Fabricant.telService clients déplorable. Retour produits non acceptés. J'ai acheté des produits Miidex via l'intermédiaire d'un distributeur pour particuliers (YESSS Electrique) car je souhaitais éviter un vendeur étranger sur Amazon et bénéficier ainsi d'un meilleur conseil et expérience clients... quelle déception. Les produits n'étant malheureusement pas adaptés à mon installation, j'ai naturellement pensé qu'il serait aisé de réaliser un retour au fabriquant via mon intermédiaire. Malheureusement le détaillant a obtenu un refus de Miidex, sans aucune raison. J'ai contacté Miidex en direct, aucune marque de compréhension. Verdict : Amazon et son vendeur étranger m'offrait une meilleure expérience clients. Dommage pour quelqu'un qui voulait faire travailler le commerce traditionnel / physique.
Miidex Lighting
Fabricant de luminaires · Colomiers (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Miidex Lighting
Miidex Lighting est un établissement de la catégorie « Fabricant de luminaires » situé à Colomiers (31770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (69)
Un grand manque de sérieux dans ces avis. Les fiches techniques ne sont jamais en accord avec les inscriptions sur les luminaires (par exemple: fiche qui indique que le spot peut etre en contact avec des matériaux inflammables, et symbole "ne pas recouvrir" dans la notice)... Le formulaire de contact du site ne fonctionne pas, et aucune notice n'est comme une autre. Un grand manque de sérieux
Comment dire ! Une référence en tant qu'entreprise dans le luminaire. Beaucoup de questions posées, des réponses rapides et précises... en plus de cela, des conseils concernant mes questionnements... Mais que demander de plus. Une entreprise au TOP ! Merci encore pour ces échanges !
Service après vente inexistant et personnel desagrèable au téléphone qui t'envoie litérallement balader ! Tu paies pour une garantie de 5 ans et tu t'assoies dessus ! À éviter !
Des bons produits à des prix raisonnable. Les personnes au téléphone sont facilement joignables, savent vous écouter et sont de très bon conseils. . Bref, je connais la marque depuis à peine deux ans et j’en suis très satisfait. Merci midex.
Commande passée pour un produit en stock, suivis de commande m'indiquant que le produit est en rupture, je contacte donc le service client pour m'assurer que ma commande ne sera pas prélevée, le lendemain m'a commande est prélevée avec un produit en rupture de stock définitive!Sachant que je leur avais bien précisé que je ne voulais pas remplacer ce produits, je recontacte le service client qui m'informe que je dois contacter le service comptabilité, qui m'informe que je dois faire un mail tout ça pour un produit non disponible qui ne me sera remboursé qu'en fin de trimestre!!!!!!
Appel pour des précisions produit à 17h, commande à 17h05, réception le lendemain midi (avec un ptit cadeau ;) )... Vous êtes des stars. Si tout les e-commerçants pouvaient avoir un tel niveau (diversité de catalogue, prix compétitifs, accès téléphonique à une personne compétente, rapidité d'expédition, choix de transporteurs efficace), on n'aurait pas besoin de place de marché !
Très bon site SAV correct.
Utilisant de manière occasionnelle et en tant que professionnel leurs services, j'ai été content d'obtenir des prix raisonnables (avant covid) mais depuis les équipes ont du changer (je n'ai plus ma commerciale habituelle, Valérie, avec qui je pouvais communiquer facilement), j'ai beaucoup de soucis que je dois régler moi même concernant principalement les alimentations électronique des appareils à leds, et les retours sont trop compliqués... Les pris ont augmentés depuis, les disponibilités ont chutées, et finalement j'en suis revenus à mon fournisseur de matériel électrique habituel qui, lui, depuis me fait de meilleurs prix!! Dommage... (d’ailleurs, les bons avis remonte à cette période)
A avis beaucoup trop de sav
Un grand merci à Aurelie,Alexandra et Jean Claude du service après-vente j’avais fait la commande d’un projecteur de piscine et il restait le principe et le problème de la connexion avec un transformateur adéquat Aurelie m’a permis d’avoir un nouvel appareillage parfaitement fonctionnel (monté par le SAV) j’ai eu le plaisir de participer à une sorte de partenariat !! puisque Miidex m’a fait confiance !! excellents produits, excellent service après-vente, excellent contact téléphonique dans ces moments difficiles que nous vivons ! cela fait bien cela fait du bien ! merci à l’équipe je n’hésite pas à refaire une commande et je recommande ce site🤗
Étant professionnel en électricité, je trouve se site sérieux, efficace, personnes réactives . Je recommande
Très bon contact et j'ai été très bien conseillé.
Déçu par les produits et le service après-vente ,a éviter !!!!!
Livraison rapide. Bonne communication.
Service client (pour Particulier) appelé aujourd'hui pour avoir plus de précisions techniques sur un produit, résultat : réponse très agréable, rapide, claire et sans Blabla inutile. Beaucoup de société devrait en prendre exemple ! Sa fait plaisir de voir que certaines entreprises ont encore du professionnalisme et un service de qualité. Merci.
Bonne idée vos serres bio. Félicitations.
Produits de qualités, livraison rapide et très bon accueil. Je recommande fortement
Produits d’excellente qualité, personnel très agréable ! Je recommande vivement.
Service commercial de qualité, livraison en 24h.
La qualité, le service, la rigueur et le prix sont excellents.
Très bon rapport qualité/prix. Service clientèle et Livraison au top
Vos produits ont illuminé ma maison et ma famille! ;-) Innovants, super qualité, excellent rapport qualité prix et service au top! Merci et à très vite pour de nouveaux achats sympas!
Bon service commercial , rapide, bon produits
Très bon rapport qualité prix . Essai sur des tubes led : changement facile et plus de grésillement des ballast . Je recommande
Produits qualitatifs. Gamme développée et variée à moindre coût. Entreprise dynamique et réactive en terme de livraison et de service client. Un vrai professionel de la LED.
Très bons produits et service +++.
Tres satisfait de la qualité des produits, livraison rapide
Bon rapport qualité prix et livraison rapide .Très bon site je recommande.
Très grand choix de sources LED. J'ai commandé plusieurs fois sur le site MIIDEX et je n'ai jamais été déçu par la qualité des articles commandés. Très bon rapport qualité prix.
Travaille régulièrement avec miidex. Très satisfait de leurs produits, et de leurs disponibilités. Très peu de retours négatifs de mes clients, ce qui est primordial pour moi. Je recommande fortement.
Miidex a illuminé ma soirée qui célèbre mon pacs! Du vent un peu frais sous un chapiteau la lumiere fut et a chauffé la salle avec toutes ses lumières colorés. Tout simplement MERCI
Produits de grande qualité : longévité et efficacité des leds. Service compétent et réactif, à l'écoute du client. En résumé : de vrais "pro".
Je recommande ce site. Excellent accueil téléphonique et qualité des produits. Les prix sont attractifs. Délais de livraison respectés.
Service top, conseil téléphonique parfait pour un novice comme moi, matériel au top, entièrement équipé chez moi si bien que mon propre commerce aussi par la suite, a recommander vivement !!!!!
Une entreprise innovante, à l'écoute et compétente. Faites leur confiance, vous ne serez pas déçu(e)s !!!
Matériel de très bonne qualité et logistique irréprochable
Excellents produits. A conseiller et à consommer sans modération!
Entreprise réactive, livraison 24h toujours assurée et service client très agréable !
Un bon rapport qualité/prix, l'équipe sympa et réactive. Bravo Miidex !!
livraison rapide ,service client très satisfaisant et produit de qualité . je recommande cette entreprise
Produits de qualité, livraison rapide, service client très satisfaisant. Je recommande !
bons produits je recommande
Livraison rapide avec un très grand choix de produits et un très bon rapport qualité prix.
Bons produits rapport qualité prix, livraison rapide, accueil téléphonique agréable et à l'écoute de vos demandes. Je recommande
Je suis très contente de mon achat. Excellent produit rapport qualité et prix. Beaucoup choix des produits. Surtout livraison très rapide.
Large choix. Livraison rapide.
J'ai fait plusieurs fois appel à des produits Vision-El et j'en suis très satisfait! Je recommande !
Livraison rapide.produit de qualité Completement satisfait
Très satisfaite . Large gamme .