Moustache Bikes

Je confirme les très mauvais avis du fabricant Français avec des pièces Chinoises . J’ai acheté un vélo à 3400 euros . Le J ! Que tous les influenceurs payés par la marque recommande. Et il craque de partout dès les premiers coups de pédales . Je vous déconseille l’achat d’un moustache car en prime leur service client (si on peut appeler ça service) ne propose aucune solutions. Préférez une marque allemande. Je déconseille à tous mes proches cette marque

Moustache, c’est avant tout une très belle histoire. J’ai acheté mon premier Samedi 27 Xroad en 2018 et j’apprécie énormément la facilité avec laquelle on peut contacter l'entreprise ; c'est un point essentiel pour moi ! Ils sont vraiment à l’écoute de leurs clients, ce qui est très motivant pour rester fidèle à la marque. Je recommande vivement d’essayer et d’adopter un Moustache !

j'ai eu un problème de peinture suite à une chute, l'équipe Moustache m'a gentiment indiqué qu'ils m'envoient un kit de peinture pour réparer ces éclats de peinture sur mon Trail7. Tés réactif et sympa

Je roule avec un dimanche road apres 6 mois c'est toujours du pur plaisir.

Complètement d'avis Je confirme maintenant j'ai un problème de frein alors qu'il n'y a aucune fuite il faut faire une purge du circuit après seulement 1200km. Et les plaquettes avant déjà bonne à changer. Le problème c'est peut-être le choix d'avoir installé un groupe Compagnolo. J'ai l'impression que ce velo c'est comme un hélicoptère 1h d'utilisation = 200h d'entretien. Le selle télescopique a aussi des problèmes de stabilité. C'est quoi le prochain problème. Ça consomme pas d'essence mais le prix de revient du km commence à être bien élevé. Une purge d'un seul frein 35€ , plaquette 45€ , montage 18€. Une révision 200€ et qui sert à quoi exactement puisqu'elle a été réalisée sans avoir rien détecté. Sachant que je fais minimum entre 6000 et 10000km pas an . Très très déçu de ce modèle. Et le SAV de moustache ? Aucun lien direct de communication donc aucune explication. Je suis passé par leur site pour essayé de rentrer en contact avec eux sans plus de succès. Les fabricants de velo se plaignent mais ils scient la branche sur laquelle ils sont assis. Lorsqu'on met un certain prix dans un vélo et qu'on l'utilise sans le mal traiter on s'attend à être tranquille. 1er Avis Au moment de choisir un vélo J'ai voulu porter mon choix sur un produit au maximum francais et sans passer par une commande 100% internet. Je me suis donc porté naturellement sur les vélos moustaches. Voulant faire du bikepacking et accompagné dans mon choix par un revendeur j'ai choisi le modèle Gravel dimanche 29.6 4800€ prix catalogue. D'après ce revendeur il n'y avait aucun problème pour l'equiper en suite pour le bikepacking. J'ai maintenant plus de 1000km ça permet plus de recul. Le vélo est globalement bon, mais pour ce tarif rien d'extraordinaire. L'autonomie réelle en faisant 50% de piste et avec environ 1500m de dénivelé et de 80km. Il y a cependant des points à améliorer comme les autocollants du moteur, le derailleur (campagnolo ekar) capricieux pourtant soit disant le groupe idéal pour un gravel , la peinture très fragile et surtout le choix possible des accessoires pour faire du bikepacking. Il n'y a pas assez de point de fixation sur la fourche et sur le cadre arrière. La géométrie du cadre limite les possibilités pour mettre une sacoche intérieure de cadre. Pour l'instant je n'en ai pas trouvé. Par rapport à d'autre fournisseur c'est bien dommage car le choix ensuite pour trouver un accessoires va être très limité. Les accessoires, s'ils existent ne sont pas assez mis en avant sur le site et les revendeurs pas très informés semble t'il des possibilités de montage. On me propose la pose de garde boue équipé de point de fixation pour des sacoches. Mais ça m'oblige à changer la taille des pneus et je ne trouve ça pas très pratique pour mes sorties journalières dans les collines lorsque je veux rouler légé. Au final au bout de 4mois pour mon besoin je regrette mon choix. Quand on voit le nombre de ce modèle en vente d'occasion on peut penser que je ne suis pas le seul. J'aurais du me poser la question avant d'investir dans ce velo. Si j'ai un conseille à donner : au risque d'être déçu n'achetez pas un velo à un prix aussi élevé sans le voir et l'essayer. Renseignez vous sur le prix des pièces et de l'entretien car vous risquez d'être désagréablement surpris. Ce velo est très bien pour faire du gravel mais pour moi pas du bikepacking. J'ai vu un reportage il y a peu annonçant les difficultés des fabricants de velo et notamment moustache à maintenir leurs volume de vente c'est bien dommage mais avec mon expérience c'est pas étonnant. Qu'est que je vais bien pouvoir dire à quelqu'un qui me demande ce que je pense de Moustache ? Je vais essayer de le revendre très vite pour passer chez un fabricant du nord de la France ou on peut aller essayer les vélos. Mais quand on voit le prix de la revente très bas c'est aussi un élément à avoir en tête.

Avant d’acheter un vélo moustache, vous devez savoir: Que toute la transmission n’est pas complètement de la marque shimano, pour aller chercher l’information complète, il faut cliquer plusieurs fois sur le site car le premier descriptif ne le précise pas. (Il paraît que c’est légal de changer une cassette par une équivalente), je m’interroge sur la raison de faire cela ? Les cassettes Shimano sont de mauvaise qualité ? J’ai déraillé dès ma première sortie en montagne. Le passage des vitesses n’est pas fluide. Le frein avant de mon vélo est bruyant. La chaîne est à changer tous les 2000km avec les frais qui vont avec, (selon le magasin revendeur de la marque) La peinture est, selon moi, de mauvaise qualité. Et le pire est qu’en cas de réclamation vous risquez d’avoir au téléphone une personne méprisante, hautaine, désagréable, arrogante et incompétente lorsqu’elle affirme que la cassette ne fait pas partie de la transmission ! Cerise sur gâteau, un vélo vendu 4000€ est repris 1500€ trois mois plus tard ! Je m’en débarrasserai plus tard. Bonne chance pour le suivant…

Heureux d avoir acquéri cette belle monture !!!

Le velo moustache Samedi 27 Xroad 4 que j’ai acheté en juillet 2025 me donne entière satisfaction. Le service client sollicité sur un point technique a été très réactif. Je recommande !