de votre commande via la marketplace. Cordialement.
E
Emmanuel Vaksmann

A fuir à tout prix. Commande passée sur la market place de Leroy Merlin mais produit jamais livré à mon domicile (comme pourtant cela était convenu et payé au moment de l'achat). Le transporteur à finalement déposé le colis dans un point relais sans m'avertir, mais ne pouvant me déplacer je ne peux la récupérer. Le marchand a répondu une 1re fois à mon message sur le chat de Leroymerlin, mais n'a apparemment pas compris le problème. Depuis, MSV Spirella - Bath & Home ne répond plus, mais a débité mon achat jamais livré. On ne m'y reprendra plus !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Notre service client tient compte de vos remarques et est encore en train d’essayer de résoudre votre problème. Il vous tiendra informé jusqu’à complète résolution de celui-ci.
N
Nadine THOMAS

Je suis très satisfaite des mes accessoires de salle de bain et cuisine achetés chez MSV SPIRELLA. Les délais de livraison ont été respectés. J'ai contacté le service client à l'écoute et de bons conseils sur le choix des articles commandés. Produits de qualité.

J
Jean-Pierre EON

Commande d'une housse de table à repasser couleur beige. Sur le détail de la commande il est précisé plusieurs couleurs et non uniquement la couleur sélectionnée. Le site indique une expédition sous 48 ou 72 H mais après 6 jours la commande est notée "en préparation". J'écris donc un message pour connaître la date d'expédition et ne reçois pas de réponse. Le colis arrive au cours de la journée suivante mais le produit est "multicolore" et non beige. Cette société manque de rigueur, le suivi n'est pas fiable. J'espère que le produit sera de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Pouvez-vous nous envoyer un mail à [email protected] en indiquant en objet du mail votre numéro de commande s'il vous plait? Nous ne manquerons pas de résoudre cet incident dans les plus brefs délais. Nous apprécions votre retour et votre patience, et nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous servir à l'avenir. MSV spirella
S
Stéphanie Crambert

Produit commandé en ligne via Leroy Merlin arrivé cassé. Cela fait maintenant plus de 2 mois que l'entreprise MSV Spirella me fait croire chaque semaine qu'un nouveau produit me sera livré "dans les plus brefs délais", jusqu'à demander au transporteur de m'appeler pour prendre rdv pour une livraison alors que le colis n'est même pas arrivé chez eux. C'est inacceptable de vendre des produits aussi chers avec une qualité aussi basse et un service qui fait tourner les clients en rond.