J'ai eu tort d'acheter la scie à ruban BAS 318 en mars dernier, et je vous préviens qu'en cas de besoin de pièces détachées, vous ne recevrez aucune réponse ni du SAV ni du service commercial. J'ai simplement demandé la référence de la pieces, et les coordonnées pour la commander. Hé bien je suis traité par le plus profond mépris, c'est à dire aucune réponse de de l'un ou l'autre. Le SAV a détruit mes 2 messages sans même les ouvre, et la direction commerciale l'a lu mais n'a même pas répondu ! Alors un conseil, achetez Bosch où Makita, parce-que metabo France est indigne de ses clients. Je vais me tourner vers la direction allemande et les informer que leur filiale France nuit à leur image.
Metabo SAS
Fabricant d'outils · Les Ulis (91)
À propos de Metabo SAS
Metabo SAS est un fabricant d'outils reconnu pour sa technologie de batteries LiHDX offrant une performance qui convainc les professionnels. L'entreprise propose une large gamme de machines et d'accessoires sans fil, conçus pour répondre aux exigences du travail quotidien. Metabo met également l'accent sur les services, y compris un service après-vente digital et un réseau de revendeurs agréés pour le conseil et l'achat.
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Avis clients (3)
Metabo revoie chez le revendeur à l'aide d'un message enregistré. Site probablement très difficile d'accès après essais infructueux. Pour les pièces détachées, il faut passer par un intermédiaire. Donc payer plus cher ?