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Manufacture d'Aubusson Robert Four

Fabricant · Aubusson (23)

3,9 114 avis Google
Manufacture d'Aubusson Robert Four — Fabricant

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À propos de Manufacture d'Aubusson Robert Four

Manufacture d'Aubusson Robert Four est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Aubusson (23200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (114)

Avis Google
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114 avis
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Bernard CHOUARD Google

Je viens de découvrir par hasard certains commentaires sur le site de la manufacture de Robert Four et je ne peux que réagir... Fidèle cliente de la manufacture Robert Four, j'en suis à ma 4ème tapisserie à faire soi même toutes d'environ 1.20x 0.90. J'ai eu une 1ère visite d'un représentant à ma demande personnelle. Jamais de vente forcée. A ce jour, je n' ai eu que 2 représentants, le 1er ayant pris sa retraite. C'est toujours un réel plaisir de le recevoir. De plus , nous sommes parfaitement au courant qu'une fois terminée la tapisserie n'a pas de valeur marchande actuellement. Mais quel bonheur de voir son travail accompli et surtout le merveilleux rendu de la tapisserie terminée. Il y a qq années je suis allée visiter votre manufacture... Quel bonheur 🥰... Un grand merci pour l'accueil de vous tous. Et... Je compte bien repasser vous voir bientôt 🤗 Mes respects et salutations à vous tous Jocelyne Delétang

Réponse du professionnel : Chère Mme Delétang, nous vous remercions infiniment pour votre commentaire qui nous touche. Ce sont pour nos clients et toutes les personnes qui ont de l'intérêt pour nos savoirs faire que nous nous efforçons chaque jour de donner le meilleur de nous même. Au plaisir de vous revoir dans nos ateliers. La Manufacture Robert Four
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Yvan Dillenburger Google

Découverte ahurissant après la disparition de ma grand mère, un achat fait en cachette en 2011 de 11000 euros d’une tapisserie qui après plusieurs expertises des commissaires priseurs valeurs maximales 300euros. Une société qui démarche des personnes âgées et faibles. Un recours possible que si l’achat à été effectué moins de 5 ans. La justice ne défends pas suffisamment ce type d’escroquerie. Ce qui est le plus difficile c’est que ces personnes s’enrichissent en toutes impunités et font de véritable dégâts dans certaines familles. Comme quoi la moralité pour certains ça marche

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez découvert cet achat dans le contexte douloureux de la disparition de votre grand-mère. Nous contestons néanmoins formellement les accusations portées à l’encontre de notre entreprise. Notre maison ne cible pas les personnes vulnérables et condamne toute pratique commerciale abusive. Il est également important de préciser que l’estimation d’une œuvre en salle des ventes, plus de quinze ans après son achat, ne peut pas être directement comparée à son prix de vente initial. Celui-ci tient notamment compte du travail de création, de fabrication, du savoir-faire artisanal, de la qualité des matériaux et des frais de commercialisation. Le marché de la revente obéit à des critères très différents et les estimations peuvent varier considérablement. Nous restons naturellement disponibles pour échanger avec vous de manière respectueuse et transparente.
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Françoise Cauhapé Google

Visite passionnante et immersive de la manufacture Four avec d’excellentes explications historiques et techniques du travail en cours des lissières, cartonnières, couturières et teinturier. Une expérience vivante et émouvante à ne pas rater pour découvrir les coulisses de la création des tapisseries de basse-lisse.

Réponse du professionnel : Merci infiniment chère Madame pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans nos ateliers. La Manufacture Robert Four
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AUDE DESAINT Google

Ma mère, âgée de 80 ans s'est faite hameçonnée par un questionnaire en ligne sur internet. 4 à 5 jours après, une vendeuse s'est déplacée jusqu'à son domicile et, après plusieurs questions sur ses revenus, lui a fait signer un bon de commande pour une tapisserie de 75 cm* 75 cm pour 4900 € en 5 prélèvements. Jamais, elle ne lui a signalée que les produits vendus viennent en fait de Tunisie et ont en réalité une valeur bien moindre. Jamais non plus elle ne s'est inquiétée de vérifier que ma mère se rendait compte de la somme "investie". Heureusement, elle a pu se rétracter et s'opposer aux prélèvements dans les délais et ce n'est pas grâce au formulaire de rétractation illisible et minuscule au verso de son contrat. elle a depuis été harcelée d'appels. Entreprise vraisemblablement habituée à cibler des personnes âgées isolées. nous sommes passées signaler ces faits au commissariat.

Réponse du professionnel : Madame, nous prenons connaissance de votre message avec sérieux, mais contestons fermement les affirmations formulées à l’encontre de notre société. Notre Manufacture, établie depuis plus de 70 ans, conçoit et commercialise des tapisseries artisanales tissées à la main sur métier de basse lisse, réalisées soit à Aubusson, soit dans notre atelier tunisien, selon un savoir-faire traditionnel. Lorsque l’œuvre commandée provient de notre atelier tunisien, cette information figure expressément sur le bon de commande, tant dans la désignation de l’œuvre que par la mention dédiée correspondante. Nous rappelons également que nos prises de contact et rendez-vous interviennent exclusivement à la suite d’une demande d’information préalable effectuée librement par les personnes intéressées. Aucun rendez-vous n’est imposé, et chaque client demeure libre de ne pas donner suite. S’agissant du prix, celui-ci reflète la nature même d’une œuvre artisanale originale : temps de fabrication, travail manuel, matières premières, création, teinture, finitions, ainsi que les coûts liés à sa présentation et à sa commercialisation. Il ne peut en aucun cas être réduit à une appréciation sommaire ou assimilé à une promesse de valorisation. À cet égard, nos conditions générales précisent clairement qu’une tapisserie ne saurait être considérée comme un placement. Enfin, les modalités contractuelles, y compris le droit de rétractation, figurent bien dans les documents remis au client. En l’espèce, ce droit a d’ailleurs pu être exercé dans le délai légal. Très attachés au respect de nos clients comme à la qualité de notre travail, nous réfutons toute présentation trompeuse de nos pratiques. Nous restons, si nécessaire, disponibles pour un échange direct, sérieux et apaisé. La Manufacture Robert Four
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Frédérique B (Frida) Google

Arnaque à fond ! Ma mère il y a 30 ans avait acheté une tapisserie chez eux très chère ! Mais au moins elle était jolie. Et plus tard échangée contre une autre chez eux plus petite et très moche où elle a dû recommencer à payer des sommes énormes mensuelles. Elle nous avait dit que ca avait beaucoup de valeur et qu on pourrait la revendre. Quelle belle arnaque ! Ça vaut même pas 200 euros ! Fuyez cette belle arnaque ! Une honte de démarcher les personnes faibles, abus de faiblesse ! Vous mériteriez de gros procès ! Cela dit société en redressement judiciaire !!! Fuyez !

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons sincèrement la teneur de votre message et le sentiment qu’exprime votre témoignage. Depuis plus de 70 ans, notre Manufacture s’attache à faire vivre un savoir-faire d’exception dans le respect de ses clients, de ses artistes et de la tradition de la tapisserie. Nous tenons à rappeler que notre maison ne pratique aucun démarchage : chaque acquisition intervient à la suite d’une démarche volontaire de demande d’information de la part du client. Le prix de nos tapisseries reflète la réalité de leur création : un travail de tissage entièrement réalisé à la main, une édition strictement limitée à huit exemplaires, le caractère original de chaque œuvre, ainsi que les coûts de production, de gestion et de diffusion. Chaque tapisserie est accompagnée d’un certificat d’authenticité ; les œuvres sont numérotées et signées par l’artiste ou ses ayants droit. Il est par ailleurs expressément précisé dans nos conditions générales de vente que l’acquisition d’une tapisserie ne saurait être assimilée à un placement. Comme pour toute œuvre d’art, la valeur sur le marché de la revente dépend de nombreux facteurs extérieurs, liés notamment à l’offre et à la demande, sur lesquels nous n’avons pas de maîtrise. Nous ne pouvons donc que regretter des accusations qui ne correspondent ni à nos pratiques ni aux engagements de notre manufacture. Nous demeurons toutefois à votre disposition pour tout échange direct, serein et constructif. La Manufacture Robert Four
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Magali DESCAMPS Google

Ma maman a aussi été abusée par un représentant peu scrupuleux à trois reprises ( tapisserie à faire soi-même reprise puis deux ventes pour des montants pharaoniques) il y a quelques années. À la vente des tapisseries s’ajoute la vente de crédit à des taux tout aussi pharaoniques . J’ai dû faire appel au juge des tutelles pour que cela cesse. Ma maman vient de décéder. Ces ventes resteront des expériences malheureuses et douloureuses. Une honte !

Réponse du professionnel : madame Descamps, nous entendons l’émotion exprimée dans votre message. Nous rappelons toutefois que notre Manufacture ne démarche pas et répond uniquement à des demandes d’information libres et éclairées. Nos kits de tapisserie à faire soi-même, réalisés à la main à Aubusson avec des laines teintes dans notre Manufacture par notre Maitre Teinturier, reflètent un savoir-faire artisanal exigeant. Les financements proposés relèvent d’un partenaire extérieur appliquant les conditions du marché. Nous demeurons profondément attachés à la qualité du conseil apporté à chacun de nos clients. la Manufacture Robert Four
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Pauline Morin Google

3 tapisseries achetées il y a plus de 30 ans et qui sont toujours impeccables.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience Mme Morin. Nos tapisseries résistent au temps qui passe. La manufacture Robert four
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Marine Google

Entreprise qui joue sur l'abus de faiblesse des personnes âgées. Ils vendent des tapisseries à plusieurs milliers d'euros. A la revente les gens ne veulent même pas y mettre 100€, de l'arnaque pur et simple. A fuir !

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et nous le prenons très au sérieux. Notre manufacture, qui a plus de 70 ans d’ancienneté, est particulièrement attentive à sa clientèle. Tous nos clients effectuent une demande d’information volontaire avant toute démarche, et chaque vente est réalisée en toute transparence, avec les explications nécessaires sur les caractéristiques et la qualité de nos produits. Nous réfutons catégoriquement toute accusation d’abus de faiblesse. Concernant les prix vente, sachez que ceux-ci sont établis de manière à couvrir les charges de l’entreprise (coût de revient, transport, stockage, frais commerciaux et publicitaires, frais administratifs, etc.). Il est important de rappeler que les salles de ventes ou les professionnels du rachat proposent généralement des montants très inférieurs aux prix de revient, ce qui ne reflète pas la valeur initiale d’un produit neuf ni les coûts liés à sa commercialisation. Nous comprenons que la question de la revente puisse susciter des interrogations, mais elle ne peut en aucun cas être assimilée à une quelconque malhonnêteté. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement et apporter toute précision utile. La manufacture Robert Four
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Caroline POLLE Google

Une très belle visite avec Claire Blandin pour découvrir la Manufacture et l’art de la teinture, de l’assemblage des couleurs et du tissage Passionnant

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage Mme Polle, recevez tous nos vœux pour cette nouvelle année 2026. La Manufacture Robert Four
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Jean-Louis Jou Google

J'ai hérité de mes parents d'une tapisserie fait mains des années 80. Elle avait été achetée à l'époque 34700 FRF soit 5289 €, facture à l'appui. Aujourd'hui elle en vaut tout juste 250 €. J'ai téléphoné pour demander des explications et on me réponds que le travail de la Manufacture n'est pas reconnu à sa juste valeur aujourd'hui. La vérité est que toutes ces tapisseries ne valent plus rien, des générations ont payé des fortunes ce genre d'objet que plus aucun brocanteur ou antiquaire ne veut si ce n'est à moindre prix pour décorer des châteaux. Je pense que ce sera la même chose dans 30 ans pour les tapisseries modernes et contemporaines vendues à plusieurs milliers d'euros. Tous les clients pensent acheter le savoir français qui aura toujours une valeur importante dans le temps mais en fait cela se déprécie complètement avec le temps et n'a donc aucun intérêt si ce n'est de faire joli un temps si on n'aime ce genre d'objet payé une fortune ! Des générations entières ont sacrifié et saigné leur budget pour ce genre d'objet pensant bien faire pour leurs héritiers !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception en découvrant la faible valeur de revente de votre tapisserie, surtout au regard du prix payé par vos parents. Malheureusement, comme pour la plupart des objets d’art ou de décoration, le marché de l’occasion fonctionne uniquement selon l’offre et la demande : les salles des ventes regorgent de tapisseries, et les acheteurs sont peu nombreux, ce qui explique des estimations très basses, sans rapport avec le coût réel de fabrication. Nos prix, eux, reflètent le travail entièrement manuel de nos lissiers, un savoir-faire rare que nous préservons depuis plus de 70 ans. Cette transmission exige des moyens importants, et nos résultats – publics et très modestes – témoignent que nous ne cherchons pas la spéculation. Nous serions heureux de vous accueillir à Aubusson pour visiter nos ateliers ou de vous renseigner davantage. L'achat d'une tapisserie est avant tout un coup de coeur envers un objet d’art qui traverse les générations, même si sa valeur de revente ne reflète pas la richesse du travail réalisé. La Manufacture Robert Four
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Michel THORAL Google

Une amie de 85 ans s'est encore fait refiler une tapisserie de Cartage , (c'est la 4e) par un commercial pugnace et sans scrupules, pour la somme de 18000€, finalement ramenée à 8000€ avec reprise d'une tapisserie achetée précédemment, à titre exceptionnel! C'est du n'importe quoi! A mes protestations, on a répondu qu'elle n'était pas sous tutelle, et qu'elle était d'accord! C'est vraiment une belle arnaque, et de l'abus de faiblesse.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, vous avez déjà échangé à plusieurs reprises avec notre service client ainsi qu'avec notre décorateur conseil. Vous nous avez d'ailleurs écrit que notre cliente, avec laquelle vous n'avez aucun lien de parenté, était ravie de ses achats, achats qui lui faisaient envie et pour lesquels elle avait donné son consentement libre et éclairé à notre décorateur conseil. Nous ne comprenons donc pas votre acharnement, toute fois, afin de vous prouver notre volonté nous restons bien sûr à votre entière disposition. La Manufacture Robert Four
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Anne-Lise Salque Google

Superbe visite d'une bonne heure et demie de la manufacture Robert Four avec Claire notre guide passionnante et passionnée qui nous a raconté l'histoire de la tapisserie depuis sa création en Flandres au XIVeme jusqu'à nos jours en passant voir toutes les étapes de la création d'une tapisserie. Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire Mme Salque. Au plaisir. La Manufacture Robert Four
A
AMM M Google

Une merveille avec une excellente conférencière. Merci pour l'accueil des lisières. Quelle merveille dans leurs mains.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis et votre retour d'expérience. Au plaisir, la Manufacture Robert Four
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AC Google

Je mets une étoile car sinon mon message ne sera pas publié mais c'est à contre coeur. Nous avons acheté des tapisseries en toute confiance et nous avons été bernés. Les différents commerciaux que nous avons vu nous ont bien dit que si nous voulions vendre nos tapisseries alors la manufacture les reprenaient et se chargeait de les remettre au catalogue ou de nous mettre en relation avec un potentiel acheteur. Aujourd'hui, nous devons nous séparer de 3 de nos tapisseries et là, on nous dit que non, ce n'est pas possible sauf si nous achetons une nouvelle tapisserie! La seule solution qu'on nous propose est de vendre nos biens sur.... Le bon coin! Passez votre chemin ce sont des menteurs, des escrocs. Et pour couronner le tout les tapisseries sont vendues bien au delà de leur valeur. (j'ai vérifié auprès de sites spécialisés). Rober Four nous n'allons pas en rester là car nous vous avons quand même laissé 74100€ pour 4 tapisseries et aujourd'hui vous nous avez bien montré que vous ne respectez pas du tout votre parole.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et ne souhaitons pas vous laisser avec le sentiment d’une mauvaise expérience. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] , en indiquant vos coordonnées et l’objet de votre demande afin que nous vous rappelions au plus vite. Vous pouvez également nous joindre au 0587046009 afin d'échanger sur votre situation personnelle. Bien cordialement, La Manufacture Robert Four
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Etienne Hamon Google

Ma mère, patiente Alzheimer précoce, vivant seule chez elle, a payé plusieurs tapisseries Robert Four grâce à des techniques de vente à domicile douteuses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et ne souhaitons pas vous laisser avec le sentiment d’une mauvaise expérience. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] , en indiquant vos coordonnées et l’objet de votre demande afin que nous vous rappelions au plus vite. Vous pouvez également nous joindre au 0587046009 afin d'échanger sur votre situation personnelle. Bien cordialement, La Manufacture Robert Four
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denise grynbaum Google

Magnifique manufacture Claire 'la guide conférencière vraiment compétente une belle histoire sur cette manufacture, belle découverte sur Aubusson à voir absolument sur RDV *****

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur Mme Grynbaum. Au plaisir de vous revoir chez nous bien cordialement la manufacture Robert four
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Serge Reynoard Google

Une visite d'environ une heure et demie faite avec passion par Claire qui permet de comprendre et de toucher du doigt le travail fait dans les manufactures d'Aubusson. Points positifs de cette visite c'est que l'on peut voir aussi la teinte et les différentes étapes. Il y a même pendant la voiture une rencontre avec les filières qui sont en train de travailler sur des projets commandés par des clients divers et variés. Une visite à ne pas rater quand on passe à Aubusson tellement elle est claire et enrichissantes.

Réponse du professionnel : Merci cher monsieur pour votre retour d’expérience. Au plaisir, la Manufacture Robert Four
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Marie-Laure et Dominique Bouchery Google

Visite très instructive et intéressante de cette manufacture en activité et qui prépare la tapisserie du 150eme anniversaire de la disparition de Georges Sand. Conférencière top.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour d’expérience. Au plaisir, la manufacture Robert Four
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VITALE Gérard Google

Merci à notre guide pour la qualité de ses explications. Nous avons compris la patience nécessaire pour réaliser ces oeuvres

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. La Manufacture Robert Four
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Chantal TAILLEUR Google

La visite est complète. Du teinturier aux lissieres. La visite guidée est parfaite. On peut parler avec les ouvriers. A faire absolumeny

Réponse du professionnel : Mme Tailleur, Nous sommes heureux que la visite de nos ateliers vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau La Manufacture Robert Four
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Christine Bardy Google

Un grand merci pour votre accueil chaleureux, votre disponibilité et vos explications éclairées sur ces métiers d'Art. Visite très intéressante au milieu de cette explosion de belles couleurs.

Réponse du professionnel : Chère Madame Bardy, merci infiniment pour votre commentaire. Au plaisir, La Manufacture Robert Four
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Ga Du Web Google

Visite guidée instructive et bien documentée depuis l'historique jusqu'à toutes les activités actuelles et services de la manufacture. Merci à la guide pour son accueil et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre retour d’expérience. Bel été à vous, la Manufacture Robert Four
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Norbert denis Google

Visite passionnante et très complète depuis la teinture des écheveaux jusqu'aux finitions des oeuvres d'art réalisées par la manufacture Robert Four. Accueil très chaleureux par les personnels qui partagent avec joie leur métier passion. Nous ne regarderons plus une tapisserie ou une savonnerie avec les mêmes yeux, sachant le travail réalisé !

Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux commentaire cher Monsieur, au plaisir de vous revoir dans nos ateliers. Bien cdlt la Manufacture Robert Four
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Frédéric Richert Google

Bonjour, Je confirme les propos sur l'abus auprès des personnes âgées. Mon père s'est fait délester, il y a quelques années, d'une somme indécente pour une tapisserie et un tapis fabriqués en Tunisie et de piètre qualité. Une honte mais apparemment les scrupules et le respect des personnes âgées ne sont les valeurs de cette entreprise. À FUIR ABSOLUMENT.

Réponse du professionnel : Monsieur Richert, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et ne souhaitons pas vous laisser avec le sentiment d’une mauvaise expérience. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] , en indiquant vos coordonnées et l’objet de votre demande afin que nous vous rappelions au plus vite. Bien cordialement, La Manufacture Robert Four
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Dé Borah Google

Serait il possible d'arrêter de m'envoyer du courrier chez moi je viens de recevoir 3 lettres de Mr Jean à 3 noms de famille différents je n'arrête pas de les retourné à la poste et vous continuez à me les envoyer il n'y a pas de Mr jean chez moi je vous ai même envoyer un mail sur le formulaire mais aucune réponses !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et ne souhaitons pas vous laisser avec le sentiment d’une mauvaise expérience. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] , en indiquant vos coordonnées et l’objet de votre demande afin que nous fassions le nécessaire au plus vite. Bien cordialement, La Manufacture Robert Four
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FARO Catherine Google

Nous avons adoré la visite de la Manufacture Robert Four. La jeune femme qui nous a guidées était passionnée par son métier donc passionnante! Quelle dextérité pour réaliser des merveilles , telle que l’une des tapisseries de Hayao Miyazaki que nous avons pu admirer au musée de la tapisserie . Impressionnant !

Réponse du professionnel : Merci pour votre visite Mme Caro. Nous sommes ravis d'apprendre que la visite de nos ateliers vous ait plu. Au plaisir de vous revoir, la manufacture Robert four
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DEC mary Google

Arbre d'Or"de Ray. Impression de qualité. Laine exeptionnelle.Plaisir garantie, équipe Robert Four de bon conseil, à l'écoute. Vous accueille volontier dans les coulisses de la manufacture. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire et votre retour d'expérience Madame DECHARTE. La Manufacture Robert Four
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quic gnb Google

DANGER - DANGER Je ne peux commenter sur les visites. Mais des représentants de cette entreprise vendent à des personnes agées des tapisseries à 20.000, 30.000€ en faisant miroiter l'investissement à long terme, la qualité, etc... alors qu'elles sont fabriquées dans un atelier Tunisien et qu'après expertise leur valeur marchande quelques années après d'experts certifiés elles sont valorisées à 100 ou 200€! C'est très bien huilé et le bon de commande mentionne en petit le lieu de fabrication. Des membres de ma famille ont fait la douloureuse expérience. A près consultation d'experts et d'avocats, la famille a décidé de ne pas attaquer en justice car cette entreprise suis les règles administrative - mais en fait c'est de l'abus de faiblesse. C'est vraiment triste de voir une telle entreprise utilisant la réputation de Aubusson pour soustraire de l'argent à des personnes agées. Appelez n'importe quel expert en tapisserie (pas ceux recommandées par Robert Four) et demandez leur la valeur de l'investissement......

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et ne souhaitons pas vous laisser avec le sentiment d’une mauvaise expérience. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] , en indiquant vos coordonnées et l’objet de votre demande afin que nous vous rappelions au plus vite. Bien cordialement, La Manufacture Robert Four
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louis lucas Google

la découverte d'un artisanat séculaire avec un savoir faire qui peu répliquer les grandes oeuvres d'hier et d'aujourd'hui avec une palette de couleurs de fils étonnant. Merci à Claire notre guide pour son approche historique et technique sur cette manufacture et la cité de la tapisserie

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui touche l’ensemble des artisans de notre atelier, au plaisir de vous accueillir de nouveau, la Manufacture Robert Four
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Catherine Clajot Google

Nous avons été très bien reçu. La visite la manufacture à été exceptionnelle. On nous a expliqué tout du début à la fin, avec des réponses à toutes nos questions. Nous vous remercions pour votre amabilité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience Mme Clajot, au plaisir, La Manufacture Robert Four
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Paul-Bernard CALOINE Google

Excellente visite. La guide a très bien piloté la visite, tout en répondant à nos questions. Le gros plus est d'avoir vu la Manufacture en activité, depuis l'atelier de teinture jusqu'à celui des finitions, avec la participation souriante des employé(e)s. Nous recommandons vivement cette visite que, sur conseil de la guide, nous avons faite avant celle de la Cité de la tapisserie.

Réponse du professionnel : Bonsoir M. Caloine, merci pour votre commentaire des plus sympathiques. Heureux que la visite de nos ateliers vous ait intéressé. Au plaisir, la Manufacture Robert Four
C
Claude Cachou Google

Visite très intéressante, nous possédons une tapisserie (voir photo )signée GemmAnnick que nous avons acheté chez vous il y a une quarantaine d'années. Félicitations à ces petites mains qui produisent de merveilleuses tapisseries. Bravo et merci pour cet accueil chaleureux. Claude Cachou

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience Mme Cachou. A bientôt, la Manufacture Robert Four
N
Nathalie VIDAL Google

Visite très intéressante avec la guide qui connaît très bien son sujet. Cette visite permet de comprendre toutes les étapes de la conception d'une tapisserie. La gamme des couleurs est magnifique !

Réponse du professionnel : Chère Mme Vidal, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que la visite de nos ateliers vous ait plu. Au plaisir, la Manufacture Robert Four
p
philippe aubusson Google

Bonjour, Nous avons visité la manufacture au mois de juin, les explications de la guide et du personnel étaient très intéressantes. Travail de très bonne qualité, et dans des domaines assez variés. Merci à tous pour ce très bon accueil.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour d’expérience. Au plaisir de vous recroiser dans nos ateliers, la Manufacture Robert Four
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Isabelle Bourdoulous Google

Nous avons bénéficié d'une visite détaillée avec un personnel à l'écoute de nos questions et très professionnel. Nous sommes heureux qu'une manufacture telle que la vôtre perdure et nous remercions le personnel de leur engagement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire chère madame, au plaisir de vous revoir dans notre Manufacture à Aubusson
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Y. CF Google

Entreprise avec des méthodes de vente douteuse. Envoyer un courrier commercial à une personne âgée en lui proposant de recevoir un catalogue gratuit. Pour cela, elle doit répondre à un questionnaire sur leur site internet. Le piège commence, car au lieu d'envoyer le dit "catalogue", un commercial se déplace à domicile car le dit "catalogue" est en rupture. Celui-ci propose, comme un placement financier, un tapisserie tissée main dans les ateliers de Cartage en Tunisie au prix de 14 200€ remisé à 10 000€ taille avec des dimensions sans aucune unité (des millimètres peut-être). Nous avons eu de la chance d'avoir téléphoné juste pendant qu'il était présent dans la maison de la personne âgée. Nous avons bien essayé de lui dire que cette personne n'avait pas besoin de cette tapisserie, que cette personne était vulnérable, il a quand même fait signer le contrat de commande et il a refusé de nous dire le prix en prétextant que c'était la personne vulnérable qui l'avait contacté. Il faut comprendre que le cahier des charges pour les tapisseries d'Aubusson ne correspond pas aux tapisseries réalisées en Tunisie comme un tableau de Picasso copié en chine et vendu comme un placement financier. Après l'intervention de ses descendants, la personne vulnérable a fini par comprendre cette tromperie "arnaque auprès d'une personne vulnérable", elle a signé le bordereau de rétractation et nous (la famille) l'avons envoyé dès le lendemain en RAR. Plusieurs liens sur internet ont confirmé cet avis très négatif. Attention, le service client répond automatiquement aux avis surtout les négatifs.

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris et navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Afin de permettre à notre service clientèle de vous contacter pour rechercher avec vous un moyen de vous satisfaire, nous vous remercions de nous préciser par email à [email protected] votre nom, prénom et code postal. La Manufacture Robert Four.
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D V Google

Très intéressante visite. Un très grand plaisir de découvrir toutes les phases de la création de magnifiques ouvrages, et de ses métiers parfois insoupçonnés, souvent méconnus. Superbe !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très positif, la Manufacture Robert Four
L
Laurent Buisson Google

Visite très intéressante de la Manufacture Four, qui réalise tout le processus de fabrication des tapisseries de la teinture des fibre au tissage. Nous avons réalisé cette visite avec l'office de tourisme d'Aubusson.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience M. Buisson. A très bientôt au sein de notre Manufacture
A
Alain Alborghetti Google

Superbe découverte d'un métier peu connu. Très belle visite. Merci à notre guide Sonia et à l'ensemble du personnel présent pour leur disponibilité et leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Cher M. Alborghetti, merci pour votre retour très positif qui nous conforte dans notre envie de faire perdurer un artisanat plusieurs fois séculaire. la Manufacture Robert Four
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Chris P Google

Une visite très instructive, enrichissante et un accueil très sympathique. Les explications étaient fort intéressantes, nous avons pu voir à l'œuvre les lissières et échanger avec elles. Une très belle matinée ! Seul petit bémol , il manquait quelques panneaux de signalisation pour trouver facilement la manufacture

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience au sein de notre Manufacture. Heureux que la visite ait su retenir votre attention. A bientôt en nos murs, l'équipe de la Manufacture Robert Four
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Armelle LB Google

Visite très intéressante à l’occasion des journées du patrimoine. Des salariés passionnés pas leur travail. Nous avons beaucoup appris. Nous avons hâte de voir le résultat du tissage du Miyazaki ! Les produits, tapisseries et tapis, sont magnifiques

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que notre travail vous ait plu. Au plaisir de vous revoir. L’équipe de la Manufacture Robert Four
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Sylvie Barbora Google

Visite très intéressante. nous avons pu voir les ouvrières au travail et la teinte de la laine. Je conseille cette visite. Si les tapisseries d'Aubusson sont visibles dans beaucoup de châteaux en France. Un atelier comme Robert FOUR où sont réalisées des commandes récentes de tapisseries ou de tapis est une rareté à ne pas manquer dans votre circuit touristique.

Réponse du professionnel : Bonsoir Mme Barbora, ce sont des messages comme le vôtre qui nous donnent l’envie de donner chaque jour le meilleur de nous même. Au plaisir
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Jean Marie Vignol Google

Agréablement surpris par la visite de cette manufacture. Très intéressant surtout par la guide qui nous a bien expliqué, très accessible pour pouvoir lui poser des questions. Accueil très sympathique par le personnel de cette manufacture. Visite recommandée.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que la visite de notre Manufacture à Aubusson ait su attirer votre intérêt. Au plaisir de vous revoir dans nos murs, la Manufacture Robert four
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brigitte et Jean-Luc thollot Google

Visite digne d'intérêt, car très complète de la teinture du fil à la réalisation de la tapisserie. De rencontrer les lissières en plein travail donne de la vie et du sens à cet art. Cette visite a une place importante dans la découverte d'Aubusson et de son savoir-faire.

Réponse du professionnel : Mme, M. Thollot merci humblement pour votre commentaire qui NOUS va droit au coeur. Heureux de savoir que la visite de notre Manufacture vous ait enchantés.
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Pierre Brichler Google

Visite très intéressante pour comprendre toute la chaîne de fabrication d'une tapisserie. Les employés de la manufacture donnent volontiers des informations sur leur travail avec amabilité. La jeune fille qui m'a servi de guide était très pointue dans ses explications, et je l'en remercie. Cette visite est incontournable surtout si elle est suivie de la visite de la cité internationale de la tapisserie ou d'autres expositions. Grâce à vous tous qui gravitez autour de la fabrication ou de l'exposition de ces oeuvres magnifiques j'ai pris conscience de la complexité et de la grande créativité de ce moyen d'expression. Donc, merci à toutes et à tous.

Réponse du professionnel : Cher M. Brichler, l’ensemble du personnel de la Manufacture Robert Four vous remercie pour votre gratitude. Passez un bel été. Au plaisir
C
C.C LAFFICHER Google

Visite très intéressante, très instructive pour comprendre les différentes étapes de la réalisation d'une tapisserie ou d'un tapis. Nous avons été impressionnés par la qualité du travail effectué dans des conditions très artisanales mais aussi surpris des moyens mis en oeuvre. Le terme artisanal est vraiment approprié.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Mme Lafficher. Voir l’émerveillement dans les yeux de nos visiteurs est une motivation de chaque instant pour les artisans que nous sommes. Au plaisir, la Manufacture Robert Four
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Eric Ancel Google

Ce que certains appellent du harcèlement est seulement un suivi de clientèle. Chaque année ils nous contactent pour savoir si on a encore assez de fil et envoient immédiatement et sans frais le complément si besoin. Aucun commercial n’a insisté lourdement ni auprès de moi ni auprès de ma mère de 83 ans qui termine sa 4ème tapisserie de grande taille (motifs anciens) Les visites sur place sont un délicieux moment et le personnel est très disponible pour donner des conseils. C’est avec ce genre de professionnel que l'on garde notre patrimoine. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Ancel, nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien qui nous permet de défendre encore aujourd’hui des savoir-faire ancestraux. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre travail et restons à votre disposition. L'équipe de la Manufacture Robert Four.
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Laurence Guilmin Google

Robert four c’est d’abord une rencontre; l’achat d’une œuvre d’hedva Ser puis la visite de la manufacture et la réalisation de la tombée de métier de ma tapisserie. Un beau moment, inoubliable. Le seul point noir, la bronchite que j’ai ramenée de Creuse mais bon elle durera moins longtemps que mon bon souvenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guilmin, nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien qui nous permet de défendre encore aujourd’hui des savoir-faire ancestraux. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre travail et restons à votre disposition. L'équipe de la Manufacture Robert Four.
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Sophie Le Loët Google

Tres intéressante visite d'une des dernières manufactures de tapis et de tapisseries à Aubusson en activité. J'ai particulièrement apprécié la teinturerie et l'atelier de tissage de basse lice, deux lieux emblématiques de savoir-faire vieux de plus de 600 ans.

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Richard BERUTTO Google

Abusent de la faiblesse des personnes âgées. Certains diront que c'est une arnaque... Et le résultat n'est vraiment pas à la hauteur des 18 000€ !!!! (hors promo du siècle de 8 600 € grassement concédée par le commercial).

Réponse du professionnel : Bonjour M. Berutto, nous sommes surpris et navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Afin de permettre à notre service clientèle de vous contacter pour rechercher avec vous un moyen de vous satisfaire, nous vous remercions de nous préciser par email à [email protected] votre nom, prénom et code postal. Si toutefois vous n’êtes pas client, nous ne comprenons pas vos commentaires et restons malgré tout à votre disposition. L'équipe de la Manufacture Robert Four.