Fabricant.teln
nassima mezouar Google
Bonjour Bonne accueillante et et magnifique travail je vous souhaite une bonne continuation madame Hamri maman de Radia
FABRICANT DE MATÉRIEL MÉDICAL
Med El Care Center Paris
Fabricant de matériel médical · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Med El Care Center Paris
Med El Care Center Paris est un établissement de la catégorie « Fabricant de matériel médical » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (12)
Avis Google
3,5
12 avis
j
jayaraman iyer Google
Fermé trop souvent. Quoi/ comment faire s'il y a un pépin et qu'on doit montrer l'appareil ? Suggestion : laissez ouvert 5/7 avec des horaires limitées si vous voulez. Service aux clients doit être prioritaire. Merci. P.S: CEPENDANT MA DERNIÈRE VISITE ET L'ENTRETIEN AVEC LA DAME A ÉTÉ SUPER. MERCI MADAME.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, merci pour votre retour. Nous informons nos utilisateurs qu'il convient de prendre rendez-vous pour se rendre au Care Center. En effet, le Care Center n'est pas un centre médical ouvert sans interruption et est sujet à des fermetures inopinées. Le service aux patients reste prioritaire avec la possibilité de contacter notre service après-vente dans l'immédiat. Il sera à-même de vous dépanner en cas de besoin. Pour rappel, il est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00. Nous restons à votre disposition. Cordialement,
Z
Zülfikar Çiçek Google
Bonjour, nous utilisons des appareils MEDEL et souhaitions acheter des piles, mais la boutique MEDEL était fermée. Quelqu'un aurait-il des informations à ce sujet ?
Réponse du professionnel : Bonjour, le Care Center étant géré par une seule personne, nous pouvons faire face à des fermetures inopinées suite à des imprévus ou impératifs. C'est pourquoi nous conseillons toujours d'appeler le Care Center avant de s'y rendre afin de vérifier les jours et horaires d'ouverture. Nous mettons à jour régulièrement les jours d'ouverture sur Google afin de vous donner l'information la plus juste possible, le plus rapidement.
Notre service après-vente de Sophia Antipolis reste ouvert toute l'année : vous pouvez commander vos piles au 04 83 88 06 00, par e-mail à [email protected] ou sur notre boutique en ligne my.medel.com.
L'envoi est rapide et gratuit, et vous pouvez fournir votre ordonnance pour obtenir une feuille de soins.
Espérant avoir pu vous aider.
Cordialement,
L'équipe MED-EL
J
Jerome Mura Google
Je suis très surpris des commentaires de certaines personnes, me concernant, Medel a toujours repondu à mes demandes. La personne du SAV très sympathique et très à l’écoute. Cela fait 15 ans que je suis implanté de mon coté gauche et je suis très content d’avoir choisi MEDEL. Message de soutient pour toute l’équipe. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes vraiment heureux de lire votre entière satisfaction, tant sur nos services que nos produits ! A bientôt !
N
Nicole Marzin Google
Bonjour je demande depuis fort longtemps une aide technique pour utiliser mes boucles magnétiques. Je porte un samba et un rondo 2 Hélas mes demandes restent sans réponse. Est il possible qu un ingénieur puisse aider mon régleur au chu de rennes le 20 juin a 9 h jour de mon prochain rendez vous ? Je ne peux participer à aucune visio ni aller au ciné ni écouter une conférence !!! J en suis fortement frustrée et désabusée. Nicole Marzin de Morlaix
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons bien reçu vos emails mais ceux-ci nécessitent une investigation approfondie de notre côté qui prend donc plus de temps. Nous avons cependant répondu ce matin-même pour vous apporter une solution dans un premier temps, je vous invite à regarder vos emails et courriers indésirables. Ensuite, je vous confirme que nous sommes toujours sur votre dossier pour vous apporter une solution plus pérenne et satisfaisante, le service après-vente reviendra vers vous dès que possible. Merci de votre patience. L'équipe MED-EL
G
Guillaume MURRAY Google
Accueil agréable. J'y suis passé 3 jours après l'activation de mon implant à cause d'une batterie défectueuse. Elle a été remplacée immédiatement alors que je n'était pas encore enregistré dans leur registre clients.
J
Johara Global Google
Attention c’est une entreprise malhonnête et pas sérieuse! Ne choisissez surtout pas Med-el pour vos implants. Cela fait plusieurs années que je suis implanté chez eux et je le regrette amèrement. Ils ne voient que le côté pécuniaire, ils se fichent de vos problèmes de processeur défaillants et du mal hêtre que cela engendre. Ils essayent toujours de faire payer votre assurance jusqu’au jour où l’assurance en a marre et vous lâche car le processeur rencontre beaucoup de problèmes, c’est vraiment de la mauvaise qualité. Et à les entendre, cela n’arrive jamais, c’est toujours lié à notre utilisation et de notre faute. Ce que je croyais au début, mais j’ai fini par rencontrer des gens implantés Med-el au CHU qui m’ont racontés qu’ils avaient aussi des soucis avec la qualité du processeur et avec l’équipe Med-El
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très surpris de votre commentaire qui ne correspond en rien à notre éthique ni à notre manière de traiter les patients. Nous avons un des taux de fiabilité implant/processeur les plus élevés du marché. Malheureusement, cela n'empêche effectivement pas les mauvaises manipulations qui peuvent engendrer des mauvais fonctionnements. Il en va de même pour tout autre appareil technologique qui ne recevrait pas le bon entretien/une bonne utilisation. Nous mettons à disposition des vidéos explicatives de bon usage, des manuels, des guides pratiques et nous réalisons également des ateliers patients pour expliquer le fonctionnement des appareils. Il nous est difficile de pouvoir vous apporter une réponse plus argumentée puisque nous ne connaissons pas votre nom, ni le nom du CHU dans lequel vous êtes apparemment implanté. Notre équipe du Care Center Paris pour lequel vous écrivez ce commentaire n'a pas de trace d'un passage d'un patient mécontent non plus. Nous vous invitons à nous recontacter avec plus de détails afin que nous puissions vous apporter une réponse plus constructive. Cordialement, l'équipe MED-EL.
M
MIMOUN R. Google
Bonjour Juste une information très concernant votre petite société, votre représentante à l'hôpital militaire Tunis elle incompétente,désagréable plusieurs témoins des patients ils se plaines de cette femme de caractère ,juste pour dire la meilleurs qualité de produits sera relié surtout par des professionnels qui sont capables,,un sourire 😃 ça vous pas de l'or. Bon continuation !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Soyez assurés que nous portons une grande attention à l’accueil et à la satisfaction de nos utilisateurs.
Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer nos services et nous espérons que votre prochaine expérience sera plus agréable.
Cordialement, l'équipe MED-EL