Moss Series & Projects

A FUIRRRRRRRRRR !!!!!!!!! J'ai commandé un lustre chez Moss Lighting, reçu non conforme à la description. Je l'ai retourné dans les règles. Depuis, silence total : aucun remboursement des 1000 € versés, aucune réponse à mes relances par email, impossible de les joindre par téléphone. Une entreprise qui encaisse l'argent, ne livre pas le produit conforme, récupère le retour, et devient injoignable dès qu'il s'agit de rembourser — posez-vous la question avant de commander. Je ne suis visiblement pas un cas isolé si vous regardez les autres avis. Je me réserve le droit de saisir le médiateur de la consommation et, si nécessaire, les autorités compétentes (DGCCRF) si la situation n'est pas régularisée rapidement.mande d'une suspension

Nous avons été volé de 1000 euros par Isabelle Moss. Nous n'avons aucun retour de sa part pour le remboursement d'un lustre livré cassé. Cela date de janvier 2026 depuis plus de nouvelles.

J'ai passé une commande il y a quatre semaines, je n'ai jamais reçu de confirmation par e-mail et le statut de ma commande reste « en cours de traitement ». J'ai essayé d'envoyer des e-mails aux différentes adresses indiquées sur le site web, mais le domaine n'existe apparemment pas. J'ai donc tenté d'appeler, mais le numéro de téléphone n'est attribué à aucun client. Impossible de les contacter via les réseaux sociaux, et LinkedIn ne m'est d'aucune utilité. Je me sens arnaqué et lésé… De plus, le formulaire de contact du site web ne fonctionne pas du tout… S'il s'agit d'un malentendu, veuillez me le faire savoir et je vous prie de m'excuser.

Équipe très professionnel , un contact qui met tout de suite en confiance , humainement comme techniquement au plaisir .

Après un passage au showroom, j’ai finalement fait le choix de la composition de mon lustre grâce aux conseils d’Emilien. Plus que satisfaite du résultat final !

La qualité des luminaires Isa Moss est juste époustouflante, nous avons commandés des galets suspendus et nous sommes plus que satisfait du résultat et livraison ultra rapide et emballage très soigneux et sécurisé. Faites vous plaisir avec les luminaires Isa Moss