Metafich

Lamentable. Nous sommes passés par cette société pour l'achat d'un porte-menu pour notre restaurant, et l'expérience a été une véritable catastrophe. Pour résumer, voici les défauts constatés à réception de notre porte-menu : autocollants bas de gamme (nous avions pris une personnalisation avec le nom de notre restaurant, les autocollants se décollaient 1 semaine après), finition (câbles apparents), structure du porte-menu totalement instable. Après avoir fait remonter ces problèmes à l'entreprise, ils ont proposé de venir sur place afin de constater les dégâts et nous apporter une solution. 10 jours plus tard, sans nouvelles de leur part, nous les avons relancé car le porte-menu se dégradait (lettres totalement décollées, vitre non étanche donc buée…) et ils nous ont finalement proposé de reprendre le porte-menu afin de le réparer, et de nous en fournir un similaire le temps de la réparation. L'entreprise nous avait informé que la réparation serait de 2 jours, cela a finalement prit plus de 1 mois… Lorsque nous avons enfin réceptionné le porte-menu, supposé réparé, nous avons été surpris de voir qu'ils nous avaient livrés une plaque de fixation arrière inadaptée à notre porte-menu, ce qui avait comme conséquence qu'il était impossible de le fixer. Nous avons donc dû à nouveau les contacter afin qu'ils nous renvoient la plaque de fixation adaptée… Sans compter que nos équipes se sont à chaque fois, chargées de monter et démonter le porte-menu, elles ne sont pas habilitées à faire de la manutention. En ayant regardé en amont leur site internet et leurs produits, nous nous attendions à quelque chose de très professionnel, encore plus au vu du prix, ce qui n’est absolument pas le cas… Très déçus.

Très satisfait de l'achat de nos panneaux d'affichage ( vitrines) pour les communs des bâtiments de notre copropriété.