Morel Mousse

Ma commande ne m à pas été livrée à mon domicile, comme convenu lors de ma commande mais à 15 km moi qui ne conduit pas. Les 3 morceaux de mousse ne sont pas de la même taille. Pas sérieux du tout.

J'ai acheté une première mousse pour mon canapé extérieur afin de voir la qualité. Achat accepté rapidement, envoi rapide et livraison rapide. Seul bémol : le prix de la préparation de la mousse, qui est abusé. Le prix de la mousse est attractif, mais quand on ajoute les frais d’envoi et surtout le coût de préparation, la facture grimpe très vite. Revoyez votre coût de préparation, qui est beaucoup trop élevé.

Rien ne va ! Je leur avait envoyé un mail pour avoir des conseils pour choisir au mieux la densité des matelas mousse haute résilience que je voulais acheter. Ils se sont contentés de redire ce qu'il y a d'écrit sur leur site internet... Je voulais donc 3 matelas avec un bon soutien mais un accueil moelleux. J'ai pris 35 kg/m2 (15 et 20 cm d'épaisseur). Les matelas sont dur comme du béton !!! Ils ne s'enfoncent même pas un petit peu (pour une personne de 100kg !). De plus, il manque un article. J'avais commandé 3 housses pour matelas pour aller avec. J'en ai reçu que 2 sur les 3. Je les appelle plusieurs fois, envoi des mails... "Je n'en sais rien, on vous rappellera plus tard" me dis la dame ! Donc service après-vente incompétent voir inexistant. Et enfin, pour couronner le tout, caractéristiques mensongères sur leur site ! Aucne indication précisait que les housses pour matelas étaient anti-actérien et anti-bactérien, or c'est écrit en gros sur les housses ! Si j'aurais su, je ne les aurais pas acheté... Tout ça sans parler de l'odeur de produit chimique qui envahi la chambre depuis des jours... J'ai quand même reçu la 3ème housse rapidement...

Tout a été parfait grâce à ma prise en charge par Mme Chihi, responsable des envois qui s'est occupée de tout et a assuré le suivi de ma commande jusqu'à sa livraison très rapide. Cette entreprise est à recommander +++

J'ai commandé des decoupes de mousse pour fauteuils Charentais et chaises de salle à manger d'après gabarits, je suis ravie ! Qualité de la mousse et decoupes parfaites. J'ai pu faire moi même mes housses avec fermetures invisibles. Je recommande vivement cette entreprise.

Merci à l agréable equipe des Ets Morel. Nous avons commandé un ensemble de mousses pour refaire notre canapé, mousses avec diverses coupes angles et biais. Superbe réalisation. Acceuil chaleureux et très professionnel. Livraison impeccable. Un résultat parfait. Merci à tout l equipe.

Je suis enchanté de ma commande. J'avais fait une erreur dans les dimensions en passant la commande et après appel téléphonique ( la dame au téléphone est charmante) j'ai pû corriger mon erreur avant que la mousse ne passe à la découpe. Comme la nouvelle mesure faisait une moins value sur le prix payé la différence m'a été remboursée sur mon compte par virement. La livraison s'est très bien passée et après avoir testé pendant quelques jours ma nouvelle mousse je peux vous dire qu'elle correspond exactement à ce que j'attendais. Je recommande vraiment cette entreprise et ses produits mais aussi la gentillesse des gens du Nord qui vous répondent au téléphone !

Nous avons commandé un matelas sur mesure pour notre camion aménagé. Le matelas fait 15cm d'épaisseur. Nous dormons dessus depuis 7 mois, il est extrêmement confortable ! En plus, nous avions pris 4cm de mousse à mémoire de forme ainsi qu'une housse sur-mesure. Nous avions suivi les conseils de l'employée à l'accueil qui est d'ailleurs très agréable et sympathique.