Marine Floor Europe

Après avoir acheté un nouveau ponton avec de grandes attentes, celui-ci s'est déformé presque immédiatement. J'ai envoyé des vidéos et des photos de la déformation au distributeur en Espagne. Après avoir consulté l'usine, leur réponse a été qu'ils n'étaient pas responsables du défaut de fabrication. Je les ai contactés directement par courriel, mais je n'ai reçu aucune réponse. Vu le prix élevé du produit et le service après-vente déplorable de l'usine, j'attends toujours une réponse des mois plus tard…

Arrivée comme sur la photo, chargement de radeaux en plastique

J’ai acheté une plate-forme pour jet ski, L entreprise est de bon conseil et disponible! Je recommande. Cordialement Romain A.

Je ne remets pas en question la qualité de leurs produits, mais le service client a été déplorable. J'ai acheté une plateforme pour jet ski début juillet, précisément le 3, et je n'ai pu l'utiliser que le 7 septembre, date à laquelle les pièces nécessaires à l'assemblage des différentes sections sont enfin arrivées (elles avaient été perdues lors de la première livraison en raison d'un mauvais palettisation). J'ai envoyé de nombreux e-mails pour demander une solution, mais ils n'y ont pas prêté attention… Ce n'est qu'après avoir laissé un avis négatif sur Google et menacé de les poursuivre en justice qu'ils ont commencé à me prendre au sérieux. Même s'ils ont finalement tout envoyé, je suis très déçu de leur service client. La prochaine fois, je me tournerai vers d'autres fournisseurs.