LUSSIOL Lighting

Une demande d’information envoyée concernant un produit et aucune réponse de leur part, même pas un mail automatisé de prise en charge de la demande … dommage cela ne donne plus envie de faire confiance pour un achat, de gros doutes sur leur service client

J’ai acheté une lampe via la market place maison du monde de ce vendeur. Il y a eu un incident de la part du livreur, le SAV a été hyper réactif et sérieux m’a appelé et m’a tout de suite renvoyé un nouveau produit. Très professionnel et réactif je recommande vivement!

J'ai acheté un de leurs luminaires chez Leroy Merlin pour une chambre. Super rendu, très satisfait ! Bon rapport qualité prix.

Nous cherchions des globes pour constituer une suspension dans notre cage d'escalier (de 7m de haut, donc pas évident..). Et nous avons découvert Lussiol, une entreprise située dans notre région en plus! Les globes (Bradford) que nous avons acheté sont modernes, très élégants, le verre est épais et joliement teinté, ils sont de bonne qualité (et bien emballés à la livraison). L'entreprise est désireuse de se démarquer, d'innover. Nous avons eu un excellent contact avec eux, ils nous ont conseillé et ont suivi notre projet. Ils ont fait preuve de patience et de gentillesse. Si nous devons conseiller à des proches d'acheter des luminaires, nous leur conseillerons cette entreprise!

Très bien je recommande, aucune mauvaise surprise, les luminaires bien protégés, aucun coup et livraison rapide. Merci !

Professionnalisme, disponibilité, efficacité, rapidité, conseils: tout y est! J'ai commandé 3 suspensions en verre bleu. La qualité est superbe (verre soufflé à la bouche en Pologne). Mon interlocutrice, Virginie, connaît vraiment son métier et s'est révélée être la personne ressource qu'il me fallait. Avant le départ du colis elle s'est assurée que les 3 suspensions (du même verre bleu mais de formes différentes) étaient bien du même bain pour qu'il n'y ait pas de nuances (elles sont dans la même pièce). Les colis sont arrivés très rapidement et extrêmement bien emballés. Des conseils m'avaient été donnés quant au choix des ampoules: parfait! J'ai eu un souci avec l'aplomb d'une suspension (il paraît que ça peut arriver avec le fait main). J'ai signalé mon problème et une solution a été immédiatement trouvée. Tout est parfait maintenant et je suis enchantée d'avoir pu bénéficier du professionnalisme de Virginie car je n'aurais certainement pas été aussi bien épaulée dans la grande distribution et le service après-vente aurait traîné à n'en plus finir. Cerise sur le gâteau les tarifs sont très raisonnables. Je tenais à communiquer mon expérience car de nos jours cette qualité de service et ce sérieux se font rares. Je suis ravie et remercie chaleureusement toute l'équipe. Bravo!

Produits de qualités et personnel au top

Rapide mais pas facile à trouve