Miidex Lighting

Service clients déplorable. Retour produits non acceptés. J'ai acheté des produits Miidex via l'intermédiaire d'un distributeur pour particuliers (YESSS Electrique) car je souhaitais éviter un vendeur étranger sur Amazon et bénéficier ainsi d'un meilleur conseil et expérience clients... quelle déception. Les produits n'étant malheureusement pas adaptés à mon installation, j'ai naturellement pensé qu'il serait aisé de réaliser un retour au fabriquant via mon intermédiaire. Malheureusement le détaillant a obtenu un refus de Miidex, sans aucune raison. J'ai contacté Miidex en direct, aucune marque de compréhension. Verdict : Amazon et son vendeur étranger m'offrait une meilleure expérience clients. Dommage pour quelqu'un qui voulait faire travailler le commerce traditionnel / physique.

Un grand manque de sérieux dans ces avis. Les fiches techniques ne sont jamais en accord avec les inscriptions sur les luminaires (par exemple: fiche qui indique que le spot peut etre en contact avec des matériaux inflammables, et symbole "ne pas recouvrir" dans la notice)... Le formulaire de contact du site ne fonctionne pas, et aucune notice n'est comme une autre. Un grand manque de sérieux

Comment dire ! Une référence en tant qu'entreprise dans le luminaire. Beaucoup de questions posées, des réponses rapides et précises... en plus de cela, des conseils concernant mes questionnements... Mais que demander de plus. Une entreprise au TOP ! Merci encore pour ces échanges !

Des bons produits à des prix raisonnable. Les personnes au téléphone sont facilement joignables, savent vous écouter et sont de très bon conseils. . Bref, je connais la marque depuis à peine deux ans et j’en suis très satisfait. Merci midex.

Appel pour des précisions produit à 17h, commande à 17h05, réception le lendemain midi (avec un ptit cadeau ;) )... Vous êtes des stars. Si tout les e-commerçants pouvaient avoir un tel niveau (diversité de catalogue, prix compétitifs, accès téléphonique à une personne compétente, rapidité d'expédition, choix de transporteurs efficace), on n'aurait pas besoin de place de marché !

Un grand merci à Aurelie,Alexandra et Jean Claude du service après-vente j’avais fait la commande d’un projecteur de piscine et il restait le principe et le problème de la connexion avec un transformateur adéquat Aurelie m’a permis d’avoir un nouvel appareillage parfaitement fonctionnel (monté par le SAV) j’ai eu le plaisir de participer à une sorte de partenariat !! puisque Miidex m’a fait confiance !! excellents produits, excellent service après-vente, excellent contact téléphonique dans ces moments difficiles que nous vivons ! cela fait bien cela fait du bien ! merci à l’équipe je n’hésite pas à refaire une commande et je recommande ce site🤗

Service client (pour Particulier) appelé aujourd'hui pour avoir plus de précisions techniques sur un produit, résultat : réponse très agréable, rapide, claire et sans Blabla inutile. Beaucoup de société devrait en prendre exemple ! Sa fait plaisir de voir que certaines entreprises ont encore du professionnalisme et un service de qualité. Merci.

Fabricant distributeur au top ! Meilleur rapport qualité/prix du marché avec le plus large choix de sources & accessoires dispos en stock Accueil & suivi commercial & financier impeccable Rien à redire sauf qu'il faut bien gérer ses SAV en interne et respecter les conditions de retour un peu lourdes administrativement. A recommander à tous ses clients pour décrocher des marchés concurrentiels tant sur le prix que la qualité d'éclairage Donc pour nous un vrai partenaire de qualité professionnel qui surplombe tous les autres à tous les niveaux